[kongolo]

J'ai résilié mon contrat FREE depuis début mai et je n'ai pas eu de bon UPS pour renvoyer ma FREEBOX.
Sur mon interface de gestion, je n'ai plus accès à grand chose et impossible de faire éditer un bon UPS. Est-ce normal ?


La politique de retour de FREE a changé ? Le retour est à mes frais ?

Merci pour vos réponses et bonne journée.

[Technicien408]

Bonjour kongolo,
Je vous invite à prendre contact avec nos services par téléphone au 08 92 13 51 61 pour demander l'envoi d'un bon de retour ups pour restituer le matériel.
Il sont joignables de de 11:00 à 18:00.
Merci

[tintin2301]

Mon contrat freebox est résilié depuis qques jours mais je n'ai aucun moyen d'avoir accès à ces étiquettes de retour gratuit.
Le service client téléphonique ne m'est plus accessible puisque je ne suis plus client... et aucune information n'est disponible sur mon compte internet, hormis celle selon laquelle mon abonnement est résilié.

Merci de votre aide

[sebastopaul]

Il faut renvoyer les modem.
http://www.free.fr/assistance/145.html