Bonjour,
Depuis environ 3 jours ma connexion ne fonctionne qu'aléatoirement
Elle fonctionnait depuis des années assez bien (quelques déconnexions la nuit)
j'ai fait un hard reboot sur la freebox et boitier hd
condensateur france télécom retiré depuis le départ
pas de rallonge téléphonique sur la freébox
alimentation de la freebox seule sur sa prise (pas de multiprise)
caractéristiques techniques :
freebox hd :
version 1.6.8
freebox :
version 1.5.12
mode interleaved
protocol : adsl 2+
démarrée : 27 minutes
dégroupé
down atm : 21295
down atténu : 17.00 db
down bruit : 6.20 db
down fec : 11
down hec : 0
down crc : 0
up atm : 1022
up atténu : 25.70 db
up bruit : 13.90 db
up fec : 19246
up hec : 2202
up crc : 0
mon dslam doit être arl13-2
type de problèmes (dans un ordre plus ou moins chronologique)
- la freebox donne l'heure mais plus de TV (écran TV noir) ni internet
des reboots de la freebox donnent un rectangle fixe permanent
plusieurs heures après, un reboot de la freebox rétablit la TV et internet
- reboots automatiques de la freebox toutes les 10 minutes ou moins
- freezes toutes les 10 secondes sur la TV
image fixe qui se rétablit seule après quelques secondes ou en changeant de chaîne
- chaîne 0 (la mosaïque) affiche une mosaÏque vide
Certaines chaînes (plus de la moitié) affichent un écran noir
(mais avec le bandeau inférieur indiquant le programme en cours)
Ceci n'est pas permanent, parfois il n'y a pas de problèmes...
J'aimerais savoir s'il y a des problèmes/maintenance/mise à jour sur le
dslam ou sur ma ligne qui expliquent cela et si cela va se résoudre,
ou bien si je dois regarder vers une éventuelle défaillance de mon
matériel (qui date au moins de 3 ans et 1/2)
merci.