[Sdr]

Bonjour,

Voici mon pblm : Je suis parti une semaine en vacances et j'ai débranché toutes les prises de la maison (y compris celle de la freebox). A mon retour, je rebranche et... la freebox reste sur le chenillard lent (cela fait 3 jours maintenant).

J'ai fait des hard-reboots mais cela ne change rien.

Infos supp. :
- Freebox v5 avec freeplugs
- Dégroupage total
- adsl

Merci de votre aide

[mowa]

Vérifie tout d'abord que ta Freebox est correctement branchée.
Essaie ensuite de faire un redémarrage électrique simple cinq fois de suite ; Pour ce faire, il suffit tout simplement de débrancher le câble d'alimentation électrique de la prise murale EDF où il est branché et de le rebrancher. Souvent ça marche chez moi en faisant cette manipulation.
Sinon si ça ne marche toujours pas tu peux joindre le service tchat free directement sur ce lien :
https://assistance.free.fr/contact/index.php

[mitch11]

essaye de voir aussi du coté de tes freeplug s ils sont toujours associer

[Sdr]

Bonjour, le problème est résolu. Un dysfonctionnement dans ma prise téléphonique selon la technicienne de Free. J'ai changé la prise et ça refonctionne.

Merci

EDITH: je ne peux pas mettre résolu dans le sujet. Merci à un modo de le faire svp.