[rokkor]

Question à part : tu étais Freebox only ?
Moi non et je suis toujours en étape 1...
Moi voisin oui et il est passé en étape 4...
Y aurait-il un rapport ?

Je n'étais pas en only

[belonas]

Ok... Donc je pense qu'il n'y a aucun rapport : ca doit etre le hasard.

Et ton débit va mieux ?
Chez moi il est resté stable.

++

[rokkor]

237,84 kbit/s (29,73 ko/sec) en descendant
1,02 Mbit/s  ( 131,03 ko/sec) en montant.
Pas de quoi grimper aux rideaux

[un simple freenaute]

Je confirme, déblocage en cours

Il n'y a normalement pas de rapport, les commandes se font par ordre d'ancienneté.

[belonas]

Etape 4 ce matin...

...à suivre !!!

[petiot88]

comme moi a Épinal !!! enfin

[rokkor]

Déconnexion avec chenillard et rectangle pendant un bonne partie de la journée, puis rétablissement.
Toujours en étape 4, mais débit plus intéressant depuis.
Est-ce que ça bricolerait ?

Débit descendant (download)
Taille du fichier 2,01 Mo
Durée 5.253 secondes
Débit 3,06 Mbit/s (391,98 ko/s)

Débit montant (upload)
Taille du fichier 257,37 ko
Durée 2.672 secondes
Débit 770,61 kbit/s (96,33 ko/s)

[un simple freenaute]

Votre IP est bien celle d'un dégroupé. Félicitations !

Reste à tester la TV, et à tester le débit sur un test plus efficace, ie le téléchargement d'une image iso

[jack68]

8000 chez moi mais ca "bricole " encore
tv ok(par freego et le pc)
tel ,je sais pas ,sur la console qui est affichee de nouveau,il y a toujours marqué le numero free"09...............
pas encore possible de commander la HD(faut attendre que la freebox syncronise
je suis pourtant branché
Enfin c'est tout bon
Merci Free

[rokkor]

Ma console affiche que je suis en étape 4. J'ai branché mon téléphone sur la box, mais tout est mort pour l'instant à part des bruits parasites. Pardonnez mon ignorance, ma ligne va-t-elle s'activer automatiquement ? Dans le cas contraire, que faut-il faire exactement comme manip pour pouvoir téléphoner gratuitement ? Je tiens également à garder mon numéro.
Merci

[Jacques]

Ma console affiche que je suis en étape 4. J'ai branché mon téléphone sur la box, mais tout est mort pour l'instant à part des bruits parasites. Pardonnez mon ignorance, ma ligne va-t-elle s'activer automatiquement ? Dans le cas contraire, que faut-il faire exactement comme manip pour pouvoir téléphoner gratuitement ? Je tiens également à garder mon numéro.
Merci

Aucunes manip à faire c'est automatique. Débranchez, rebranchez de temps en temps la prise RJ du téléphone sur la Freebox.

[belonas]

A y est : chenillard lent depuis hier apres-midi...

Ca devient bon...plus qu'à me rebrasser et faire un petit "no shut" sur le port du DSLAM svp

Je vous tiendrai au courant.

[rokkor]

Etape 5

[jack68]

Salut
toujours etape 4 pour moi mais deja ou de nouveau l'Interface de gestion Freebox
Telephone coupé
Je dois le brancher sur la freebox??

[jack68]

probleme avec le t'chat

[belonas]

Non,

une fois dégroupé tu n'auras plus de tonalité sur ta prise : seul le téléphone branché sur la FBox sera fonctionnelle.

Aaahh les "techs" du t'chat...mdr !!!

[rokkor]

Etape 6 et connexion activée.Ca y est !
Sauf que le téléphone grésille toujours.

[belonas]

Etape 5 pour moi : ils m'envoient ma Freebox HD gratuitement sans que je la demande ? Ca c'est une bonne nouvelle !!!

mdr

[jack68]

Ca m'ettonnerais que free envoye la HD sans demande
Tu te base sur la console mais c'est comme avant ,a l'etape 1
verifie la date
Ou, a tu recu le mail de free ,deja, moi encore rien mais etape 5
Enfin ,on sais jamais
free essaye de se rattraper ,peut etre , bien qu'il n'y a rien a ratrapper
c'est nous ,les reclammeurs
pas de quoi "grinper aux rideaux"

[belonas]

Ca m'ettonnerais que free envoye la HD sans demande
Tu te base sur la console mais c'est comme avant ,a l'etape 1
verifie la date
Ou, a tu recu le mail de free ,deja, moi encore rien mais etape 5
Enfin ,on sais jamais
free essaye de se rattraper ,peut etre , bien qu'il n'y a rien a ratrapper
c'est nous ,les reclammeurs
pas de quoi "grinper aux rideaux"

Euh... en fait je plaisantais
Fallait pas le prendre au premier degré : Free ne crachera pas sur 90€ lol

[meiko24]

Super Free qui "dégroupe" enfin sur GUEBWILLER. Mais qu'en est-il débit ?

Actuellement chez NEUF, j'ai 4154 kbps/762 kpps avec un affaiblissement de 54 db (SOULTZ, route de Jungholtz).. par contre avec cette atténuation je n'ai pas la télé...

Ça serait sympa de communiquer sur vos débits une fois dégroupé et la possibilité ou non d'avoir la télé avec un affaiblissement "important"..

D'avance merci !

[belonas]

Désolé, je ne pourrai pas t'aider, je suis à 2dB

Vois peut être avec Rokkor, il est sur Issehnheim, l'affaiblissement doit être sensiblement le même et il est dégroupé.

Le 11/05 il avait :

Débit descendant (download)
Taille du fichier 2,01 Mo
Durée 5.253 secondes
Débit 3,06 Mbit/s (391,98 ko/s)

Débit montant (upload)
Taille du fichier 257,37 ko
Durée 2.672 secondes
Débit 770,61 kbit/s (96,33 ko/s)

A voir si ca a augmenté depuis...

++

[belonas]

Ca y est : etape 6...

Mais quand on m'appelle sur mon 09.52.XX on tombe sur ma messagerie Free directement.
Et sur mon numéro porté, rien du tout.

Quelqu'un sait si c'est normal ?

[rokkor]

Bonsoir !
Ca y est, je peux appeler,
 . . . mais on ne peut pas m'appeler :
  - "appel rejeté" pour le numéro en 09
  - et "pas de connexion" pour mon numéro historique.
Une idée ? Merci

[un simple freenaute]

Patience pour le retour du téléphone (48 à 72h le temps de le migrer).

[rokkor]

Super Free qui "dégroupe" enfin sur GUEBWILLER. Mais qu'en est-il débit ?

Actuellement chez NEUF, j'ai 4154 kbps/762 kpps avec un affaiblissement de 54 db (SOULTZ, route de Jungholtz).. par contre avec cette atténuation je n'ai pas la télé

A 3843 mètres du NRA,  affaiblissement 42db
Voici ce qu'affichait ma console il y a 5 minutes :
Débit descendant (download)
Taille du fichier 2,13 Mo
Durée 6.395 secondes
Débit 2,66 Mbit/s (340,3 ko/s)

Débit montant (upload)
Taille du fichier 272,04 ko
Durée 2.841 secondes
Débit 766,18 kbit/s (95,77 ko/s)

Avec tout ceci, je ne saurais dire si je pourrais capter la télé avec ma V4.
Et pour être franc, je ne sais pas comment faire vu que ma freebox n'est sortie de son placard (ou elle dormait depuis 2-3 ans) qu'il y a 3 semaines environ, Vista oblige, le bon vieux Sagem n'étant plus accepté.
J'aurais sans doute dû m'acheter "la Freebox pour les Nuls" . . .

[jack68]

guebwiller Quartier Mac Do, voici ce que me dit ma console
Informations techniques facultatives réservées à un public averti !

Ligne téléphonique : 03 89 76 ....

Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total

NRA : GBW68

Longueur : 1755 mètres

Affaiblissement : 26 dB





Votre numéro de téléphone Freebox est le 09 51 ......



Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox


Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+

Les informations de synchronisation de votre ligne sont désormais disponibles uniquement depuis votre Télévision.
test descendant:7264Kbits , soit 908 Ko/s
test remontant :760Kbits,soit95ko/s

la tele marche bien et le telephone bien ,jusqu'a present,sur l'ancien numero FT,depuis ce soir (coupure tel :2jours--coupure adsl 3 heures )
pas essayé le numero 09
ok free

[un simple freenaute]

rokkor : essayez avec un meilleur test (téléchargement d'un iso Linux par exemple).
Théoriquement ça passe, le débit ici ne semble pas suffisant mais le test est pourri.

[rokkor]

téléchargement d'un iso Linux par exemple

Merci pour vos conseils. Je ne sais hélas ni ce que c'est, ni comment faire.
Voici les résultats de différent tests. :
1-Le journal du net :
Résultat du test   En Kbit/s   En Ko/s
Débit descendant   2605   325
Débit ascendant   698   87
2-Test Degrouptest :
Votre FAI : Free (Proxad / Free SAS)
Débit descendant : 2721 kbps (340.1 Ko/s) - Débit montant : 748 kbps (93.5 Ko/s) - Ping : 64 ms
Testé sur http://www.degrouptest.com/test-debit.php - mercredi 13 mai 2009 22:39:40 - Test n°1829998
3-Zebulon :
Votre bande passante est :  2.56 Mbps
Cela signifie que vous pouvez télécharger à 327.68 Ko/s depuis notre serveur.
4-ZdNet :
Votre ligne :
58285.7 Kbit/s
7142.9 Ko/s
5-My speedtest.com :
Last Result:
Download Speed: 3053 kbps (381.6 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 745 kbps (93.1 KB/sec transfer rate)
Latency: 76 ms

A qui se fier et que faire pour obtenir un débit de 4154 kbps/762 kpps comme Meiko24 ?

[belonas]

Etape 6 : Connexion activée...

...mais toujours chenillard lent... à croire qu'on s'acharne sur moi !!! Sniff

Un tech itinérant doit passer lundi apres-midi... à suivre !!!

[belonas]

Bon, et bien le tech est passé : c'est encore FT qui a fait le boulet...

Je me retrouve à + de 750m de longueur de ligne et sur la mauvaise paire (alors que j'habite en face du NRA à 145m / 2dB théorique
Y a plus qu'à attendre l'issue du GAMOT...sous 72h...

Puis-je esperer un remboursement (coupure depuis le 08/05) ?
Le mois de TV avec toutes les chaines prend effet à quel moment : premiere connexion ou date de degroupage ?

Merci d'avance

[Jacques]

(...)
Puis-je esperer un remboursement (coupure depuis le 08/05) ?
Le mois de TV avec toutes les chaines prend effet à quel moment : premiere connexion ou date de degroupage ?

Merci d'avance

Bonjour,
Oui il existe une procédure pour les réclamations. Les formulaires sont disponibles en suivant ce lien :
http://www.free.fr/assistance/360-freebox-reclamations-reclamations-1.html

[belonas]

Merci m'sieur...
Mais la coupure vient de FT et pas de Free... donc voudront-ils prendre en compte ma réclamation ?

[rokkor]

Mais comment font-ils ?
Glané ceci sur proxad dégroupage. Il s'agit d'un extrait de dialogue d'un abonné avec la hotline :
"10h39] Moi: je vous signale depuis des mois une perte de débit sur ma ligne, je suis passé de 15 Mo à 8 Mo !"

15 Mo, ou même  8 Mo, ça existe donc, ça ? Franchement, on croit rêver ! Le pôôôvre, il n'a plus que 8 Mo de débit. Qu'on m'en donne 8 aussi. Allez ! Même 6, et je serai content. Car moi aussi je suis dégroupé depuis quelques jours et fier de l'être (lol) et les tests de débit chez moi affichent gaillardement 2,6 à 2,9 kbit/s . Bof !

[belonas]

Toi aumoins tu as le Net.... moi à 2dB j'ai toujours rien.
Ma ligne a été rétablie par FT et je me retrouve en "erreur 80".

Plus qu'à ouvrir une session tchat et demander la réinitialisation des MacAddressSticky.

A suivre...encore...

Edit : Bon, et bien ils vont re-re-vérifier ma ligne

[un simple freenaute]

ER80 = ligne mal câblée sans doute (inversion de position).

[jean82]

erreur80: inversion de 2 positions Free:
soit erreur de cablage de FT en inversant sur la réglette opérateur (meilleur des cas)
soit inversion des paires du câble de renvoi entre la réglette cuivre opérateur (de Free) et la réglette opérateur (pire des cas)

[belonas]

Merci,

je viens de recuperer ma connexion... (entre temps, j'étais repassé en chenillard lent depuis mardi soir...)
tout est bien qui finit bien... c'est FT qui a trainé à prendre mon GAMOT en compte :

GAMOT passé par Free le 12/05 => pris en compte par FT le 20/05 => Traité le 22/05 !!!

Par contre, personne n'a réussi à m'expliquer comment j'ai pu passer dans cet intervalle de temps de chenillard lent => Err.80 => chenillard lent => connexion OK avec une seule intervention FT aujourd'hui...
Y'a un truc pas clair

Merci France Télécom, d'avoir pu permettre à nos hommes....

Mais bon, l'essentiel c'est que ca marche...
...et seulement à  11129.724 Kbps (1391.216 Ko/sec) selon la mire gaoland. On est loin des 20M théoriques (je suis à 2dB et 145m)...
mais ca me suffit, l'essentiel etant d'avoir la TV

[jean82]

Je peux t'expliquer l'étape chenillard lent.
En fait, tu étais en erreur 80, donc tu avais la connexion free d'un autre freenaute donc lui n'avait pas sa connexion et il a du être rétabli par un gamot sur sa ligne avant ton gamot.
Lui étant rétabli, tu n'avais plus de signal adsl sur ta ligne donc chenillard lent.
Puis rétablissement de ta ligne par gamot de ta ligne.
Je sais pas si je suis clair...

[belonas]

Je peux t'expliquer l'étape chenillard lent.
En fait, tu étais en erreur 80, donc tu avais la connexion free d'un autre freenaute donc lui n'avait pas sa connexion et il a du être rétabli par un gamot sur sa ligne avant ton gamot.
Lui étant rétabli, tu n'avais plus de signal adsl sur ta ligne donc chenillard lent.
Puis rétablissement de ta ligne par gamot de ta ligne.
Je sais pas si je suis clair...

Si si, je comprends bien... j'aurais du y penser (j'avais pas pensé à un autre GAMOT).
Par contre ce qui est bizarre c'est que mon GAMOT est revenu STT aujourd'hui... alors que le probleme a été résolu aujourd'hui...

Alors je me demande si FT veut éviter de passer pour des boulets parce qu'ils ont mal câblé ?

En tous cas tout à l'air de fonctionner (pas encore pu tester la TV )... alors j'ai contacté l'assistance par mail pour leur demander de cloturer le ticket...
Quelle est la suite d'un STT en règle générale ?

Merci d'avance

[jean82]

France Telecom et les STT...
On voit bien qu'une action a bien été faite sur la ligne le jour du gamot et comme par hasard rétablisement de la ligne. C'est assez courant malheureusement.
Il me semble que si c'est un RET, le gamot est à la charge de FT et STT à la charge du FAI, enfin là dessus je n'en sais pas bcp et je ne préfère pas raconter de bêtise.

Normalement après un retour GAMOT (qu'il soit RET, STT), free se connecte à ta box, si c'est OK >> dossier clos. si il y a toujours un souci, relance d'un gamot (ou expertise après 2 gamot).

[belonas]

Ok, c'est bien ce que je me disais.

Mais dans son mail (qui a l'air d'une réponse auto) me demande de reprendre RdV avec un tech....alors que tout fonctionne.

J'attends le retour de mon mail pour cloture du Ticket
TV testée cette nuit... tout est ok

++ et Merci

[un simple freenaute]

Pour le débit, utilise un vrai test : pas une Mire, mais un téléchargement d'un gros fichier (iso Linux par exemple) pendant 2 à 3 minutes.

[belonas]

oki, merci
De toute facon il me fallait la Powerpack pour le taf, ca fera un bon test

[T_h_e_D_u_d_E]

Etape 4 pour ma part

Par contre depuis que ma ligne est en dégroupage, je n'ai accès à rien d'autre dans ma console de gestion mis à part l'état d'avancement de la commande (avec les étapes quoi), des que je cliquer sur un autre lien ça me met 'session expirée', alors que j'ai besoin d'activer un compte mysql... vous avez pareils ?

[delapy]

Bonsoir,
En freebox non dég. depuis des années...
Je ne sais pas du tout ce qui se passe sur le secteur mais hier la freebox était indisponible la moitié du temps et déconectait plus souvent qu'à son tour (elle a mis 2h à récupérer la ligne la première fois que je m'en suis aperçu vers 7h du mat'). Et aujourd'hui un peu mieux, lent avec quelques coupures... mais pas de téléphone ce soir !!
Pas d'info disponibles sur d'éventuels travaux en cours ?

[delapy]

Toujours pas de téléphone après reboot de la box... qualité de service proche du néant, pas demain la veille que je passe en dégroupage (que l'on attend toujours).

Je corrige... un énième reboot a enfin remis les choses en ordre. Pas glop tout cela même si cela faisait des mois qu'aucun incident n'était à signaler dans le secteur.

[belonas]

pas demain la veille que je passe en dégroupage (que l'on attend toujours).

Bonjour,
Heu... le dégroupage du NRA GBW68 est effectif depuis un moment...

http://francois04.free.fr/liste_dslam.php?nra=GBW68

Content que ton problème soit résolu

[delapy]

De nouveau plus de télphone... maid débit fortement amélioré, il semble que des travaux soient en cours pour que ce soit aussi instable. Pas d'infos sur la chose ? :rolleyes:

[belonas]

Non, mais FT enchaine les boulettes dans le répart.
J'ai un ami qui a été décablé sans raison et recablé chez Orange (porteuse 55KHz).
Moi j'ai été câblé sur la mauvaise ligne.

Et à chaque fois on a du faire intervenir un tech itinérant.... (d'ailleurs s'il se reconnait je le salue car je sais qu'il passe par ici de temps à autre^^ )

Je te conseille de contacter l'assistance par Tchat, qu'ils puissent vérifier ton dossier.