Bonsoir,
Ce qui n'est pas normal, c'est l'absence de suite de free depuis le ticket d'intervention du 11/12.
Aucune information sur la prise en compte, le traitement ou même les démarches effectuées.
S'il s'agit d'un mauvais raccordement par orange, ils pourraient au moins le préciser et dire que la demande a été faite auprès d'orange.
Là, rien!
En boutique : pas leur problème
Au tel, une fois le constat d'un ticket d'incident en cours, on te raccroche l'appel.
C'est quand même fort moyen comme traitement.