Bonjour amis freenautes,
j'ai actuellement un petit probleme avec free et ce malgres avoir passer 30 mn sur leur hotline payante je n'ai toujours aucune reponse a une question toute simple (enfin selon moi biensur !):
Je commencerai donc logiquement par vous recapituler ma situation, abonnée chez free depuis un moment sur cette commune ma console de gestion de compte m'affiche une info plutot etrange du genre "nous vous informons que vous aller etre degroupé courant du 2eme semestre 2007" jusque la rien de bien mechant sauf qu'on est en 2008 et qu'aucun degroupage n'as ete effectué a ce jour sur ma commune !
Pire encore les mise a jour des cartes de degroupage de free ne semble pas confirmer qu'un degroupage est prevus pour cette nouvelle année.
Tout ceci soulevent une foule de questions auquel certains pourront peut etre repondre :
- Serais-je degrouper un jour ? :rolleyes:
- Existe'il un moyen de connaitre une date aproximative de degroupage quand on sait que le propre service technique de free n'est pas en mesure de fournir ces informations ?:/
- Dois-je opter pour un nouveau Fai (orange pour ne citer qu'eux) qui lui propose deja du 18 mega alors que free plafonne a 8 ?
- Suis-je le seul a trouver cette pratique malhonnete ? (prometre monts et merveilles a ses clients pour les disuader de partir a la concurence n'est pas a mon sens une grande preuve d'etique). :mad:
- A quand un vrai service de reclamations chez free ? A quand une hotline gratuite ? :rolleyes:
- Suis je abonner chez cretin.fr ?
Certains me trouverons peut etre un peu aigri mais je vous assure qu'il n'y a aucune animosité dans ce post, juste de grandes deceptions.