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Free en région - Dégroupage, NRA, assitance technique locale, fibre locale ... => Aquitaine et Poitou-Charentes => Discussion démarrée par: pr138 le 20 March 2008 08:21:15
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Pour information, lassé d'attendre le dégroupage de notre petite ville de 7000 habitants (prévu par Free sur mon compte pour 2ème semestre 2007 !!!!.....), j'ai posé la question lors d'un TCHAT avec un conseiller Free.
Ma question : Notre dégroupage est prévu depuis de longs mois par Free pour le 2ème semestre 2007 comme indiqué sur l'onglet caractéristique technique de ma ligne, nous sommes en mars 2008 et pas de dégroupage :
quand allez vous dégrouper notre commune de Saint Jean d'Illac NRA ILL33 ?
Réponse : Nous avons des problèmes avec des éléments extérieurs qui font que nous ne pouvons vous donner une date concernant votre dégroupage.
Conclusion : comme d'habitude si vous n'avez besoin de rien vous contacter la HL Free.
Chers voisins de Saint Jean d'Illac voici les quelques infos que je voulais vous faire passer.
Pour moi j'envisage de plus en plus sérieusement de passer chez Orange qui eux ont dégroupé notre commune.
Cordialement
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Peut être une bonne nouvelle :
DEGROUPNEWS vient d'annoncer que ILL33 était dégroupé par FREE (Détection le 05/06/2008)
A suivre.....
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Bonjour,
Je viens de contacter Free qui n'est pas au courant. Décidément il y a un temps de latence entre l'assistance et les opérations ;-)
Par contre, je suis super déçu car même en ADSL 2+ je ne pourrai espérer plus que les 2M que j'ai aujourd'hui. C'est du moins ce que m'a dit l'assistance. Je pensais que l'ADSL2+ permettait de meilleurs débits sur des plus longues distances.
je suis à 2650m et à 39db (console).
Dîtes moi si à vous on vous propose de migrer en ADSL2+.
Pensez vous que j'aurai un meilleur débit chez Orange ou Neuf?
Merci
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Par contre, je suis super déçu car même en ADSL 2+ je ne pourrai espérer plus que les 2M que j'ai aujourd'hui. C'est du moins ce que m'a dit l'assistance. Je pensais que l'ADSL2+ permettait de meilleurs débits sur des plus longues distances.
je suis à 2650m et à 39db (console).
Tu auras bien mieux que 2 mbps une fois dégroupé. Je pense dans les 6 mbps.
Dîtes moi si à vous on vous propose de migrer en ADSL2+.
Ne confonds pas le passage en ADSL2+ non dégroupé avec le dégroupage.
Pensez vous que j'aurai un meilleur débit chez Orange ou Neuf?
Non.
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Effectivement j'ai confondu dégroupage et ADSL2+.
Donc si je comprends bien, le DSLAM était déjà compatible ADSL2+ sauf que maintenant il vient d'être dégrouper?
http://www.ariase.com/fr/haut-debit/gironde/ill33-33422ill.html
Cela dit si j'étais déjà pas éligible à l'offre ADSL2+ non dégroupé, je ne risque pas d'être éligible à l'offre ADSL2+ dégroupé?
Merci encore :-)
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Donc si je comprends bien, le DSLAM était déjà compatible ADSL2+ sauf que maintenant il vient d'être dégrouper?
Le DSLAM FT était compatible ADSL2+. C'est le NRA qui a été dégroupé par Free qui y a installé un DSLAM.
Cela dit si j'étais déjà pas éligible à l'offre ADSL2+ non dégroupé, je ne risque pas d'être éligible à l'offre ADSL2+ dégroupé?
Si, Free donne l'ADSL2+ à tout le monde et non pas en fonction de l'atténuation théorique. Seules les lignes très longues passent en READSL2 au lieu d'ADSL2+.
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Cela dit si j'étais déjà pas éligible à l'offre ADSL2+ non dégroupé, je ne risque pas d'être éligible à l'offre ADSL2+ dégroupé?
Si, Free donne l'ADSL2+ à tout le monde et non pas en fonction de l'atténuation théorique. Seules les lignes très longues passent en READSL2 au lieu d'ADSL2+.
Donc si ma console montre toujours ADSL1 cela veut dire que l'on n'est pas encore physiquement raccordé sur le matériel de Free et donc en ADSL2+?
Est ce que dans mon cas:
Longueur : 2616 mètres
Affaiblissement : 39 dB
L'ADSL2+ apportera un mieux?
Merci Val1984 ;-)
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Donc si ma console montre toujours ADSL1 cela veut dire que l'on n'est pas encore physiquement raccordé sur le matériel de Free et donc en ADSL2+?
Oui.
Est ce que dans mon cas:
Longueur : 2616 mètres
Affaiblissement : 39 dB
L'ADSL2+ apportera un mieux?
Oui, bien entendu :)
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Bon voila c'est dégroupé, reste à attendre le lancement commerciale, dommage quils mettent autant de temps entre l'ouverture du dégroupage et le lancement commerciale.
Je suis chez neuf en degoupage total (depuis environ 1 mois), tout marchait bien jusqu'au moment ou j'ai demandé de basculer en ADSL2+.
j'attends que free fasse le lancement et je vais surement changer.
la télé chez neuf marche bien, mais l'offre tv parait un peu mieux chez free.
j'avais une ligne stable avec 700/100/40 et depuis la demande pour l'adsl2+ c'est le bordel avec 150 à 300/70/49.
vivement que j'ai le choix.
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D'après val1984, le passage en ADSL2+ ne peut être que bénéfique.
J'avoue avoir rencontré des commentaires allant à l'encontre ;-)
Je me demandais si en restant chez Free sans faire de demande spécifique si ils allaient me raccorder à leur DSLAM automatiquement pour éviter de reverser des frais à FT ou si ils sont obligés d'attendre ma demande de dégroupage.
D'ailleurs est ce que cela à un sens d'être dégroupé en restant en ADSL1?
Merci
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Oui cela à un sens, ne serait ce que pour la télé et bénéficier des box "haute techno".
Tu devras faire ta demande de dégroupage en passant par ton compte, mais tu devras payer suivant ton ancienneté pour pouvoir bénéficier de la box HD et repartir pour 96 euros de frais de résile.
Pour l'adsl2+ faudra essayer sinon free te repassera en ADSL 1. normalement c'est bénéfique, mais chez neuf ça ne m'a apporté que des problème.
On attend toujours l'ouverture de l'offre commerciale. Pour le moment c'est toujours freebox Only non dégroupé :(
je suis à 1800m avec 33db (box), je sais c'est élevé mais bon, et j'ai 5.5 Mo en adsl 1, tu as activé l'option 10 Mo dans ton profil ? tu devrais avoir plus de 2 Mo.
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Malheureusement je suis à 2565m avec 39db donc je n'ai pas accès à l'offre ADSL 1 Max.
Certains disent que les DSLAMs de free sont plus puissants et que du coup l'affaiblissement se voit réduire de quelques db. A priori le passage à l'ADSL 1 Max se fait en dessous de 37db. (Free m'avait dit 41 au tel)
J'attends avec impatience le passage en dégroupé ou au moins sur le DSLAM de Free pour ne pas être limité en bande passante sur les news etc...
A bientôt pour de bonnes nouvelles j'espère ;-)
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ça y est l'offre commerciale est ouverte, je pars en vacances dans 2 semaines, je ferai mon inscription à mon retour. Je verrais bien si ça marche mieux que neuf ou pas.
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Yes je confirme que l'offre commerciale est bien lancée.
Pour ma part, ils m'ont passé en dégroupage (partiel j'espère) depuis le vendredi. Donc mon accès console est bloqué à l'étape 1.
j'espère que ca va bouger vite fait histoire d'avoir plus de débit :-)
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Tu nous tiens au courant pour ton debit, ça me donnera une idée pour mon retour de vacances.
Merci
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moi aussi c'est parti aujourd'hui mais par téléphone. le traitement est plus rapide que par le web a priori.
nouvelle ligne - jusqu'à présent j'étais chez orange.
çà va faire du bien de pouvoir avoir une vraie box, un vrai disque dur, bref quelque chose qui fonctionne...
voilà ce que répond degrouptest pour ma ligne:
Code Commutateur Local : ILL33 [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local : ST JEAN D ILLAC
Longueur de ligne : 2061 mètres
4/10 sur 1429m, 6/10 sur 632m
Affaiblissement : 27.94 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 6944 kbps (868 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 15967 kbps (1996 ko/s)
donc on verra ce que sera vraiment le débit
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perso en fin de compte je vais attendre la rentré, tant pis pour canal + pour 1 euros. j'attends les offres de rentré vu que je suis chez neuf que ça marchouille (manque l'adsl2+) je peux attendre.
neuf a été repris par sfr, peut être des offres quadruple play et j'attend de voir s'il y aura des offres bouygues, sinon j'irai chez free. Si j'y vais maintenant et qu'il y a de bonnes offres à la rentré en quadruple play faudra que je paie la résile free, déja que je vais payer celle de neuf, je voudrais pas me planter.
Taztaz on a quasi les mêmes caractéristique de ligne, tu nous tiendras au courant pour le débit ?
Merci
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Pour info ça semble avancer, je viens de passer à :
Etape 4 - Votre ligne est en cours de construction par France Télécom.
J'attends la suite
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pr138, tu es sur quel DSLAM?
Moi je suis sur ILL33 et tjs à l'étape une :-s
Vivement la suite :)
(je sais que c'est dans le titre mais au cas ou il y ait plusieurs DSLAM a St Jean ou LOC33 qui a été dégroupé en meme tps)
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Excuses moi, c'est vrai que j'aurai du préciser, c'est ILL33.
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tu as pris de l'avance alors par rapport à moi.
Tient nous au courant !!!
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Bonjour, voici mes dernières news.
ça y est je suis dégroupé sur ILL33 depuis le 30 juin. J'ai reçu le mail de FREE.
En terme de débit je note pas d'augmentation spectaculaire et depuis mon dégroupage je n'ai plus de téléphone
IP.
Un appel vers la HL FREE ne m'a rien apporté comme explication;Conclusion j'attends.
Je viens de commander la FREEBOX V5.
A+ en espérant chers voisins vous voir bientot dégroupés vous aussi.
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Génial, ca a l'air prometteur.
J'hésite à aller chez FT mais laissons passer un peu de temps d abord.
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J'ai également hésité ces derniers mois, mais bon on est dégroupé donc wait and see....
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La coupure de téléphone post dégroupage est normale. Elle dure en général 24 à 48 h à condition de rebooter la Freebox chaque jour.
Sinon pour la TV par ADSL, branche la Freebox sur ta TV.
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val1984, merci pour les infos.
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d'autres expériences? moi je suis tjs à l'étape n°1 :-s
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Hello les connectés sur ILL33.
Pas d'autres dégroupés ?
Je viens de recevoir ma nouvelle Freebox V5. Je n'ai branché que la partie ADSL. Le boitier TV je verrai plus tard.
Un conseil si vous etes dégroupé et que vous commandez la freebox V5, faite attention à ce qui suit.
Dès que sur le gestionnaire de votre compte vous apercevez que la V5 est en cours d'envoi, surtout ne déconnectez pas votre ancienne freebox V4 ou autres. En effet j'en ai fait la désagréable expérience, dès l'envoi de la V5, l'ancienne freebox est désactivée par Free et donc plus de possibilité de synchro.
J'ai été obligé de re sortir mon vieux modem Sagem.
Voila les dernières news
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Pour ma part je suis toujours à l'étape 1 :-((
pr138, pourquoi t ont ils envoyé une nvlle Freebox? Car la v4 est compatible dégroupé.
T as fait la demande de migration explicitement? donc raz de l'ancienneté?
Moi j'ai rien demandé ...
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XabiX666, c'est bizarre que tu sois toujours à l'étape 1. Je ne sais pas si l'ordre est choisi en fonction de l'ancienneté . Moi je suis chez FREE depuis 2002.
Sinon oui c'est moi qui ait demandé la V5, car plus pratique pour moi avec sa partie ADSL et sa partie TV.
Bon courage
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pr138, moi j'ai meme pas eu l'occasion de demander le dégroupage. Ma console était automatiquement bloqué et en cours de migration.
Depuis tjs rien, c'est désespérant
vive l'été chez Free :-s
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Bonjour à tous,
Pour ma part, actuellement chez Orange, j'ai demandé le dégroupage total chez Free le 23/06 dernier (dès l'ouverture de l'offre commerciale).
Pour le moment, je suis toujours bloqué à l'étape 1.
L'assistance téléphonique ne donne aucun renseignement sur les délais de câblage.
Patience...
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Hum d'un coup d'un seul, je me sens moins seul ;-)
Attendons tous ensemble :-)
(Qd j'ai contacté le sav on m'a dit bientôt, lol)
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j'ai eu free aujourd'hui...
depuis le 23 juin bloqué à l'étape 1.
Soit-disant la DSLAM est saturé !! je crois surtout que c le bordel, vu que le DSLAM a été changé et qu'en général il y a au moins deux ou trois cartes dans un DSLAM. Cela veut dire que l'on pourrait être au moins 250 à être connecté.
Or quand on regarde là: http://francois04.free.fr/liste_dslam.php?nra=ILL33
on s'aperçoit que l'on n'est pas si nombreux.
j'pense juste que tout le monde est en vacances, les dossiers ne sont plus traités, puisque a minima la demande de construction de ligne aurait du être faite à FT.
or si on est bloqué en 1, c'est que...
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Non, le DSLAM n'est pas saturé. Un DSLAM V2 peut gérer un peu plus de 1000 lignes avant saturation. (source : http://francois04.free.fr/nra_et_dslam_def.htm).
Notre NRA ILL33 regoupe à peu près 2500 lignes. Si on enlève les lignes des abonnés orange (part de marché majoritaire), neuf, sfr, et celles qui n'ont pas l'ADSL, on peut estimer que la part des lignes restant pour Free ne saturera pas le DSLAM tout de suite.
Si ça coince, c'est ailleurs. Il ne faut pas oublier que Free a tous ses abonnés existants à migrer sur ce nouveau DSLAM. Quelle est la priorité donnée aux nouvelles demandes d'inscription par rapport aux anciens abonnés ? Il doit y avoir une logique commerciale dans l'ordre de câblage des lignes.
Et effectivement, les vacances d'été ne doivent pas arranger les choses.
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fsir, ill33-1 est un mini-DSLAM (504 positions max).
Quand la hotline dit que c'est saturé, je pense qu'il faut le comprendre comme : tant qu'il n'y aura pas de nouvelles cartes ajoutées, personne ne pourra être connecté.
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J'ai justement moi aussi contacté la hotline hier (par tchat). Ils m'ont dit la même chose que c'était saturé.
Pourtant on ne voit que 109 cnx sur 504. Je pensais que c'était saturé coté demandes et personnel (et non pas coté HW).
Je pense que dans le cas du dégroupage, on passe tjs de l'étape 1 à l'étape 6 directement.
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fsir, ill33-1 est un mini-DSLAM (504 positions max).
Quand la hotline dit que c'est saturé, je pense qu'il faut le comprendre comme : tant qu'il n'y aura pas de nouvelles cartes ajoutées, personne ne pourra être connecté.
val1984, merci pour l'info.
Question technique : comment voit-on qu'il s'agit d'un mini-DSLAM ?
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C'est mentionné sur la page: http://francois04.free.fr/nra_et_dslam_def.htm
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C'est mentionné sur la page: http://francois04.free.fr/nra_et_dslam_def.htm
Désolé, j'ai beau relire, sans succès. Ce lien donne une description des DSLAM V1 et V2, mais pas de mention des mini-DSLAM.
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Question technique : comment voit-on qu'il s'agit d'un mini-DSLAM ?
Une seule plage d'IP en /23 déclarée pour les connexions ou encore plus simple chez Frimousse : 3 lignes au lieu de 5.
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Je me suis trompé de lien, voici le bon: http://francois04.free.fr/liste_dslam.php?nra=ILL33
cf msg de Taztaz
extrait:
Total des connexions ADSL estimées pour la sélection : 109
(avec le plafonnement à 504/demi-dslam)
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Sauf que c'est affiché sur chaque page même pour les DSLAM v2.
Ex : http://francois04.online.fr/liste_dslam.php?nra=BEG33
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En fait rien ne précise si c'est un DSLAM ou un demi DSLAM. La seule référence que j'ai trouvé est:
1 Dslam (ou demi-Dslam) sélectionné(s)
Cela dit si il y a /23 cela signifiequ'il y a 512 IPs donc on peut supposer qu'il y a qu'un demi DSLAM pour l'instant. Cela dit val je suis d'accord avec toi il nous faudrait une explication de fsir plus précise que la mienne :)
D'ailleurs un DSLAM peut avoir combien de cartes? Je sais que les cartes ECI permettent d'avoir jusqu'a 2000users par carte mais pour un DSLAM Alcatel je ne sais pas trop comment cela fonctionne. Je suppose que l'on récupère du matos pas très dense par rapport aux grosses villes.
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mini -> 7 cartes ADSL
v2 -> 14 cartes ADSL
Il y a aussi des cartes de management mais je ne sais plus combien.
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D'ailleurs un DSLAM peut avoir combien de cartes? Je sais que les cartes ECI permettent d'avoir jusqu'a 2000users par carte mais pour un DSLAM Alcatel je ne sais pas trop comment cela fonctionne. Je suppose que l'on récupère du matos pas très dense par rapport aux grosses villes.
Ca m'étonnerait que les DSLAM ECI gèrent 2000 abonnés sur une carte.
Les DSLAM que Neuf utilise ne gèrent que 320 abonnés par chassis donc les DSLAM Freebox sont pas mal plus denses.
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12 aout et toujours rien.
bloquée en étape 1.
Soi-disant saturation du DSLAM.
Etonnant de sous-dimensionner à ce point ses équipements actifs.
Free ne croit plus en son succès ???
déplorable.
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12 aout et toujours rien.
bloquée en étape 1.
Soi-disant saturation du DSLAM.
Etonnant de sous-dimensionner à ce point ses équipements actifs.
Free ne croit plus en son succès ???
déplorable.
Il n'y a pas de sous-dimensionnement, juste pas assez de cartes dans le chassis (pénurie?).
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Sauf que le DSLAM est nouveau, donc le nombre de cartes a été décidées en amont;
donc on peut bien parler de sous-dimensionnement;
Ensuite ce DSLAM a été ouvert fin juin. Donc 2 mois pour rajouter des cartes, sincèrement, j'espère que les cartes ne crament jamais chez free, parce que s'il faut 2 mois pour remettre des cartes c'est pas gagné !!!
Sans compter que commercialement c'est pas compliqué d'envoyer un mél expliquant que "devant le succès blah blah, nous devons mettre à niveau nos équipements ,e tc..."
rien, que dalle;
pas très pro tout cela.
Sans déc mettre un dslam avec 105 connexions dans un NRA moi je veux bien qu'on m'explique l'idée qu'il y a derrière...
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Sauf que le DSLAM est nouveau, donc le nombre de cartes a été décidées en amont;
Sachant que chaque DSLAM peut accueillir 7 ou 14 cartes (et non pas un nombre fixé à l'installation, non, il n'y a pas de sous-dimensionnement. Cela permet de raccorder 504 ou 1008 clients maximum par DSLAM et s'il ne suffit pas, il est toujours possible d'en ajouter un.
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Ce que je ne comprends pas c'est pourquoi ils n'attendent pas (d'avoir les nvlles cartes, la bande passsante, etc....) avant de nous déclarer comme en migration.
Car du coup, on perd l'accès à la console: envoie de fax, facture electronique, configuration du routeur, etc...
Je ne vois pas la relation entre en cours de dégroupage et l'accès à la console. Pour moi si ils ne sont pas prets, ils ne devraient pas commencer à migrer les clients pour les faire attendre 2 mois.
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Sachant que chaque DSLAM peut accueillir 7 ou 14 cartes (et non pas un nombre fixé à l'installation, non, il n'y a pas de sous-dimensionnement. Cela permet de raccorder 504 ou 1008 clients maximum par DSLAM et s'il ne suffit pas, il est toujours possible d'en ajouter un.
je veux bien tout entendre, mais là il ne faut pas non plus dire n'importe quoi. Si on lit le msg d'en dessous et les précédents on voit bien que ce DSLAM n'est même pas assez de place pour accueillir tous les anciens freenautes. Donc deux choses ou l'une:
- soit free n'ouvre pas son offre commerciale tant qu'elle n'a pas satisfait tous les anciens freenautes
- soit free réserve le DSLAM aux nouveaux arrivants.
En tout cas un DSLAM ouvert avec 108 possibilités de connexions cela n'a pas de sens. Je ne sais pas si tu connais le cout d'un tel équipement actif, mais ce qui est sur c'est qu'en dessous de 1000 connexions sous deux ans, l'équipement est très largement déficitaire. Donc cela n'a pas de sens d'ouvrir un DSLAM à 100 connexions.
Donc on peut dire qu'il est aussi bien techniquement, que commercialement, que stratégiquement sous-dimensionné !!
Et puis on va pas se faire un troll de deux plombes.
Quand tu as des clients qui attendent 2 mois une connexion, et d'autres - anciens clients - qui ont une perte de service (cf le msg d'avant) cela n'a pas de sens !!!
pour le reste... on attend !!
:twisted:
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En tout cas un DSLAM ouvert avec 108 possibilités de connexions cela n'a pas de sens. Je ne sais pas si tu connais le cout d'un tel équipement actif, mais ce qui est sur c'est qu'en dessous de 1000 connexions sous deux ans, l'équipement est très largement déficitaire. Donc cela n'a pas de sens d'ouvrir un DSLAM à 100 connexions.
Donc on peut dire qu'il est aussi bien techniquement, que commercialement, que stratégiquement sous-dimensionné !!
Qui te dit que ça va rester comme ça ad vitam eternam?
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Free ne fait pas de DSLAM de moins de 504 possibilité de connexions. Celui-ci est un Mini, donc effectivement n'accueillera que 504 clients; mais les 2 cartes actuelles ne sont même pas pleines !
Il suffit que le tech FT du coin soit en vacances, et forcément ça ira moins vite... Sur ce genre de NRA minuscule, il n'y a rien de surprenant.
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Cela dit il doit y avoir un contrat entre Free et FT, et je ne pense pas que FT puisse prendre autant de temps que ca pour répondre à une demande de cablage. Pour l'instant on parle déjà de deux mois.
Je sais que FT véhicule une image d'escargot sur certain aspect mais la je ne pense pas que se soit les seuls responsables
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Cela dit il doit y avoir un contrat entre Free et FT, et je ne pense pas que FT puisse prendre autant de temps que ca pour répondre à une demande de cablage. Pour l'instant on parle déjà de deux mois.
Je sais que FT véhicule une image d'escargot sur certain aspect mais la je ne pense pas que se soit les seuls responsables
ce n'est pas le pb.
on est en dégroupage total. Donc les équipements de FT n'interviennent qu'au niveau répartiteur.
ensuite Free prend l'arrivée cuivre et les branchent sur son propre DSLAM.
donc les techniciens de FT n'interviennent pas.
C'est pour cela que dans le cas du dégroupage total on passe direct de l'étape 1 à l'étape 5 sur la console.
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Moi je suis en partiel et tjs à l'étape une
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je pense simplement que free a ouvert avant la période de congé. et aucun sous-traitant n'est dispo pour faire le cablage.
et eux-mêmes n'ont personne pour valider l'install de nouvelle carte. je pense que cette dslam était sur le plan de déploiement et qu'il n'aurait du ouvrir l'offre commerciale qu'après les congés.
cela veut dire que tout devrait rentrer dans l'ordre premiere semaine de septembre.
par contre celles et ceux qui ont enclenché leurs résiliations orange sont planté-e-s
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Il y a toujours des sous-traitant.
Les commandes de cablages arrivent en masse chez FT lors du dégroupage d'un NRA.
Immaginez plus de 300 commandes pour un seul NRA qui arrivent d'un coup.
Et celles-ci doivent être validées par FT une à une manuellement. (Pour info ils sont 4 ou 5 à gérer la région Aquitaine).
On peut facilement comprendre que si tous les opérateurs envoient des centaines de commandes pour plusieurs NRA en même temps cela peut prendre un certain temps avec que la votre passe dans leurs mains.
Wait & See ^^
Bon courage
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Durant votre dégrouppage, Votre box est-elle toujours opérationnelle ?
J'ai fait la demande de dégrouppage total et ma box ne fonctionne plus depuis le 28 juin.
La HL me fait patienter, mais il me semble que j'ai plustôt un Pb de Box que de ligne.
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Pour ma part, je n'ai jamais perdu l'accès internet. Et heureusement car je bosse de chez moi!!
Par contre des fois j'ai plus de trafic pendant quelques secondes/min et donc mes appels téléphoniques tombent. C'est assez récent donc peut être qu'ils sont rentrés de vacances??? et que quelque chose se prépare...
J'ai déjà rebooté plusieurs fois ma box sans aucun soucis donc tu as peut etre un pb avec la tienne.
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neodir, elle affiche quoi ta box?
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En passant devant le NRA ce matin, la porte était ouverte. Sans doute la fin des congés d'été.
Et cet après-midi, de nouvelles adresses IP répondent au pings sur le DSLAM de Free.
Bonnes nouvelles donc, les raccordements reprennent enfin.
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si la porte était ouverte, il fallait rentrer et juste de/re brancher nos lignes ;-)) lol
Bonne nouvelle, espérons que ca finisse par se faire!!! C'est qd meme long, entre temps j'ai vu qu'il y avait une nvlle Livebox :o)
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En passant devant le NRA ce matin, la porte était ouverte. Sans doute la fin des congés d'été.
Et cet après-midi, de nouvelles adresses IP répondent au pings sur le DSLAM de Free.
Bonnes nouvelles donc, les raccordements reprennent enfin.
Il est où le NRA à St Jean d'Illac ? A coté du chateau d'eau ?
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En passant devant le NRA ce matin, la porte était ouverte. Sans doute la fin des congés d'été.
Et cet après-midi, de nouvelles adresses IP répondent au pings sur le DSLAM de Free.
Bonnes nouvelles donc, les raccordements reprennent enfin.
Il est où le NRA à St Jean d'Illac ? A coté du chateau d'eau ?
Oui, c'est le bâtiment à côté du chateau d'eau. Je passe devant tous les matins.
D'ailleurs, aujourd'hui, ça continuait à bosser à l'intérieur...
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Un miracle va peut être se produire alors...
parce que là je crois que cela fait tous 2 mois que l'on attend.
le premier donc la console bouge, avertit les autres.
Quelques raisons d'y croire alors...
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Mauvais nouvelle...
je suis passé ce matin près du NRA. Il y a bien des camions, mais cela à l'air plus électricité & travaux publics que télécoms.
aie aie aie
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Et cet après-midi, de nouvelles adresses IP répondent au pings sur le DSLAM de Free.
Bonnes nouvelles donc, les raccordements reprennent enfin.
A priori meme si les gens qui interviennent son des electriciens etc... quoiqu'il en soit d'après fsir on dirait que ça a qd meme bougé coté Free.
C'est peut etre juste une coincidence ou peut etre que le DSLAM de Free n'avait pas besoin de plus de cartes mais juste de plus de jus ;-) (il semblerait en plus que les DLAMs de Free sont plus puissants que ceux d ALU ou ECI)
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Apparemment il n'y a carrémment plus de NRA ILL33
http://francois04.free.fr/connex_dslam.php?nra=ILL33 indique que le NRA ne répond plus...
mdr.
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Apparemment il n'y a carrémment plus de NRA ILL33
http://francois04.free.fr/connex_dslam.php?nra=ILL33 indique que le NRA ne répond plus...
mdr.
Mais si :
http://francois04.free.fr/liste_dslam.php?nra=ILL33
Au fait, le NRA est un batiment donc il ne répondra jamais :P
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Et je suis passé de l'étape 1 à l'étape 4:
Etape 1 - Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le jeudi 24 avril 2008.
Etape 2 - Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
Etape 3 - Votre inscription a été validée par France Télécom le samedi 23 août 2008.
Etape 4 - Votre ligne est en cours de construction par France Télécom.
Etape 5 - Votre Freebox est en cours d'envoi.
Etape 6 - Votre connexion est activée.
Cool. D'ailleurs ma freebox était en PPP j'ai du la rebooter pour récupérer le service
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ma freebox était en PPP j'ai du la rebooter pour récupérer le service
Elle est repassée par l'étape PPP après le reboot?
Si non, tu es dégroupé :D
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Ben a vrai dire j'ai pas fait attention. Elle a rebooté plusieurs fois je crois.
Par contre coté débit je n'ai pas vu de différence. Snif je vais faire un test?
Comment on peut savoir si on est dégroupé finalement tant que la console est bloquée?
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Si Si je suis bien dégroupé c'est cool. Voici le résultat de http://www.testadsl.net/test-debit-adsl.html
DL 3801 kbits/s
UL 678 kbits/s
Je suis dans la catégorie Freebox 8032/800
C'est une bonne nouvelle!! au fait j'ai un boitier v5 suite a un déménagement. Vous pensez que je peux convaincre Free de me le réactiver (@MAC) sur ma ligne mnt?
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au fait j'ai un boitier v5 suite a un déménagement. Vous pensez que je peux convaincre Free de me le réactiver (@MAC) sur ma ligne mnt?
Sans problème, il suffit de contacter l'assistance en indiquant les MAC des 2 boîtiers et ton numéro de tél.
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Bon ben ce sont enfin des super nouvelles.
ok le nra est un batiment je me suis mal exprimé (cf up)
C cool pour toi Xabix
Par contre quand je vois que ta demande date d'avril, je me demande quand ma demande qui date de fin juin va être traitée...
je suis au bout de la queue, si je peux me permettre. Et j'en ai plein les spool...
(je sais c nul);
wait and see.
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lol -;)
C cool la v5 fonctionne en plus
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j ai faillit craquer
en fait j ai craquer plusieurs fois mais c est les gars de la hotline qui ont pris
depuis le 11 juillet (demande de degroupage partiel) ma free box était bloquée sur rectangle clignotant, depuis le 29 Aout la connexion internet fonctionne a nouveau.
mais j'ai toujours pas le téléphone.
y a t il encore des soucis sur ill33 ou bien c'est que pour ma pomme d apres vous.
Merci
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Pour ma part j'ai le téléphone. Mais la procédure a été longue cela dit je n'ai jamais eu une interruption de service de plus d'une demi-heure donc ca va.
Mnt j'ai 2fois plus de debut, la télé et un ping similaire (en normal).
Bon courage
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Pour "magicrv"
J'ai également eu le même problème de téléphone lors de mon dégroupage fin juin.
Comme indiqué par une personne sur ce forum, à priori cela semble relativement courant.
Il faut rebooter ta freebox régulièrement et au bout de quelques jours oh miracle le téléphone fonctionne à nouveau.
Bon courage
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Merci pour vos encouragement
le courage j en ai besoin maintenant que j'ai perdu ma patience.
Il faut que je reste gentils quand la cellule expertise va m'appeler
Et bien sur j ai aussi la tele ouf
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Oui c'est vrai j'ai constaté ce que disait pr138, il faut rebooter plusieurs fois la freebox et apres 1 ou 2j ca remarche. La migration du compte sip ne doit pas etre aussi facile que ca ;-)
vive le NRA de St jean d'Illac ,-)
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vous aviez raison j ai le telephone depuis hier il fallait juste rebooter et etre patient
Merci
Par contre je viens juste d avoir la reponse de l assistance mail, heureusement que vous etiez la
merci encore
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et moi je suis encore à l'étape 1 ... dégouté.
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et moi je suis encore à l'étape 1 ... dégouté.
Pareil pour moi.
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Soyez patient ca ne devrait plus etre tres long mnt.
De mon coté je suis passé en Fastpath et cela a résolu mon pb de ping pourri sous cs ;-) Donc je suis ravi.
Par contre les caracteristiques de ma ligne ne donne tjs rien, pourquoi?
Informations techniques facultatives réservées à un public averti !
Ligne téléphonique : 05 56 xx xx xx
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé
NRA : ILL33
Longueur : 2616 mètres
Affaiblissement : 39 dB
Vous ne disposez pas d'une IP fixe
Votre numéro de téléphone Freebox est le 09 50 xx xx xx
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
DSLAM ill33-1 ligne 4 / 0 / 7 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 0 kb/s (up) 0 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 0 (far) 0 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 0 dB (up) 0 dB (down)
Noise margin 0 dB (up) 0 dB (down)
Output power 0 (up) 0 (down)
Interleave
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 0
Tx cells 0
Fast Path
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 0
Tx cells 0
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0
D'ailleurs la console ne me permet plus de passer en adresse IP fixe :-(
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moi ce que je ne comprends pas c'est que j'ai eu l'assistance de free en tchat et ils m'ont dit que le mandat était parti à FT. Sauf que dans ce cas je ne devrais pas être en étape 1 sur la console.
J'ai un peu l'impression (légère...) qu'ils me baladent.
pas tout à fait mdr...
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moi ce que je ne comprends pas c'est que j'ai eu l'assistance de free en tchat et ils m'ont dit que le mandat était parti à FT. Sauf que dans ce cas je ne devrais pas être en étape 1 sur la console.
J'ai un peu l'impression (légère...) qu'ils me baladent.
J'ai eu les mêmes réponses de l'assistance mail, et j'ai les mêmes interrogations. Peut-être migrent-ils d'abord tous les abonnés Free existants sur leur nouveau DSLAM, avant de prendre en compte les nouvelles demandes d'abonnement ? Techniquement, ce serait assez logique. Dans ce cas, Free temporiserait l'envoi à FT des mandats de dégroupage...
Bien sur, ce n'est qu'une hypothèse.
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En tout cas cela devient assez insupportable. Cela ne me pose pas de pb que ce soit si long, surtout en période de vacances. Ce qui me pose pb c'est de ne pas avoir d'infos fiables. Et des différences entre le console et le discours. D'autant que ce que l'on m' a dit c'est que la console n'était pas à jour. Alors je veux bien, mais si les mises à jours se font à J+40 c'est pas gagné !!
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ce matin je suis enfin !!!!!!!!!!!!!!!!!!! à l'ETAPE 4 ----- YYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYes
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ce matin je suis enfin !!!!!!!!!!!!!!!!!!! à l'ETAPE 4 ----- YYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYes
Pareil pour moi. Enfin.
Il ne reste plus qu'à attendre la coupure de ligne, l'envoi de la Freebox et la bonne connexion au DSLAM de Free. C'est pas tout à fait fini, mais c'est en bonne voie...
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UPS vient de me livrer la Freebox...
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pareil.
mais FT n'est toujours pas coupé.
et donc toujours chez orange pour le moment; la loose
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plus de ligne FT ce matin...
çà sent plutôt bon...
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UPS vient de me livrer la Freebox...
... et maintenant, tout fonctionne. Internet, téléphone. Manquent quelques options TV, mais j'espère que tout rentrera dans l'ordre bientôt.
Bonne nouvelle donc : les "nouveaux" abonnés Free commencent à être connectés.
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pareil !!
connecté aussi...
et quelques services qui ne marchent pas non plus.... mais bon on ne va pas faire la fine bouche. l'essentiel y est.