Seb

Record à battre 48 jours Delai de livraison FreeBox V5 HD
« Réponse #100 le: 11 August 2006 17:25:35 »
Citation de: lufgonzo
Freebox V3 -> V5

Commande passée le 23 avril 2006
Freebox HD : Non recue
Délai actuel : 106 jours

a moi les records :)

Reponse de Free à mon attente : ?????? c'est bizarre mais bon vous inquietez pas elle va arriver...

Lol mdr
Pour le moment c'est moi le record aujourd'hui 115eme jours d'attente et 15 jours que j'ai joint la coldline.

Je viens de rappeler la hotline pour en savoir un peu plus sur cette attente et cette histoire d'annulation et de redemande de migration.
Bon en gros jusqu'a debut septembre c'est mort et ca bougera pas pour mon cas et les cas similaires au miens et que de toute facon la 1ere 15aine de septembre ca devrait normalement evolué. "NORMALEMENT" , en tout cas je suis tomber pour la 1ere fois sur un mec super agréable, donc wait and see.
En gros lorsque je feterai mon 5eme d'attente je devrait pas tarder a la recevoir. MDR enfin vite fait.

Sam93

Record à battre 48 jours Delai de livraison FreeBox V5 HD
« Réponse #101 le: 11 August 2006 19:13:24 »
ca fait 24 jours que j'attends que ma commande soit au moins validé, c'est à dire que le lien de renouvellement se barre et que j'ai un suivis de commande.


j'ai essayé l'aide en ligne la nuit y a moins de monde donc plus de chance de pouvoir chatté avec le hotliner, il m'a dit que ma commande a bien été prise en compte (ca je le savais déjà pfff) qu'il ne savait pas quand ma FB aller arrivé et qu'il fallait être patient.

flitox

Record à battre 48 jours Delai de livraison FreeBox V5 HD
« Réponse #102 le: 23 August 2006 09:08:15 »
Freebox HD demandée le 21 avril à 9h00 en renouvellement d'une V4.
Toujours aucune nouvelle et ça fait 125 JOURS!!!
125 JOURS!!!
125 JOURS!!!
125 JOURS!!!
Qui dit mieux?

Tyler13

Record à battre 48 jours Delai de livraison FreeBox V5 HD
« Réponse #103 le: 23 August 2006 09:13:45 »
arg, ce sont des délais de malade!
je comprends pourquoi ma carte wifi n'est toujours pas arrivée!


Raptor007

Record à battre 48 jours Delai de livraison FreeBox V5 HD
« Réponse #104 le: 23 August 2006 17:16:16 »
commande le 24/05/2006
lien disparu le 20 juillet

toujours rien dans mon suivi commande ca fait donc plus de 80 jours

Ca va si je me base sur 125 jours encore un mois et demi a attendre et la heu je serai pas en france lol

Seb

Record à battre 48 jours Delai de livraison FreeBox V5 HD
« Réponse #105 le: 23 August 2006 21:42:59 »
Citation de: flitox
Freebox HD demandée le 21 avril à 9h00 en renouvellement d'une V4.
Toujours aucune nouvelle et ça fait 125 JOURS!!!
125 JOURS!!!
125 JOURS!!!
125 JOURS!!!
Qui dit mieux?
je te tiens a la corde j'ai commadner a 8h30.
Mais frachement je m'en passerais bien a vrai dire.
Merci free.
e tje croit ke ca fait 128 et pas 125, mais bon j'ai un peut de mal a compter les petits baton sur le mur que je fais chaque jours.

maja1

Record à battre 48 jours Delai de livraison FreeBox V5 HD
« Réponse #106 le: 31 August 2006 13:25:26 »
Free box commandée 10/08 message sur free :freebox entre fournisseur et point Kiala
  aujourd'hui 31/08 ,rien d'arrivé.
     Téléphoné à Kiala qui me signale que la freebox ne lui pas encore été remise.
                  Ce qui est bien est que Free depuis le 22/08 a coupé ma connection et que la freebox 4 ne se synchronise plus donc: plus d'internet, ni téléphone, ni télé.
                   Chapeau Free qui continue quand même à récupérér ses finances alors que je n'ai plus aucun service.
    Maja1


mike37

Record à battre 48 jours Delai de livraison FreeBox V5 HD
« Réponse #107 le: 31 August 2006 13:35:45 »
échange de freebox v3 en hd

commandée le 21/08

réception chez le dépositaire mardi 29/08 j'ai été prévenu le dimanche par email et le magasin était fermé le lundi

c'est  quand même pas mal comme délai

vini59

Record à battre 48 jours Delai de livraison FreeBox V5 HD
« Réponse #108 le: 01 September 2006 07:41:38 »
salut

Echange V3 pour HD

Demandé le 08/08
Mail recu de Kiala le 28/08 (dimanche... lol)

Delai de 20 jours

Sabretooth

Record à battre 48 jours Delai de livraison FreeBox V5 HD
« Réponse #109 le: 01 September 2006 12:38:06 »
Hello,

J'avais une ligne FT ouverte pour l'occasion, je l'ai eu en 3 jours. J'ai demandé le dégroupage total, j'ai eu la freebox HD et la connexion Internet en 9 jours. Inespéré :)
Par contre j'ai du attendre 4 jours de plus pour pouvoir accès au routeur et au wifi.
Très bien dans l'ensemble.

TooF

Record à battre 48 jours Delai de livraison FreeBox V5 HD
« Réponse #110 le: 18 September 2006 12:22:16 »
126 jours today et je n'ai toujours rien reçu. Même pas un appel en absence, ni un mail. Normal, ils préfèrent qu'on les appelle pour se faire du blé !

Je connais quelqu'un qui n'a plus eu de Net durant 1 mois. Cela n'a pas empêché Free de ponctionner les 29.90 euros. Merci le prélèvement automatique !

Free va finir par gagner le surnom de crétin.fr ! A moins que ce soit nous les crétins !!!

flitox

Record à battre 48 jours Delai de livraison FreeBox V5 HD
« Réponse #111 le: 18 September 2006 12:34:43 »
Moi, je suis toujours en attente de freebox depuis le 21 avril.... Mais ça a un peu bougé : maintenant, je n'ai plus ni téléphone, ni internet depuis 1 semaine!
Je leur ai envoyé 2 ou 3 mails pour leur demander la raison pour laquelle je ne recevais rien. J'ai fini par avoir une réponse me disant que le point Kiala que j'avais choisi ne livrait plus de freebox. Bizarre, puisqu'il est toujours dans la liste de Free. (J'aurais donc pu encore attendre plusieurs mois puisque si tu dis rien, ils font rien) Il m'ont dit qu'il fallait tout reprendre à zéro et choisir un autre point. Ce que j'ai fait. 8 jours après, j'ai vu que j'avais un numéro de suivi Kiala. Seulement voilà, depuis le 12 septembre, le colis est "en cours d'acheminement". Pourtant, j'habite Paris. Je pense que la matos vient de Chine par ses propres moyens, en stop. Alors forcément, ça prend du temps. Quand t'es chez Free, faut être indulgent et compréhensif, sinon tu t'énerves. Le HiTech est à ce prix.

flitox

Record à battre 48 jours Delai de livraison FreeBox V5 HD
« Réponse #112 le: 18 September 2006 12:44:35 »
D'ailleurs, je viens d'appeller "Mondial Relay" qui dispatche les freebox, ils m'ont dit que le point relai que j'ai choisi la semaine dernière refuse désormais les freebox. Du coup, ma freebox est dans la nature et risque de retourner chez Free. Je risque de rester sans téléphone jusqu'en avril 2007. Quelle bande de nuls...

majlm

Record à battre 48 jours Delai de livraison FreeBox V5 HD
« Réponse #113 le: 18 September 2006 14:04:22 »
Commande passée le : 06/05/06

FreeBox 5 HD reçu :  OUI  date de reception : 06/09/06 )

TOTAL JOURS D'ATTENTE : 92 JOURS

 et facturation des  60€ pour renouvellement anticipée débitée en Août ....
Suite réexpédition de la Freebox  par Kiala chez Free ( le relais Kiala fermée le lendemain du jour de livraison ...)
Ce n'est pas une blague !!!!


Wilfried

Record à battre 48 jours Delai de livraison FreeBox V5 HD
« Réponse #114 le: 19 September 2006 09:15:41 »
Eh bah mes amis freenautes, tous ces messages ne m'enchante guère ....
Déjà que pour avoir la FB v4 chez mes parents j'avais attendu 55 jours ... alors avec ce que vous me dites je vais attendre 3 mois lol.

Inscription : 17 Septembre
Etat : Etape 2
Freebox HD Reçue: NON
Délai : 2 jours

ludo95150

Record à battre 48 jours Delai de livraison FreeBox V5 HD
« Réponse #115 le: 25 September 2006 09:27:14 »
Commande passée le : 18/09/06

FreeBox 5 HD reçu :  OUI  date de reception : 23/09/06

TOTAL JOURS D'ATTENTE : 05 JOURS!!!!!!!!!!!!!!!

Vive FREE !!!!

Frenchnalawax

Record à battre 48 jours Delai de livraison FreeBox V5 HD
« Réponse #116 le: 25 September 2006 11:11:43 »
Salut,

commande passé 20 avril, mail de reception Kiala le 13 juillet ! soit ... je sais pas j'ai la fleme de compter...
Kiala ? ah non desole on est plus kiala depuis 1 mois... donc reroutage de mon colis... 2nd point : ah non desole on ferme pour 1 mois de vacances en aout... 3eme point le 25 aout !!!! au nord est de paris !! (ndlr j'habite dans le sud ouest de paris ) trop bien..... environ 4 mois et une trentaine de mail entre Free/kiala/ moi
Bon maintenant que je l'ai j'en suis content et je la lache plus :-)

drone23

Record à battre 48 jours Delai de livraison FreeBox V5 HD
« Réponse #117 le: 25 September 2006 19:33:32 »
inscription le 3 aout 2006  ( NDI VGA )
cablage fait le 5 septembre... (enfin, d'après la hotline de Free et FT )

rien du tout à l'horizon...

est-ce une question de chance, ou de zone géographique...?

TooF

Record à battre 48 jours Delai de livraison FreeBox V5 HD
« Réponse #118 le: 29 September 2006 11:10:44 »
Au 135ème jour d'attente, France Telecom m'a enfin contacté par téléphone pour une promesse d'ouverture de ligne. Quelle bande de feignants ! J'en suis au 137ème jour et toujours rien. J'espère qu'ils ne mettront pas autant de temps pour le faire que pour le dire...

Wilfried

Record à battre 48 jours Delai de livraison FreeBox V5 HD
« Réponse #119 le: 29 September 2006 15:01:27 »
Eh bah mes amis freenautes, tous ces messages ne m'enchante guère ....
Déjà que pour avoir la FB v4 chez mes parents j'avais attendu 55 jours ... alors avec ce que vous me dites je vais attendre 3 mois lol.

Inscription : 17 Septembre
Etat : Etape 4
Freebox HD Reçue: OUI
Délai : 12 jours


Mais bon pour le moment je n'ai ni les accès wifi ni les accès routeur car mon étape est blokée à 4 (eh oui monsieur on a pas reçu l'aval de la part de FT donc on ne peut pas avancer votre dossier). Mais bon la TV marhe, le tel marche nikel, j'ai un débit de 22 méga IP en gros le PIED :).

Bonne chance à tous

jackblond

Record à battre 48 jours Delai de livraison FreeBox V5 HD
« Réponse #120 le: 29 September 2006 18:48:27 »
Commande passée le : 24/04/2006

FreeBox 5 HD reçu : OUI le 21/09/06

TOTAL JOURS D'ATTENTE : 150 jours !!!!!!!!!!!!

Je crois que j'ai battu tout les records

De plus je peux rajouté qu'elle était active seulement le 25/09/06
donc on peut dire 154 jours pour pouvoir gouter à la V5


micheljo

Record à battre 48 jours Delai de livraison FreeBox V5 HD
« Réponse #121 le: 29 September 2006 20:05:26 »
Bravo Free
J'ai demandé la migration V4-> HD lundi dernier, le 25 septembre.
Mail de confirmation de commande le lendemain
Envoi dans la foulée
Dans mon relais KIALA hier soir, le 28 septembre
Installée ce soir, le 29 septembre (Le boitier ADSL, por la télé je verrai demain)
Synchro en 2 minutes
J'ai juste du réactiver le réseau et le wifi, mais je pense qu'un reboot simple aurait suffi
Je n'ai pas eu à réecrire ma cle WEP
Bravo Free
Qui m'a pistonné pour être aussi verni ?
DSLAM TRA78

TooF

Record à battre 48 jours Delai de livraison FreeBox V5 HD
« Réponse #122 le: 06 October 2006 12:18:18 »
Citation de: jackblond
Commande passée le : 24/04/2006

FreeBox 5 HD reçu : OUI le 21/09/06

TOTAL JOURS D'ATTENTE : 150 jours !!!!!!!!!!!!

Je crois que j'ai battu tout les records

De plus je peux rajouté qu'elle était active seulement le 25/09/06
donc on peut dire 154 jours pour pouvoir gouter à la V5
Plus les mois passent et plus les délais s'allongent. A 70 jours ça devenait honteux, à 150 jours je ne sais que dire. Espérons que nous n'entamerons pas la tranche des 200 !

144 jours aujourd'hui. Si j'y rajoute le week-end à venir je me rapproche encore plus du record ^^

sebas033

Record à battre 48 jours Delai de livraison FreeBox V5 HD
« Réponse #123 le: 09 October 2006 11:31:36 »
Citation de: ludo95150
Commande passée le : 18/09/06

FreeBox 5 HD reçu :  OUI  date de reception : 23/09/06

TOTAL JOURS D'ATTENTE : 05 JOURS!!!!!!!!!!!!!!!

Vive FREE !!!!
idem pour moi : commande le 02/10, réception le 07/10 !

TooF

Record à battre 48 jours Delai de livraison FreeBox V5 HD
« Réponse #124 le: 12 October 2006 08:01:16 »
150 jours aujourd'hui et toujours rien. Je vais devoir formuler des voeux pour l'année prochaine !

TooF

Record à battre 48 jours Delai de livraison FreeBox V5 HD
« Réponse #125 le: 23 October 2006 09:42:33 »
J'ai enfin reçu un mail de Free comme quoi ils auraient récupéré mon ancien numéro. Ils me demandent si j'ai de la tonalité (eh beh nan), si je peux appeler ce numéro (non plus) et si un technicien FT est venu (non plus). En définitive, un technicien doit venir sur place.

Aujourd'hui , j'ai reçu un nouveau mail. Je peux suivre l'évolution du ticket GAMOT sur lez site de Free. Malheureusement je n'ai aucun identifiant pour m'y connecter. Il m'a aussi été recommandé de laisser ma freebox branchée au cas où une mise à jour ait lieu sur ma ligne ADSL. Le problème est que je n'ai pas de freebox.

Ils ont l'air de connaître mon dossier, ça fait peur !!! J'en suis désormais à 161 jours d'attente et j'en ai plus qu'assez !!!

Wilfried

Record à battre 48 jours Delai de livraison FreeBox V5 HD
« Réponse #126 le: 24 October 2006 14:31:08 »
Ehh bah je te plain ... :-(

TooF

Record à battre 48 jours Delai de livraison FreeBox V5 HD
« Réponse #127 le: 24 October 2006 15:43:10 »
On devrait lancer un sondage pour voir la proportion d'insatisfaits et leur faire de la bonne pub.


TooF

Record à battre 48 jours Delai de livraison FreeBox V5 HD
« Réponse #128 le: 02 November 2006 12:40:48 »
169ème jour > FT est enfin intervenu pour régler mon problème de ligne téléphonique. J'ai enfin de la tonalité !

J'en suis à 171 jours et j'attends, toujours et encore...

phil59500

Record à battre 48 jours Delai de livraison FreeBox V5 HD
« Réponse #129 le: 02 November 2006 18:55:13 »
Bonsoir,

31 jours après l'envoi de mon courrier d'inscription.
A+
Phil

TheoOrl45

Record à battre 48 jours Delai de livraison FreeBox V5 HD
« Réponse #130 le: 03 November 2006 08:17:16 »
Bonjour,

J'aurai aimé savoir : je me suis inscrit au DT freebox le 13 Octobre (donc c'est encore relativement récent). Officiellement, Free m'affirme avoir envoyé ma freebox le 24 Octobre (numéro de colissimo), mais bon, pas encore de suivi chez coliposte.net... Et j'attends encore de voir une misérable ligne me dire que mon colis a été pris en charge par la poste... ligne qui ne vient pas.

Mais la facture va venir le moins prochain. Et j'ai une grosse interrogation : je suppose que Free va me faire un prélèvement Novembre + prorata de Octobre non (puisque je suis arrivé à l'étape 7 depuis un moment maintenant) ? Du coup, ils vont me facturer des semaines d'Octobre où je n'ai pas pu bénéficier ni d'adsl, ni de tv, ni de téléphone ?
Du coup, y a-t-il un recours pour ça ? ou est-ce peine perdu que de tenter de leur parler pour leur expliquer que j'ai pas trop envie de payer un demi-mois (et peut-être + si je la reçois pas dans les jours qui viennent) où je n'ai pu rien faire (surtout que plus de tonalité chez moi dit plus de forfait 56K possible et téléphone :-( ) ?

Merci pour vos réponses.
Je suis nouvel abonné Free et avec tout ce que j'ai lu, je sais pas trop ce que peut faire Free.... Je me fie à vos expériences.

Manytime

Record à battre 48 jours Delai de livraison FreeBox V5 HD
« Réponse #131 le: 09 November 2006 10:27:29 »
Commande passée le : 02/09/06

FreeBox 5 HD reçu :  OUI  date de reception : 06/11/06

TOTAL JOURS D'ATTENTE : 66 JOURS

TooF

Record à battre 48 jours Delai de livraison FreeBox V5 HD
« Réponse #132 le: 12 November 2006 17:50:55 »
11 jours après l'intervention de France Telecom, je contacte par mail Free en précisant bien que j'ai de la tonalité mais que je n'ai toujours pas de nouvelles d'eux. Ils me répondent rapidement mais avec un mail type, me demandant si j'ai de la tonalité !!! Ils me posent trois questions auxquelles j'ai déjà répondu le 155ème jour ! Je finis par leur répondre qu'ils sont l'illustration même de l'incompétence des services de Free !

Demain ça fera 183 jours d'attente !

TooF

Record à battre 48 jours Delai de livraison FreeBox V5 HD
« Réponse #133 le: 14 November 2006 12:11:32 »
4 jours après l'envoi de mon mail je reçois enfin une réponse de Free. Ils vont demander le dégroupage total de ma ligne vu qu'elle fonctionne bien dans les deux sens. Purée... 184 jours d'attente pour obtenir juste une demande. J'espère que l'envoi de mon login, mon pass et surtout de ma Freebox ne mettra pas autant de temps...

FrancisG58

Record à battre 48 jours Delai de livraison FreeBox V5 HD
« Réponse #134 le: 21 October 2007 07:54:19 »
Bonjour à tous les malheureux.

Avec mes 2 mois d'attente, je suis presque un rigolo par rapport à certains.
Mais cela ne me rassure pas. C'est TOTALEMENT inadmissible. Nous sommes OTAGES de FREE.
Le comble est que FREE axe sa publicité TV sur le crétinisme.
Je connais maintenant CRETIN.FR et les crétins qui ont fait l'erreur de s'y abonner. C'est NOUS.

On peut juste se consoler en se disant que chez les autres cela n'est pas forcément mieux.

Mais par contre la maxime s'applique de mieux en mieux:
FREE est le meilleur.............quand tout marche.

Si quelqu'un a une astuce pour avoir gain de cause, je sui preneur.
Je suis prêt à intenter toute action qui me permettra de faire valoir mes droits de consommateur.

Bon courage avec FREE:twisted::twisted::twisted::twisted::twisted::twisted:

Fracnis


sebastopaul

Record à battre 48 jours Delai de livraison FreeBox V5 HD
« Réponse #135 le: 22 October 2007 15:10:56 »
y a pire faut penser à ceux aussi qui sont en attente de l'échange de leur freebox défectueuse et qui à ce jour n'ont toujours rien reçu.la copine ça fait  déjà depuiis le 3 septembre 2007 celà fait 49 jours y  en a d'autre d'apres ce que j ai vu depuis le 11 juillet 2007 on arrive à 100 jours.

voilà ce que j'en  pense,je  crois que le stock de V4 est épuisé et que le fait de dégrouper les zones encore non dégroupées va leur ramener des V4 car beaucoup vont faire un échange V4 contre V5 celà n'engage que moi mais je suis certainement pas loin de la vérité en attendant  2 solutions soit résilier et aller voir ailleurs soit acheter un modem adsl en attendant que l'échange se fasse....

rabolo

Record à battre 48 jours Delai de livraison FreeBox V5 HD
« Réponse #136 le: 22 October 2007 15:24:51 »
pour ma part en attente depuis le 15 aout ce qui fait 68 jours
le pire c'est que lorsque tu demande une explication : la réponse est en cours de validation , lol quel circuit de validation (entreprise ultra sensible)

skiman

Record à battre 48 jours Delai de livraison FreeBox V5 HD
« Réponse #137 le: 22 October 2007 15:32:36 »
Commande passée le 05/10/2007

Freebox HD reçue le 12/10/2207

TOTAL JOURS D'ATTENTE : 7 Jours !

Et tout marche bien ss trop de pb !

sebastopaul

Record à battre 48 jours Delai de livraison FreeBox V5 HD
« Réponse #138 le: 22 October 2007 15:54:22 »
je confirme bien ce que j'ai dit si il avait des V4 en stock il les enverrait donc pas de V4 pas d 'envoi y a qu' a regardé la pub cretin.fr jamais tu vois la V4 c est toujours la V5

de tout manière ils ont des V5 d'avance ils attendent juste le dégroupage de certaines zones et ils sont capables d'offrir les V5 en échange des V4 afin que les personnes en attente de V4 soient livrées

vulix

Record à battre 48 jours Delai de livraison FreeBox V5 HD
« Réponse #139 le: 24 October 2007 10:24:42 »
heu seb451, concernant les v5 en stock, j'suis pas sur. en attente de changement de mon boitier hd depuis le 17 août soit 69 jours et commande en cours d'expédition "ne vous inquietez pas, vous allez bientot la recevoir" et ce depuis le 22 septembre....

courage un jour j'aurai la tv !

sebastopaul

Record à battre 48 jours Delai de livraison FreeBox V5 HD
« Réponse #140 le: 24 October 2007 11:55:44 »
le pire c'est que suite à mon déménagement je suis passé de stade dégroupé à non dégroupé donc on m'a envoyé une V4 et la V5 est dans le carton à attendre que je sois dégroupé.on est combien à avoir une V5 qui dort dans  l'armoire. ils n'ont qu'à trouver un système qui permettrait de les faire fonctionner et là bonjour le nombre de V4 qui seraient renvoyer