Free - Offres, abonnement et gestion du compte Freebox > SAV : suivi, livraison, accessoires, assistance et réclamations

Frais de résiliation après démenagement en étranger

(1/1)

fbx25224302:
Bonjour,

J'ai résilié mon contrat le 14 avril 2022 car j'ai démenagé en Suède. J'utilisais la téléversement et j'ai également téléversé une quittance de loyer et le contrat de mon mari en Suède.
Hier, j'ai vu que vous avez m'envoyer une facture avec des frais de résiliation. Quand j'ai parlé avec un conseiller free pour la résiliation, il m'a dit qu'il n'y a pas un frais de résiliation quand je démenage en étranger. Pouvez-vous me rembourser le frais de résiliation s'il vous-plait ?

J'ai appelé le 3244 et le conseiller free m'a donné le numéro 08-92-13-51-61 choix 2. Malheursement, ce numéro ne marche pas en Suède....

identifiant Freebox: fbx25224302

Cordialement

Valioud:

--- Citation de: fbx25224302 le 05 May 2022  15:12:47 ---Hier, j'ai vu que vous avez m'envoyer une facture avec des frais de résiliation.
--- Fin de citation ---
Ici, vous n'êtes pas en contact avec l'opérateur. Vous êtes sur un forum composé de clients comme vous et qui fournissent de l'aide pro bono.


--- Citation de: fbx25224302 le 05 May 2022  15:12:47 ---J'ai appelé le 3244 et le conseiller free m'a donné le numéro 08-92-13-51-61 choix 2. Malheursement, ce numéro ne marche pas en Suède....
--- Fin de citation ---
Tentez de passer par les réseaux sociaux. C'est plus efficace.

fbx25224302:
Bonjour,

Bonjour,

merci beaucoup le tuyau avec les réseau sociaux  :)

Bonne journée

sebastopaul:

--- Citation de: Valioud le 06 May 2022  09:14:36 ---Ici, vous n'êtes pas en contact avec l'opérateur. Vous êtes sur un forum composé de clients comme vous et qui fournissent de l'aide pro bono.
Tentez de passer par les réseaux sociaux. C'est plus efficace.

--- Fin de citation ---

Bonjour
Depuis peu il y'a un technicien Free qui opére sur le forum de freenews Cremechoco

Il fait ça bénévolement comme nous tous. Il a déjà résolu certains problèmes.

sebastopaul:

--- Citation de: fbx25224302 le 06 May 2022  09:18:16 ---Bonjour,

Bonjour,

merci beaucoup le tuyau avec les réseau sociaux  :)

Bonne journée

--- Fin de citation ---

il y'a un technicien Free qui opére sur le forum de freenews Cremechoco . il faut lui envoyer un MP

Navigation

[0] Index des messages