Bonjour à tous
Cela fait 15 jours que je n'ai plus internet, plus de TV ni de téléphone car ma Freebox est bloquée en étape 2 et 3.
J'ai essayé de l'éteindre et de la redémarrer, cela va jusqu'à l'étape 3 puis ça revient sur l'étape 2 et ensuite étape 3 puis étape 2 indéfiniment.
J'ai débranché et rembranché les freeplug mais cela n'a rien fait. J'ai ouvert un ticket d'incident et pour l'instant la seule réponse que j'ai eu c'est :
"Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements au nœud de raccordement. "
Du coup je ne sais plus quoi faire, d'ou pourrait venir le problème ?
merci