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Free (société, offres, nouveaux services ...) et la concurrence / Installation fibre Montreuil signal faible

« Dernier message par Sam93100 le 13 April 2024 16:43:59 »

Bonjour

Aujourd'hui j ai essayé de faire installer le fibre FreePop chez moi à Montreuil et nous avons rencontré un problème de signal. Comment suivre le problème ?

Samuel

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Hébergement : pages persos et blogs / La raison du blocage ne vous permet pas de le débloquer via cette interface.

« Dernier message par bes138 le 13 April 2024 00:38:06 »

Bonjour, mon site est bloqué depuis pas mal de temps. Le motif est le suivant :

Votre compte envoie du Spam (mail non solicite) via la fonction php mail()

Voilà du coup nous n'avons plus accès à l'interface joomla du site, ni au FTP ...pour corriger l'éventuelle erreur

Il ne m'est pas possible de le réactiver via l'interface free de gestion de notre page perso...
La réponse obtenue est : La raison du blocage ne vous permets pas de le debloquer via cette interface.

Comment faire, quelles sont les démarches à suivre ?

Merci de votre aide

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Messagerie : compte, Webmail, Zimbra, newsgroup, gros fichiers / Impossible d'importer des emails dans zimbra free

« Dernier message par val3rie le 12 April 2024 18:15:12 »

Bonjour, j'ai perdu mes mails dans zimbra free, mais je les avais dans thunderbird
j'essaye de les re-importer dans zimbra en allant dans "preferences" - "importer" mais ça me donne ce message "Vous n'estes pas autorisé a importer ce type dans le dossier racine"
j'ai importé un fichier .tgz et même en essayant d'autres types de fichiers, comme du .mbox , j'ai toujours ce message...
et la parti destination est grisé, donc impossible de choisir un endroit précis pour l'import si c'est de là que vient le probleme

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Abonnement : éligibilité, inscription, changements, résiliation / Re : Re : erreur TRAITEE_NOK - ANNULE "Annulation - _IMP013_Site Fibre"

« Dernier message par Busyspider le 11 April 2024 18:28:13 »

Tu as quelle freebox ? Tu as possibilité de t'abonner chez Orange ou Sosh et de laisser ton abonnement Free en attente jusqu'à ce que Free te propose la fibre.

Déménagement, donc nouveau  logement 100% fibre,  ce n'est pas possible

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Abonnement : éligibilité, inscription, changements, résiliation / Re : erreur TRAITEE_NOK - ANNULE "Annulation - _IMP013_Site Fibre"

« Dernier message par sebastopaul le 11 April 2024 17:53:29 »

Salut,
Tu as quelle freebox ? Tu as possibilité de t'abonner chez Orange ou Sosh et de laisser ton abonnement Free en attente jusqu'à ce que Free te propose la fibre.

C'est un calcul à faire en fonction de la box que tu as.

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Abonnement : éligibilité, inscription, changements, résiliation / Re : erreur TRAITEE_NOK - ANNULE "Annulation - _IMP013_Site Fibre"

« Dernier message par Volundr le 11 April 2024 17:11:05 »

Merci beaucoup pour ta réponse

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Abonnement : éligibilité, inscription, changements, résiliation / Re : erreur TRAITEE_NOK - ANNULE "Annulation - _IMP013_Site Fibre"

« Dernier message par Busyspider le 11 April 2024 17:00:36 »

Bonjour

Le logement est éligible uniquement à la fibre et Free ne propose pas la fibre pour le moment à cette adresse.

La réponse d'Orange est claire sur ce point IMP013_Site Fibre = site 100% fibre

Comme Free ne peut pas te raccorder en fibre et que l'ADSL n'est pas possible sur ce logement, la seule solution va être de résilier  Free et te t'abonner chez orange fibre ou SOSH fibre (sans engagement pour Sosh)

Tu va pouvoir résilier Free sans aucun frais en leur indiquant l'erreur IMP013_Site Fibre.. c'est un motif recevable.

Tu peux faire la résiliation en ligne en  3 clics  en indiquant le motif pour le formulaire    >>Déménagement en France Métropolitaine en zone inéligible Free<<

https://www.busyspider.fr/Actu/news_23602_Free-la-resiliation-de-votre-abonnement-freebox-simplifiee-en-ligne-comme-pour-tous-les-contrats-souscrits-sur-le-net.php

Il n'y a pas d'autre solution que de résilier Free et te t'abonner ailleurs .


PS : ta demande d'origine a bien été faite en ADSL c'est pourquoi Orange a répondu

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Free (société, offres, nouveaux services ...) et la concurrence / Re : Re : article sur la freebox revolution light

« Dernier message par mystair le 11 April 2024 16:33:17 »

Bonjour,
C'est une erreur de frappe, les appels sont illimités vers les fixesuniquement, par contre pour 2,99€ on peut rajouter l'option mobile.

Merci

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Abonnement : éligibilité, inscription, changements, résiliation / erreur TRAITEE_NOK - ANNULE "Annulation - _IMP013_Site Fibre"

« Dernier message par Volundr le 11 April 2024 16:25:57 »

Bonjour,

Suite à notre emménagement dans un appartement neuf dont la fibre a été installée par Orange, nous avons fait une demande de déménagement de notre abonnement free.
Il y avait un rdv avec un technicien France Telecom (il me semblait qu'ils ne géraient que l'ADSL..) mais il a été annulé pour une erreur dans le raccordement de notre ligne.
Puis nous avons reçu un message de Free :
"La commande du jeudi 11 avril 2024 a été refusée pour l'erreur TRAITEE_NOK - ANNULE "Annulation - _IMP013_Site Fibre", contactez-nous au 3244"

En vérifiant sur le site éligibilité de free j'ai ce message sur mon adresse :
"Le déploiement est déjà prévu par l'opérateur d'infrastructure ou le raccordement est déjà planifié par Free"

Est-ce que cela signifie qu'Orange n'a pas encore effectué le branchement de notre immeuble ?

Quand j'appelle le support free au 3244 je n'ai pas de conseiller mais seulement le robot qui me dit que c'est en cours normal de raccordement.

Je ne sais pas si le process est complètement arrêté ou si je vais devoir attendre des semaines avant d'avoir internet via Free.
Comment obtenir plus d'informations ?

Merci à tous

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Free (société, offres, nouveaux services ...) et la concurrence / Re : article sur la freebox revolution light

« Dernier message par sebastopaul le 11 April 2024 13:52:39 »

Bonjour,
C'est une erreur de frappe, les appels sont illimités vers les fixesuniquement, par contre pour 2,99€ on peut rajouter l'option mobile.