Freenews
Free - Offres, abonnement et gestion du compte Freebox => Services : dysfonctionnement ligne, Freebox Server et interface => Discussion démarrée par: Liline67 le 02 July 2017 19:33:24
-
Bonjour,
Étant donné que ma nouvelle Freebox ne fonctionne pas ( ouverture ticket hier )je me suis dit qu'allait faire un reset mais c'est impossible a faire même au redémarrage j'appuie sur la flèche avec le redémarrage usine je valide...
Mais c'est le mode secours qui se lance.
Donc je voudrais savoir comment faire ? Si quelqu'un a déjà eu ce soucis.
Merci d'avance
-
Bonjour,
Tu dis que ta freebox ne fonctionne pas c'est un souci de ligne visiblement ?
-
Oui enfin apparemment car j'avais une freebox crystal que J'ai changé en révolution..
Avec la crystal je n'avais pas ce soucis.
-
Elle affiche quoi la freebox ?
Tu avais une Crystal et tu as migré vers la révolution c'est ça
-
Elle est bloquée entre l'étape 2 et 3. Un ticket a été ouvert hier. Mais je me suis dit qu'en faisant un reboot cela devrait fonctionner non?
Oui J'ai fait une migration.
-
Donc en résumant la Crystal fonctionnait et quand tu as branché ta révolution plus rien ? je suis désolé mais faut ce soit bien précis
-
Oui c'est tout à fait ça
-
Ok tu es sur de bien l'avoir brancher au bonne endroit.
Donc on va faire un essai, tu essais avec un fil de téléphone que tu branches à la place du fil + filtre adsl fourni par Free. Tu prends celui de ton téléphone fixe. Ce n'est pas grave que ce ne soit pas un filtre adsl.
-
Grâce à vous cela fonctionne parfaitement !
Merci beaucoup
-
;) ;) ;)
C'est le filtre adsl qui est HS, il faut le recontacter pour qu'il en envoie un autre.
Je suis content si ça fonctionne.
-
Je le ferais dès demain merci beaucoup ! ☺☺☺
-
Je le ferais dès demain merci beaucoup ! ☺☺☺
Mais franchement il n'est pas doué le gars, ne pas demander de tester un autre filtre sachant que ça fonctionnait une heure avant.
Bonne nuit :) :)
-
Effectivement j'avoue...
Il a pas chercher longtemps.. bref mille merci c'est grâce à vous.
Bonne nuit :*