Bonjour à tous.
Cela fait près de deux ans que je suis un client de Free. D’abords en utilisant le modem USB (parfait) puis la Freebox (modèle V3), et là c’est le début des ennuis….
Donc, ma zone passe en IP Max (Dannemarie au sud de Mulhouse et Altkirch dans le haut Rhin). Là, c’est la joie, car on combine une vitesse de surf, de jeux et d’écoute de musique intéressante. De plus, on y rajoute la téléphonie ! Oh joie d’être chez un opérateur pas trop chère et qui apporte des technologies avancées comparé à la concurrence.
Mais depuis, un petit problème a emboîté le pas à tout ça. C'est-à-dire que vers 18h, tous les jours (sans exception !!!!) et ceux jusque près de 7h du matin, j’ai droit a une myriade de PPP clignotant et de petites chenilles vertes toutes jolies, des déconnexions qui me coupent la musique via le net et des reboot qui ne se reconnectent jamais. Bon, la lumière verte ça égaille mon intérieur, mais c’est frustrant de savoir que toute la journée on travail et le soir on ne peut rien faire avec le net.
Grosso modo, j’ai pu constater que la Freebox se déconnecte environ entre 5 à 10 fois par heure !!! Donc, adieu la téléphonie, les jeux en ligne et surf ! Bien sûr j’ai lu des informations sur des forums, j’ai lu et relu les FAQ de Free et j’ai contacté la Hotline : avant plus de 15mn d’attente ce qui m’a fait ne plus rappeler au bout de 4 appels si je me souvient bien.
Donc, vérifications, gamot, appel à France Telecom……. Rien n’y fait. Ca ne vient pas de Free, ni de France Telecom, ni de ma ligne…..de nul part… bon.
Donc, j’en fais appel à vous. Si quelqu’un a une solution à mon problème j’en serait le plus heureux. Et si quelqu’un de chez Free pourrait se pencher sur ce petit message et prendre en compte mon problème et me le résoudre, alors là ! C’est Noël avant l’heure. Bon j’ai fait avec depuis plus de 10 mois, alors au point où j’en suis…..
Merci d’avance pour votre aide constructive.
Ah au fait, durant l’écriture de ce message qui a prit entre 5 et 10 mn (je suis pas super rapide) j’ai eu droit à 3 déconnexions………
MasterLestaT