bonjour,
j'ai moi aussi le meme problème.
accusé reception de ma commande du 13/1 avec le forfait a 15,99 euros, ensuite il apparait a 19,99 euros dans le suivi de mon compte.
il ne faut pas s'affoler, le différentiel n'est que de 4 euros, j'arriverai bien a regler le problème quand ça sera plus calme, ils rembourseront le trop perçu.
chez FREE c'est toujours comme ça, quand ça fonctionne c'est top, mais quand on a un problème ils sont injoignables, il faut laisser le temps au temps et ne surtout pas se désabonner comme je l'ai lu plus haut, les courriers vont se croiser et ça va etre la panade.