Si vous ne décrivez pas le souci, personne ne pourra vous répondre.
Mais, un partage de connexion, c'est un problème "local" au téléphone, donc de sa configuration, je ne vois pas ce que pourrait faire l'assistance de Free dans ce cas, ils ne peuvent pas avoir du personnel formé aux 1001 modèles de téléphones et 101 systèmes d'exploitation. C'est pour cela qu'ils vous ont renvoyé vers Samsung.