bragni54

Problème récent de partage de connexion 4G
« le: 03 juillet 2019 12:18:54 »
Bonjour,

J'ai récemment contacter le service client de Free Mobile pour un problème de partage de connexion 4G .

Je n'avais aucun souci avec ça auparavant mais le service client n'a rien sur faire que de me diriger vers un service client de Samsung qui n'a pas pu m'orienter vers une solution.

Quelqu'un à eu le même soucis?

P.S : le service client de Free s'est considérablement dégradé  ces derniers temps c'est pour cette raison que je sollicite l'aide du forum
« Modifié: 03 juillet 2019 12:21:37 par bragni54 »

fabfree

Re : Problème récent de partage de connexion 4G
« Réponse #1 le: 03 juillet 2019 18:45:36 »
Si vous ne décrivez pas le souci, personne ne pourra vous répondre.

Mais, un partage de connexion, c'est un problème "local" au téléphone, donc de sa configuration, je ne vois pas ce que pourrait faire l'assistance de Free dans ce cas, ils ne peuvent pas avoir du personnel formé aux 1001 modèles de téléphones et 101 systèmes d'exploitation. C'est pour cela qu'ils vous ont renvoyé vers Samsung.

tomatoK

Re : Problème récent de partage de connexion 4G
« Réponse #2 le: 26 août 2019 20:20:32 »
J'ai exactement le même souci que toi.
Cela c'est mis du jour au lendemain à se déconnecter de manière intempestive en wifi partagé

Peut-être cela peut-il t'aider: http://f4b1.com/materiel-hardware/free-mobile-resoudre-le-probleme-de-partage-de-connexion-en-modifiant-type-apn
« Modifié: 26 août 2019 20:23:20 par tomatoK »