Bonjour,
A la fin d'Août, j'ai réalisé la résiliation de mon forfait FREE, une fois que je rentre pour habiter au Brésil. Dans ma dernière facture, c'est écrit que la dernière somme serait-il prélevée sur ma carte bancaire le 12-09-2016. Toutefois, aujourd'hui c'est déjà 14 septembre et cette valeur n'était pas prélevée de mon compte bancaire.
Quand j'essaie d'entrer sur mon espace abonné, je reçois le message suivant :
<<Aucun compte ne correspond aux informations que vous avez saisies.>>
Comme je ne suis plus en France, je ne peux pas payer par chèque et j'aimerais savoir comment je pourrais réaliser ce dernier payement. Merci d'avance.
Luiza LAURO