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Free - Offres, abonnement et gestion du compte Freebox => Abonnement : éligibilité, inscription, changements, résiliation => Discussion démarrée par: Med123 le 21 February 2022 16:02:51
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Bonjour,
J'ai déménagé a l’étranger et j'ai résilié mon contrat FreeBox le 16.12.22, j'ai envoyé les boite le 22 et elle sont bien arrivés le 27.12.22, confirmé par conseiller Free au 3244.
Je reçois une facture pour le mois de Janvier 2022, puis une autre pour Février, avec menaces des pénalités. Je n'arrive plus à contacter personne au 3244, car ligne résiliée.
Comment faire pour annuler les factures pour deux mois après avoir envoyé les boxFree. Je ne pouvais pas les utiliser en Jan 2022 et Fév. 2022 si elles sont chez Free depuis Déc. 2021 !
Merci à vous !
Cdt
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Bonjour
L a résiliation a bien été faite par courrier postal en Lettre Recommandée Avis de Réception ? Ceci indépendamment de l'envoi du colis pour retourner le matériel. .
Là on a l'impression que la résiliation n'a pas été enregistrée chez Free :(