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Free - Offres, abonnement et gestion du compte Freebox => SAV : suivi, livraison, accessoires, assistance et réclamations => Discussion démarrée par: blou le 25 August 2018 16:28:35

Titre: ERREUR: Adresse invalide Préinscription déjà validée
Posté par: blou le 25 August 2018 16:28:35

Bonjour,

J'ai reçu une mail pour valider l'inscription à la free box mini 4K et j'ai reçu ce message :

ERREUR: Adresse invalide

Préinscription déjà validée

Du coup où ça en est ? je n'ai pas d'identifiant Free et je n'ai pas de ligne fixe.

Je ne sais même pas comment se déroule là suite pour la livraison du matériel.

Titre: Re : ERREUR: Adresse invalide Préinscription déjà validée
Posté par: sebastopaul le 25 August 2018 17:04:44

Bonjour,
En général le retour ERREUR: Adresse invalide c'est qu'il y'a un impayé.

Titre: Re : ERREUR: Adresse invalide Préinscription déjà validée
Posté par: blou le 25 August 2018 17:10:26

c'est à dire un impayée ? je n'ai aucun problème sur mes comptes

Titre: Re : Re : ERREUR: Adresse invalide Préinscription déjà validée
Posté par: sebastopaul le 25 August 2018 17:17:58

Citation de: blou le 25 August 2018  17:10:26

c'est à dire un impayée ? je n'ai aucun problème sur mes comptes

C'est à dire qu'il a un impayé avec Free. Envoies un MP à technicien408.

Titre: Re : ERREUR: Adresse invalide Préinscription déjà validée
Posté par: blou le 25 August 2018 17:21:49

Je ne comprend pas comment je peux avoir un impayé. J'ai donné mon RIB. Et j'ai plus qu'il n'en faut sur le compte qui sera débiter.

J'ai contacté le tech.

Le 1044, est inutilisable. J'ai reussi à joindre tout à l'heure avant la souscription pour une question. Et là ça marche plus !

Titre: Re : ERREUR: Adresse invalide Préinscription déjà validée
Posté par: Technicien408 le 27 August 2018 12:45:38

Bonjour blou,
Je vous invite à me communiquer par mp le numéro de téléphone en question, votre nom et prénom afin de procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Merci