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Free - Offres, abonnement et gestion du compte Freebox => Abonnement : éligibilité, inscription, changements, résiliation => Discussion démarrée par: Antoin3 38 le 04 March 2023 17:20:07
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Bonjour,
En cours de séparation avec mon ex femme, j'ai fait une demande d'installation de la fibre juste avant de reprendre possession de ma maison.
J'ai à priori reçu la jarretière et le plug pour ma Freebox pop... un rendez vous a été convenu, cependant le technicien est venu avant que je reprenne possession de ma maison. Ma femme ne lui a pas ouvert et lui aurait indiqué qu'elle annulait l'installation.
Problème, j'ai beau appeler l'assistance pour leur expliquer la situation depuis plusieurs mois (j'ai même menacé de résilier), ils me promettent de me recontacter pour l'installation mais toujours pas de nouvelle.
Quelqu'un pourrait m'aider, je suis 3 jours par semaine en télétravail, donc l'ADSL n'est vraiment pas l'idéal.