Bonjour à tous,
Une amie s'est fait pirater son compte Hotmail, mot de passe changé et question secrète changée également.
Après avoir cliqué sur "j'ai oublié mon mot de passe", Hotmail l'informe que le lien de récup a été envoyé à son adresse de secours, [elle]@free.fr
Bien entendu, elle n'a aucune idée du mot de passe de son compte mail Free... (oui, elle est blonde !)
Elle clique alors sur "j'ai oublié mon mot de passe" chez Free, qui l'informe que le lien de récup vient d'être envoyé à... son compte Hotmail !
En résumé Hotmail renvoie sur Free, qui renvoie sur Hotmail et la boucle est bouclée...
Dans le mesure ou elle peut accéder à son interface de gestion (N° de tel + pwd Free), y a t'il un moyen quelconque pour elle de récupérer l'accès à son mail Free, pour lire le message d'Hotmail et récupérer enfin ce dernier ?
A vous lire, cordialement,