[Josetcg]

Bonjour,

je souhaite annuler mon rdv France Télécom qui a lieu demain car je souhaite résilier mon contrat box.  J'appelle au service free, mais  ils me dissent d'activer ma box pour accéder au service par téléphone, sauf que j'ai pas de box car le technicien FT doit mettre un ligne pour activer ma box. du coup, j'appelle sur un autre numéro qui me dit d'appeler à partir de 11h00, mais je suis pas sûr de pouvoir l'annuler via ce numéro. quelqu'un peut m'orienter vers le bon numéro svp?

merci d'avance.

José

[mowa]

Bonjour Josetcg
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

[Technicien408]

Bonjour Josetcg,
Je vous invite svp à me transmettre par MP votre numéro de téléphone fixe ainsi que votre identifiant afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement