Bonjour,
J'ai été contacté hier par le 3244 car il manque à mon dossier d'activation l'information suivante :
Etape 3
Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de mardi 26 juillet 2016 a été refusée pour l'erreur TRAITEE_NOK - ANNULE "Annulation_ADR004_Logo - _ADR004_Logo", contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline .... .
Après plusieurs tentatives d'appel au 3244, impossible d'avoir un conseiller pour lui transmettre cette info manquante. Je tombe systématiquement sur un message vocal m'indiquant que ma ligne est en cours de création et qu'il faut s'armer de patience.
Y a t-il une âme charitable pour leur demander de me rappeler afin de pouvoir poursuivre ?
Merci par avance !