Certains sujets obtiennent une réponse et bénéficient d'une recherche de solution de la part des collaborateurs Free, d'autres pas ...
Je n'arrive pas a comprendre ce qui fait cette différence de traitement.
Ma problématique et ma question sont tout aussi réelles que celles des milliers de sujets traités par les techniciens et pourtant pas de réponse !
Je renouvelle ma réclamation :
" Quel recours peut-on avoir lorsque, malgré le respect des procédures, on n'est pas remboursé des frais de résiliation de son précédent FAI ? "
D'avance merci.