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Free - Services du compte Freebox => Télévision : Freebox Player, disque dur, TV et services associés => Discussion démarrée par: Jeepie le 10 October 2006 13:08:44
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Bonjour à tous !
abonné depuis peu à Free ( dégroupage total / août 2006 ), puis à Canal + le Bouquet via la Freebox, je remarque qu'en laissant le Freebox TV allumée plus de 3 heures, l'image commence à sauter et le son sature ou disparait complètement ! Cela devient vite embêtant quand je veux enregistrer une émission la nuit et que j'allume la Freebox TV avant de me coucher... !
J'ai appelé hier la hotline, à priori les caractéristiques de ma ligne ( cf ci-dessous ) sont assez bonnes et le conseiller m'a suggéré de suivre les étapes ci dessous :
Se mettre en ping " sérénité " puis ...
- hard reboot ADSL 5 fois
- attendre
- hard reboot ADSL 1 fois
- débrancher tous les câbles de la Freebox TV
- rebrancher seulement le câble Ethernet entre boîtier ADSL et boîtier TV
- appuyer sur une touche en façade du boîtier TV tout en rebranchant le câble d'alimentation
- dés que " firmware étape 1 " apparaît, relacher le bouton
Malgré ses conseils, j'ai toujours le même problème de gels d'image ( ou saccades ) et de son... j'ai aussi cru un moment que la proximité du boîtier TV à d'autres éléments ( enregistreur DVD, PS2 ... ) aurait pu nuire à la réception, mais rien de cela... la réception est toujours aussi mauvaise passé le délai des 3-4 heures allumées...
Qui pourrait me donner des conseils ou astuces afin de surmonter ce problème ?
Vous remerciant à l'avance de vos réponses !
Jeepie
NRA (1) : LOG77
Longueur : 1703 mètres
Affaiblissement (2) : 25 dB
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM log77-2 ligne 13 / 1 / 1 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 896 kb/s (up) 7616 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 7616 (far) 896 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 15 dB (up) 28 dB (down)
Noise margin 10 dB (up) 7 dB (down)
Output power 3 (up) 13 (down)
Interleave
Fec 71 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 1 (far) 0 (near)
Rx cells 1673
Tx cells 143271398
Fast Path
Fec 71 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 1 (far) 0 (near)
Rx cells 1673
Tx cells 143271398
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0
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Ventile ton boitier TV... depuis je n'ai plus aucun gel d'image.
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Ventile ton boitier TV... depuis je n'ai plus aucun gel d'image.
Salut,
la ventillation n'y changera peut être rien, car mes 2 boitiers sont ventillés et moi aussi au bout de 3h les saccades au niveau du son apparaissent puis l'image s'y met.
Ma freebox et ma tv sont allumées 24/24 et quand ma femme ou moi rentrons du boulot et bien le son a disparu et l'image saccade (comme une image de mauvaise web cam....)
Mais tente le coup quand même peut être que ça passera pour toi...
à suivre
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Pareil pour moi la ventilation de ma freebox a fait disparraitre les soucis de saccades/plantages liés à la surchauffe.
Sinon une solution aussi est d'enlever le capot supérieur de la freebox HD
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Merci pour toutes vos réponses. J'ai essayé hier la ventilation...mais rien n'y fait ! Je suis dans le même cas qu' Onyx ...Je vais devoir m'y résoudre : je ne pourrais pas programmer d' enregistrements la nuit via la Freebox TV ou quand je serai en déplacement ... vraiment dommage ! :-(
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Merci pour toutes vos réponses. J'ai essayé hier la ventilation...mais rien n'y fait ! Je suis dans le même cas qu' Onyx ...Je vais devoir m'y résoudre : je ne pourrais pas programmer d' enregistrements la nuit via la Freebox TV ou quand je serai en déplacement ... vraiment dommage ! :-(
As-tu bien vérifié l'absence de condensateur dans les prises... as-tu bien un filtre ADSL sur toutes les prise... si OUI alors il faut enquêter chez FT et Free... il y a un problème qqpart.
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moi g le meme probleme mais que sur le bouquet canal+ ou la ca devien impossible de regarder, alors que sur le autres chaines ca ne saccade pas du tout
quelqu'un aurai une idée?
comment vous faites pour ventiler??
merci
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moi g le meme probleme mais que sur le bouquet canal+ ou la ca devien impossible de regarder, alors que sur le autres chaines ca ne saccade pas du tout
quelqu'un aurai une idée?
comment vous faites pour ventiler??
merci
Pour ventiler c'est trés simple et efficace enfin personnellement , déjà tu suréléve ton boitier hd et tu fait en sorte que les aérations en dessous du boitier hd ne soient pas bouchés par un quelconque support . Ensuite tu prends un ventilo que tu récupéres ainsi qu'un cable usb que tu coupes pour ne garder que la fiche usb tu relies le ventilo avec le cable usb par les fils de même couleur et tu branches sur la prise usb du boitier hd et là au bout de quelques temps ton boitier sera froid .
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Bonjour,
j'ai moi aussi ce probleme de gel d'image ; j'ai meme essayé de relier mes 2 boitiers par cable ethernet sur les conseils de la hotline, pensant que le Wifi MIMO etait bloque ou que le signal diminuait, mais rien n'y fait !
D'apres la hotline, ma ligne est nickel et tout focntionne bien, jene comprends plus rien !
Merci a toute personne trouvant la solution a mon probleme avant changement de boitier HD !
nono69
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Merci pour toutes vos réponses. J'ai essayé hier la ventilation...mais rien n'y fait ! Je suis dans le même cas qu' Onyx ...Je vais devoir m'y résoudre : je ne pourrais pas programmer d' enregistrements la nuit via la Freebox TV ou quand je serai en déplacement ... vraiment dommage ! :-(
As-tu bien vérifié l'absence de condensateur dans les prises... as-tu bien un filtre ADSL sur toutes les prise... si OUI alors il faut enquêter chez FT et Free... il y a un problème qqpart.
Je vais vérifier ce soir si j'ai un condo dans mon boitier téléphonique ( si oui, je lui ferai sa peau ! )... par contre comment m'assurer si j'ai un filtre supplémentaire, j'imagine que je dois le demander auprès de free, c'est ça ??
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Tu pourrais essayer de passer en mode standard pour voir....
Ca ressemble peut-etre à un problème de débit ..par contre tu es en degroupage total ou pas ??
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Tu pourrais essayer de passer en mode standard pour voir....
Ca ressemble peut-etre à un problème de débit ..par contre tu es en degroupage total ou pas ??
Oui je suis en effet en dégroupage total.
Par contre après vérification je n'ai pas trouvé de condensateur dans mon boîtier téléphonique... je vais essayer de passer en mode standard...après ça je pense avoir tout essayé ( ventilation, mode sérénité-patate, condensateur, hard reboot, firmware etc ... )... je vais devoir me résigner à abandonner l'abonnement Canal + par ADSL et prendre un abonnement standard via un terminal... bouhhhh
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J'ai également ce problème de gel d'image et du son quand la Freebox HD reste allumée trop longtemps. Sur vos conseils, je vais tenter de la ventiler!
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Bonjour, j'ai moi aussi exactement le meme problème de gel d'image et du son quand la Freebox HD reste allumée trop longtemps ( 2-3 heures ).
La surchauffe ne me semble pas etre la cause du probleme car simplement en changeant de chaine ( pas de reboot, ni meme d'extinction du boitier HD), le probleme disparait...Si je reviens sur la chaine qui presentait le probleme, celle ci fonctionne de nouveau normalement...
En cas de surchauffe, le probleme devrait persister tant que le boitier n'a pas été refroidi...
Je n'ai pas de condensateur et je n'ai qu'une seule prise de telephone de branchée...
Je suis en mode Interleave....( Desolé Jeepi....)
Je vais moi aussi tenter de ventiler le boitier, meme si celui-ci est deja placé dans un coin frais et surelevé...J'ai peu d'espoir....
Bien sur si qq a une idée geniale, je suis preneur !!
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Je n'ai pas de solution... et je suis hors de moi : le boitier tv de la freebox Hd est une VRAIE MERDEEEEE!!! De qui on se fout la ? J'ai payé 90€ pour echanger ma freebox v4 tout ca pour me retrouver avec les memes problemes que vous alors qu'avant ca fonctionnait plutot bien en v4...
Entre la fonction pierrade ou poele multifonctions, les bugs d'images, de son, les decalages entre son et image a certains enregistrements et meme en direct ca commence serieusement a me brouter.
Si vous voulez mon avis cela est tout simplement du a la temperature interne de ce boitier qui fait rire. Comment peut on commercialiser ce genre de "machin" pour le grand public.... Aucune etude n'a ete faite pour que la temerature soit "dans les normes". J'ai LA HAINE et je ne compte surement pas acheter ces accessoires a 30€ pour refroidir le boitier. Et pi quoi encore?? J'espere vraiment que free va reagir et envoyer GRATUITEMENT un "refroidisseur" a chaque freenaute...
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Je n'ai pas de solution... et je suis hors de moi : le boitier tv de la freebox Hd est une VRAIE MERDEEEEE!!! De qui on se fout la ? J'ai payé 90€ pour echanger ma freebox v4 tout ca pour me retrouver avec les memes problemes que vous alors qu'avant ca fonctionnait plutot bien en v4...
Entre la fonction pierrade ou poele multifonctions, les bugs d'images, de son, les decalages entre son et image a certains enregistrements et meme en direct ca commence serieusement a me brouter.
Si vous voulez mon avis cela est tout simplement du a la temperature interne de ce boitier qui fait rire. Comment peut on commercialiser ce genre de "machin" pour le grand public.... Aucune etude n'a ete faite pour que la temerature soit "dans les normes". J'ai LA HAINE et je ne compte surement pas acheter ces accessoires a 30€ pour refroidir le boitier. Et pi quoi encore?? J'espere vraiment que free va reagir et envoyer GRATUITEMENT un "refroidisseur" a chaque freenaute...
malheureusement, moi j'ai un système de ventilation pour portable que j'ai mis sur la HD, elle est bien froide, mais j'ai tout le temps des bugs, des gels d'image, de son, elle plante, bref ça merde tout le temps, et tout ça pour ??? 90 euros.
Au oui, j'oubliais je mets 1/4 d'heure pour mettre la TNT car la télécommande ne fonctionne pas (ou plutot le boitier qui ne réagit pas) et Free ne veut pas les changer si on n'a pas fait 10.000 tests avant, sympa non?
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Super ;) ! Quand je lis de nombreux articles et topics la plupart des gens ont l'air satifsaits... On est peut etre tombés sur des modeles avec defauts on ne sait pas. Je rajouterais qu'a certains moments de la journée et de facon totalement aleatoire il ny a aucun bug et meme aucun gel de son pendant plus de deux heures. Ca peut aussi venir du dslam peut etre, je suis pas ingenieur lol
Dans tous les cas j'aimerais bien trouver une solution. Repasser en v4 ? :)
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Bon, après avoir testé toutes les solutions de la hotline (hard reboot et autres réglages !) Free s'est décidé à m'nvoyer un nouveau boitier HD.... résutlat tout fonctionne très bien !
Mais je n'ose plus rien changer du coup: pas encore mis la fonction "magnetoscope" et j'hésite vraiement au vu des commentaires sur le forum !
Cette focntion est-elle facile a utiliser ..... et sans risques ?
nono69
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Bonjour , j'ai moi aussi ce probleme de son qui apparait au bout de 2-3h et ensuite il ne reste plus que l'image saccadé sans son et cela n'est pas un pb de surchauffe puisque le boitier hd est bien ventilé et que le pb est résolu en changant de chaine.Si quelqu'un sait d'ou cela peut il bien venir merci.
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Salut,
Pour le gel d'image, j'ai changer le fastpath de ma box pour le passer au mode "sérinité", mode préconisé par free pour ce genre de problème. Je précise toutefois que j'avais ventilé ma box et que cela n'a rien changé pour le gel.
Thomas.
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salut moi aussi j'ai des gel d'images et il y a des moment sa marche tres bien ,je vroudrai savoir si je met un cable ehternet pensée vous que cela va marcher mieux ou des boitiers qu il vende a 60 euro qui se branche sur une prise de courant .merçi pour les réponses
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SALUT meme prob gel d'images et son achure sur certaines chaines pas toujours les memes fait un hard rebout boitier hd froid impossible tel free toujours occupe au demarage de la freebox il me dise que j'ai un debit faible nouvelle sur web si qq a des idees merci
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salut pas sure bien envoye message meme prob gel images et son achure pas toujours sur les memes chaines fait un hard rebout boitier hd froid toujours pareil impossible tel free pas dispo debut mis en route freebox marque debit faible qq ale meme prob merci donne nouvelles
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cerise sur le gateau reussi à contacte fre par tel l'operateur avait un accent etranger imcomprehensible je lui est dit il m'a carrement raccroche au nez les boules
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salut pas sure bien envoye message meme prob gel images et son achure pas toujours sur les memes chaines fait un hard rebout boitier hd froid toujours pareil impossible tel free pas dispo debut mis en route freebox marque debit faible qq ale meme prob merci donne nouvelles
cerise sur le gateau reussi à contacte fre par tel l'operateur avait un accent etranger imcomprehensible je lui est dit il m'a carrement raccroche au nez les boules
En même temps si tu lui a parlé de cette façon c'est plutôt compréhensible,
t'as comme un petit accent morse |stop| T'as pas besoin de faire l'économie de consonnes ou de voyelles |stop| c'est terminé les télégraphes |stop|
cinon takwacaume karakTristik 2 lignn ?
Cordialement
Froggy
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salut froggy91 merci pour les moqueries j'ai un peu de mal sur le clavier je reconnait que je m'economise il manque des sujets et des prepositions au niveau consonnes et voyelles je ne suis pas pire que les autres avant tout j'ai
demandé de l'aide toi qui à l'air si sur de toi tu as peut etre un solution?
Cordialement Karo
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salut froggy91 merci pour les moqueries j'ai un peu de mal sur le clavier je reconnait que je m'economise il manque des sujets et des prepositions au niveau consonnes et voyelles je ne suis pas pire que les autres avant tout j'ai
demandé de l'aide toi qui à l'air si sur de toi tu as peut etre un solution?
Cordialement Karo
cinon takwacaume karakTristik 2 lignn ?
Froggy
CT une vré kestillon !!!
http://subscribe.free.fr/login/
(http://r0ro.free.fr/images/console/identification.jpg)
(http://r0ro.free.fr/images/console/main.jpg)
fais nous un copier/coller de tes caracteristiques en virant le n° de tel
et quel est ton reglage ping? serenite, standard, patate .... ?
Ensuite pour voir ton debit en direct tu peux relever les données avec : touche bleue free
(http://www.journaldufreenaute.fr/wp-content/uploads/2006/06/LeJdF-Menu-Univers-Freebox.jpg)
dans info freebox adsl
puis onglet adsl (http://www.journaldufreenaute.fr/wp-content/uploads/2006/05/info_freebox_adsl.jpg)
et relever les données
voila donne nous ça, apres on essayera de comprendre
Save Our Souls :D
Froggy
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bonjour, j'ai un probleme de son qui saccade sur toute les chaines quelqu'un aurait il une solution?
merci
jeff
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Salut,
Essayer de désactiver le Wifi normal ainsi que le Wifi Freephonie, moi depuis que j'ai désactiver ces 2 services plus aucun problème de gel, freeze et coupure sonore avec ma Freebox HD v2.
Cordialement
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Sinon quand un enregistrement est programmé on n'est pas obligé de laisser allumée la box elle se rallume automatiquement ! Et quelle idée de laisser allumé la télé 24/24 ! Voila c'était mon petit mot écolo !
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salut Squall42tu peut developper les wifi je suis novice et je n'est rien compris merci
cordialement karo
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salut froggy 91 tu te fou de moi je parle en morse ? toi ce nest méme pas phonetique mais se n'est pas une raison pour rompre le dialogue je n'arrive pas à envoyer les caristiques de ma ligne en enlevent mon numero de tel s'il un peute plait pense aux egares du web dont je fais partie essai d'etre un peut plus clair merci
cordialement karo
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salut froggy 91 tu te fou de moi je parle en morse ? toi ce nest méme pas phonetique mais se n'est pas une raison pour rompre le dialogue je n'arrive pas à envoyer les carateristiques de ma ligne en enlevent mon numero de tel s'il te un jour! plait pense aux egares du web dont je fais partie essai d'etre un peut plus clair merci
cordialement karo pas encore tout àfait au point mais je vais y a arriver un jour!
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salut froggy 91 tu te fou de moi je parle en morse ? toi ce nest méme pas phonetique mais se n'est pas une raison pour rompre le dialogue je n'arrive pas à envoyer les carateristiques de ma ligne en enlevent mon numero de tel s'il te ! plait pense aux egares du web dont je fais partie essai d'etre un peut plus clair merci
cordialement karo pas encore tout àfait au point mais je vais y a arriver un jour!
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salut froggy 91 tu te fou de moi je parle en morse ? toi ce nest méme pas phonetique mais se n'est pas une raison pour rompre le dialogue je n'arrive pas à envoyer les caristiques de ma ligne en enlevent mon numero de tel s'il un peute plait pense aux egares du web dont je fais partie essai d'etre un peut plus clair merci
cordialement karo
salut froggy 91 tu te fou de moi je parle en morse ? toi ce nest méme pas phonetique mais se n'est pas une raison pour rompre le dialogue je n'arrive pas à envoyer les carateristiques de ma ligne en enlevent mon numero de tel s'il te ! plait pense aux egares du web dont je fais partie essai d'etre un peut plus clair merci
cordialement karo pas encore tout àfait au point mais je vais y a arriver un jour!
:lol::lol::lol:
tu te fou de moi je parle en morse ? toi ce nest méme pas phonetique
C'etait juste un peu d'humour pour que tu vois ce que ça donne quand en lisant tes yeux commencent à piquer et la migraine venir !!! ;)
J'adore quand tu prends la mouche, en plus t'as tendances à faire des phrases plus completes. :P
mais se n'est pas une raison pour rompre le dialogue
Bah non, j'attendais je tu relance le post avec quelques données complementaires !
je n'arrive pas à envoyer les carateristiques de ma ligne en enlevent mon numero de tel
Je pouvais pas deviner que c'etait à ce point la non plus
s'il un peute plait pense aux egares du web dont je fais partie essai d'etre un peut plus clair merci
Tu me scies la , je coyais avoir fais un tuto premier niveau, gloups... c'est plus un forum qu'il te faut c'est un technicien à domicile
une fois dans ta console free, tu selectionnes tout depuis NRA jusqu'en bas a droite, puis un copier
et coller dans le post, ensuite tu supprimes " a la main" ton numero de tel
Sinon penses aussi aux données renvoyées directement la le modem via la TV et la box HD et a relever le mode ping: interleaved ou fathpath ou autre
Voila, bonnes manipes
Cordialement
Froggy
Serieux, tu m'eclates quand même, c'est rafraichissant ... :D
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salut froggy tu as raison c'est d'un technicien à domicile dont j'ai besoin je n'ai pas tout compris ce que tu m'a explique mais jevais m'y mettre pour l'instant j'habite nice donc c'est plutot plage et faniente mais j'ai un sacre boulot à faire avant d'étre au point avec mon ordi je te remercie pour tes conseils
cordialement karo
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salut froggy c'est pire que tu ne le pense je n'arrive pas du tout à faire ce que tu m'a dit je ne sais pas ou je dois copier la page que j'ai selectionnee c'est quoi le post ? je me suis mis en poste serenity ça a reussi à certaine perspnne pour moi c'est pariel je suis dans le brouillard total sans abuser si tu peut me donner un coup de main je sais comme dit un ami c'est un gros chantier j'ai fini par avoir free ils m'ont fait faire un hardrebout je ne les avait pas attentus pour le faire mais ça n'a rien change j'ai un manque de debit sur ma ligne et mème eux ils ne sont pas foutu de me dire pourquoi merci d'avance
cordialement karo
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en definitive ce n'etais rien l'ancien locataire avait condamne un prise de telephone derriere des lambris on a casse et enleve le condensateur pose par france telecom c'est lui qui faisait des interferences donc mefiance il faut tout regarder
salut à tous karo
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Et c'est vraiment mieux ?
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c'est nickel il faut bien tout demonter la prise il est derriere et couper les 3 fils du petit boitier noir
cordialement karo
j'avait un ami qui avait le mème probléme chez lui tout va bien aussi