[Moun17]

 fbx23379922
Bonjour à tous. Je suis inscrit à la Freebox révolution depuis le 6 mars sans demande de portabilités.
 Le 8 mars Internet coupé.
Le 12 je reçois la freebox.
 Depuis ce jour je suis à l’étape quatre du suivi de commande et lorsque je branche la Freebox je suis à l’étape 10 erreur aucun compte associé .
 Ça change assez régulièrement et c’est la première fois que c’est aussi lent et qu’Internet est coupé aussi rapidement. Lors ce que j’appelle free on me dit que je suis dans les délais mais je pense plutôt qu’il doit y avoir un problème pouvez-vous m’aider s’il vous plaît ?

[sebastopaul]

Bonjour,
Il n'y a pas de souci, le délai comme je le dis souvent sur le forum c'est 10 jours ouvrés à compté de l'OKAR (étape 3). Mais le délai dans les CGV c'est 21 jours.

Maintenant si tu as été coupé le 8 mars c'est Orange qui t'a coupé avant que la ligne soit raccordée chez Free. Ils le font souvent.

[Moun17]

 C’est bon ça fonctionne maintenant.
 Quel est le parametrage idéal pour regarder là tv via une box android et iptv
Chez orange ça fonctionné sans coupure mais la c est pas top
Ma config
Je suis à 5516m un affaiblissement de 56db

Merci

[sebastopaul]

C’est bon ça fonctionne maintenant.
 Quel est le parametrage idéal pour regarder là tv via une box android et iptv
Chez orange ça fonctionné sans coupure mais la c est pas top
Ma config
Je suis à 5516m un affaiblissement de 56db

Merci

J'ai une amie qui a la révolution, elle est comme toi en terme de distance
Longueur : 5395 mètres
Affaiblissement : 57 dB
la télévision fonctionne sans souci.

Par contre elle est raccordée sur le DTI elle a un débit de 3,3 méga. En affaiblissement réel elle est à 59db. Tu peux sur ton compte Free désactiver le vdsl et passer le ping en PATATE. Ta freebox synchronise à combien ? tu le trouveras en tapant mafreebox.free.fr

Il est clair qu'avec une telle distance il est déconseillé de se servir des prises intérieurs qui rallongent la ligne avec bien souvent des pertes liées à la vétusté du réseau interne et pas toujours adapté à la nouvelle technologie.

[Moun17]

Je suis branche directement sur le dti aussi.
Pour la tv c est pas là latence qui est important ? Or le mode patate  n’ est pas pour le débit?
Ensuite ou trouver dans les menu la synchronisation?

[sebastopaul]

Je suis branche directement sur le dti aussi.
Pour la tv c est pas là latence qui est important ? Or le mode patate  n’ est pas pour le débit?
Ensuite ou trouver dans les menu la synchronisation?

Le ping joue sur le débit. Le changement c'est la nuit.

Ensuite tu tapes sur ton pc mafreebox.free.fr
Tu vas ensuite sur première connexion et là tu vas état de la freebox et dans les Stats Xdsl tu auras les informations.

Mais en terme de débit tu as forcément plus que chez Orange, puisqu'il travaille par pallier et que Free balance le débit brut. C'est d'ailleurs pour ça que Free met débit brut.

[Moun17]

Que veux tu dire par « le changement c est la nuit » la couve xdsl oscille entre 6,5 et 8db

[sebastopaul]

Que veux tu dire par « le changement c est la nuit » la couve xdsl oscille entre 6,5 et 8db

Je vois que ce n'est pas ton fort. Le ping actuellement est en mode standard et quand tu modifies ce ping c'est d'ailleurs dit le passage se fait la nuit entre minuit et deux heures.

Ce que tu m'as donné c'est la marge de bruit. C'est le débit de synchronisation que je te demande et atténuation.

[Moun17]

ah ok je ne savais pas effectivement je viens de lire que ça intervient dans les 24h.

 1) Autre précision, maison neuve branché directement sur prise dti dans le garage ensuite box Android relié en rj45

2) j'avais aussi désactive le support IPV6 ( apres avoir lu des avis ... qu'n pense tu ? )

donc voici les infos enfin je pense demandé
débit  ( max descendant 363.8ko/s montant 95.09
débit courant descendant 313.9ko/s montant 8.95 ko/s
volume échange descendant 35.5 Mo montant 5.99Mo

debit bruit descendant 3.217mb/s montant 840kb/s
attenuation descendant 60.5dB montant 31.3 dB
marge de bruit descendant 5.9 dB montant 7.1 dB.

Autre point, j'ai fait un test de débit sur freebox-news.com et le résultat est

ping 42ms
gugue 3ms
decendant  2.8mbps
ascendant 0.6Mbps

avec orange j' ai de memoire 3.2 Mbdp

[sebastopaul]

ah ok je ne savais pas effectivement je viens de lire que ça intervient dans les 24h.

 1) Autre précision, maison neuve branché directement sur prise dti dans le garage ensuite box Android relié en rj45

2) j'avais aussi désactive le support IPV6 ( apres avoir lu des avis ... qu'n pense tu ? )

donc voici les infos enfin je pense demandé
débit  ( max descendant 363.8ko/s montant 95.09
débit courant descendant 313.9ko/s montant 8.95 ko/s
volume échange descendant 35.5 Mo montant 5.99Mo

debit bruit descendant 3.217mb/s montant 840kb/s
attenuation descendant 60.5dB montant 31.3 dB
marge de bruit descendant 5.9 dB montant 7.1 dB.

Autre point, j'ai fait un test de débit sur freebox-news.com et le résultat est

ping 42ms
gugue 3ms
decendant  2.8mbps
ascendant 0.6Mbps

avec orange j' ai de memoire 3.2 Mbdp

Non pas besoin de désactiver l'Ipv6.

Ensuite concernant le débit je doute que t avais 3 méga à cette distance. Car Orange fonctionne par pallier et entre 50 et 70db atténuation le débit max est de 2 méga.
8MMAX / Auto adaptatif / 49dB max / entre 2 et 8 méga. (Marge cible passée de 10 dB à 6db)
2MMAX / Auto adaptatif / 70dB max / Entre 512 et 2 méga

Le débit semble normal pour une telle distance. Il n'y a malheureusement rien à faire sauf attendre qu'un Nra-Med soit installé.

[Moun17]

chez orange oui oui j'avais 3.2

j'ai tel a free un technicien m'a dit qu'a cette distance il fallait éviter le mode patate et fast. il m'a conseillé le sérénité.
ensuite il m'a fait désactiver l'ipv6 et désactiver  la synchro vdsl2....

[sebastopaul]

chez orange oui oui j'avais 3.2

j'ai tel a free un technicien m'a dit qu'a cette distance il fallait éviter le mode patate et fast. il m'a conseillé le sérénité.
ensuite il m'a fait désactiver l'ipv6 et désactiver  la synchro vdsl2....

Au 3244 ce n'est pas des techniciens mais des téléconseillers qui ne savent faire qu'une chose lire ce qui est marqué sur leur écran.

Le mode PATATE sur une telle distance c'est tout bon ou tout mauvais. Si ça fonctionne sans décrocher (le server) OK.
Je ne vois pas ce que ça joue de désactiver Ipv6.......

[Moun17]

c'est en facetoface que je les ai contacté en précisant le souhaite de parler a un technicien.
je n'y connais pas grand chose donc je c pas trop moi a quoi sert l'ipv6 et le mode patate etc... c'est pour cela que j’essaie de me renseigner....

Toi tu me conseil le mode patate et juste de désactiver la synchro vdsl2 c'est bien ca?

[sebastopaul]

Je t'ai déjà répondu à la question précédemment.
Tu peux sur ton compte Free désactiver le vdsl et passer le ping en PATATE.

Il faut tester au moins 48h

[Moun17]

Ok c est fait je testerais comme cela

[Moun17]

Ok c est fait je testerais comme cela merci

[Moun17]

bonjour, je  suis passé donc en mode patate hier attendu la nuit et ce matin voici les premier résultat avant d'aller bosser.

les nouvelles infos sont en rouge

débit  ( max descendant 363.8ko/s montant 95.09  debit 436.2 ko/s desc et 101 montant
débit courant descendant 313.9ko/s montant 8.95 ko/s debit 179ko/s et 3.16
volume échange descendant 35.5 Mo montant 5.99Mo volume 11.37Mo et 310.2Ko

debit bruit descendant 3.217mb/s montant 840kb/s debit bruit 3.646Mb/s et 636kb/s
attenuation descendant 60.5dB montant 31.3 dB attenuation 57db et 29.9db
marge de bruit descendant 5.9 dB montant 7.1 dB. marge de bruit 6.4db et 5.5db

Autre point, j'ai fait un test de débit sur freebox-news.com et le résultat est

ping 42ms ping 42
gugue 3ms gigue 5
decendant  2.8mbps descendant 3.2mbps
ascendant 0.6Mbps ascendant  0.5 Mbps

ce soir je regarderai niveau tv se que ca donne.
sinon j'ai remarqué aussi que ma courbe xdsl avait chutée entre le 19mars 1h et cette nuit 1h de 2db avec une boite a 4db ( je suis passé de 8db a 5.5 db a peu pret de moyenne.
Que cela veux dire?

merci