Freenews

Free en région - Dégroupage, NRA, assitance technique locale, fibre locale ... => Aquitaine et Poitou-Charentes => Discussion démarrée par: gonzag le 24 May 2007 12:05:01

Titre: Inscription DT : bloqué étape 1
Posté par: gonzag le 24 May 2007 12:05:01

Salut à tous,

Mon cas est moins long que nombre d'entre vous mais je poste quand même parce que le fait de ne pas avoir internet me pose pas mal de problème (je suis concepteur de sites indépendant).

- J'ai lancé une inscription le 7 mai sur Bordeaux
- Le 8 mai la demande de dégroupage est parti
- Toujours bloqué à l'étape 1
- Le 21 mai, je demande à Free de faire une relance
- La relance est faite avec une demande de dégroupage N°7644941 (la référence que m'a donné le technicien de chez Free)
- Je reste à l'étape 1

Comme dit plus haut, je sais que ça fait pas longtemps mais je ne peux pas travailler correctement et ça commence à me poser des problèmes de revenus. Donc si quelqu'un peut me donne une info, quelle qu'elle soit, je suis vraiment preneur.

Merci d'avance

Nico
www.studiopulko.com

Titre: Inscription DT : bloqué étape 1
Posté par: Surfsp33 le 24 May 2007 14:41:27

Slt, tu dépend de quel répartiteur ?

Titre: Inscription DT : bloqué étape 1
Posté par: gonzag le 24 May 2007 15:37:34

Salut et merci de t'interresser à mon problème :)

A vue de nez, je dépend de BAS33 (Bordeaux Bastide, j'habite dans le quartier de la Benauge) mais j'en ai déduit ça d'après la liste des répartiteurs sur francois04.free.fr . Comment je peux en être sur, sinon ?

Titre: Inscription DT : bloqué étape 1
Posté par: Surfsp33 le 24 May 2007 17:07:47

Avec le nom de la rue je vais te le dire avec certitude.

Titre: Inscription DT : bloqué étape 1
Posté par: gonzag le 25 May 2007 11:36:13

Re,

J'habite rue Bonnefin (rue qui va de l'avenue Thiers à la Rue de la Benauge).

Et merci encore :)

Titre: Inscription DT : bloqué étape 1
Posté par: Surfsp33 le 25 May 2007 14:18:03

BAS33 effectivement. Logiquement tu devrais être en étape 2 quasi de suite après l'inscription.

Bizarre. Faut voir si début Juin tu n'est pas en étape 2 relance Free.

Titre: Inscription DT : bloqué étape 1
Posté par: gonzag le 25 May 2007 15:46:08

Il est 16h45 ce 25 mai 2007 et je viens de passer directement à l'étape 3. La relance chez Free a peut-être servi à quelque chose. Bah je suppose que ça va s'accélérer maintenant.

En tout cas (et pour la 3ème fois), merci de t'être interessé à mon souci :)

Nico

Titre: Inscription DT : bloqué étape 1
Posté par: Surfsp33 le 25 May 2007 17:15:24

Mais de rien, maintenant tout est entre les mains de FT, enfin de ses sous-traitant (Donc peut être moi qui vais dégrouper ta ligne qui sait...)

Titre: Inscription DT : bloqué étape 1
Posté par: gonzag le 28 May 2007 15:21:12

Bah tiens, ce serait marrant :)

J'en suis à l'étape 4 - Ligne en cours de construction chez FT. Espérons que la freebox parte rapido maintenant ;)

Titre: Inscription DT : bloqué étape 1
Posté par: moustic73 le 31 May 2007 08:22:29

Bonjour Gonzag,

Juste une question: comment as-tu relancé Free ? Par téléphone, par chat, par mail ? je suis dans le même cas et j'aimerai savoir quelle méthode est plus efficace...

Merci

Titre: Inscription DT : bloqué étape 1
Posté par: Vincianne le 01 June 2007 16:47:53

Bonjour tout le monde,

Je me suis inscrite chez Free il y à 11 jours maintenant, et j'ai recu la Freebox avant hier, seulement, quand je vais voir pour le suivi de la ligne, on me dit que je suis bloquée à l'étape 1, que dois-je faire ??
Je crois que j'ai besoin d'aide ... Si quelqu'un sait ce que je dois faire ...
Merci bien =)