Bonjour,
Je souhaite faire enterrer ma aérienne ligne FT.
J'ai contacté Orange (15 appels et deux déplacements en boutique...), ils me disent que comme ils louent la ligne à Free (je suis dégroupé total), il faut leur autorisation et que c'est donc à Free de faire la demande auprès de FT pour qu'un technicien se déplace.
Évidemment, le SAV de Free me répond qu'ils ne font pas ça...
Du coup je suis victime du "renvoi de balle" entre les deux, personne ne me propose de solution.
Peut-on me dire qui des deux a raison que je puisse apporter une preuve "légale" (à l'un ou à l'autre) puisqu'il n'y a malheureusement que ça qui marche...