sorbus

Bonjour,
J'ai refusé le colis de la V6 au point relais. Le colis était ouvert, le carton soigneusement déchiré et la bande de garantie coupée.
J'ai fais le nécessaire au 3244.
Que va-t-il s'ensuivre.
Cordialement
Voilà l'étrange parcours du colis. Le suivi a été modifié depuis et la mention colis reconditionné a disparu!

jeudi 14/02/2019
17:01
CREIL CHRONOPOST
Colis reconditionné pendant
l'acheminement
jeudi 14/02/2019
16:30
CREIL CHRONOPOST
Colis en attente
Commentaire : Nouvelle présentation programmée le lendemain
jeudi 14/02/2019
00:45
CREIL CHRONOPOST
Tri effectué dans l'agence de
distribution
Commentaire : Colis prêt pour la livraison
mercredi
13/02/2019
19:21
HUB CHILLY MAZARIN CHRONOPOST
Colis en cours d'acheminement
mercredi
13/02/2019
16:01
CREIL CHRONOPOST
Tri effectué dans l'agence de départ
Commentaire : Colis pris en charge par Chronopost, en cours
d'acheminement
mercredi
13/02/2019
10:10
CREIL CHRONOPOST
Livraison reportée de 24h
mercredi
13/02/2019
01:01
CREIL CHRONOPOST
Tri effectué dans l'agence de
distribution
Commentaire : Colis prêt pour la livraison
mardi
12/02/2019
16:29
Service d'avisage
Destinataire informé par SMS ou mail
Type du message : Prise en charge
Média utilisé : E-mail
mardi
12/02/2019
16:02
HUB CHILLY MAZARIN CHRONOPOST
Colis en cours d'acheminement
mardi
12/02/2019
16:01
HUB CHILLY MAZARIN CHRONOPOST
Tri effectué dans l'agence de départ
Commentaire : Colis pris en charge par Chronopost, en cours
d'acheminement
mardi
12/02/2019
14:48
MASSY CHRONOPOST
Colis prêt chez l'expéditeur
« Modifié: 16 February 2019 07:08:45 par sorbus »

sorbus

Re : Colis livraison V6 ouvert avec bande de garantie coupée
« Réponse #1 le: 22 February 2019 16:31:11 »
Le colis refusé n'est pas retourné à l'expéditeur Free. Chronopost me le représente derechef aujourd'hui vendredi 22 février, tel quel, ouvert et bande de garantie coupée.
Heureusement Free semble prendre les choses en mains. On va me renvoyer une autre freebox.
Ainsi le colis actuel continuera sa folle farandole.

sorbus

Re : Colis livraison V6 ouvert avec bande de garantie coupée
« Réponse #2 le: 09 March 2019 07:57:11 »
Bonjour,
Nouveau colis envoyé et reçu en bon état.
Fibre opérationnelle.
Merci au SAV 3244