Bonjour,
Je fais face à un pbm recurrent de free.
J'ai résilié mon abo internet le 28/11par courrier avec AR et j'ai le même jour remis le materiel dans un point ups. J'ai reçu le 05/12 un mail confirmant la prise en compte de ma demande. Le 02/01 j'ai reçu sur mon compte free ma facture de résiliation.
Mon colis à été remis par UPS le 29/11 à la reception de free . Hors ce jour je reçois le fameux mail me disant que le matériel à pas été restitué. Je ne peux plus les joindre n'etant plus abonné ,que dois je faire pour réglé ce litige à 400 euros ? Merci d'avance pour la moindre contribution.