deckard781

Etiquette de retour matériel
« le: 18 October 2018 09:11:07 »
Bonjour,

Je cherche à obtenir une étiquette de retour Freebox.

@Tech408 je vous ai envoyé un MP à ce sujet le 15.
Merci pour votre aide

Technicien408

Re : Etiquette de retour matériel
« Réponse #1 le: 18 October 2018 17:29:55 »
Bonjour deckard781,
Je tiens à vous informer que l'envoi d'un bon de retour ups vous a été validé et transmis par email comme demandé.
Au nom de Free, je vous souhaite une bonne fin de journée.
Cordialement

Christophe70400

Re : Etiquette de retour matériel
« Réponse #2 le: 22 October 2018 20:26:43 »
Bonjour technicien408
Je souhaiterais egalement une étiquette de retour pour ma free box
Merci

Technicien408

Re : Etiquette de retour matériel
« Réponse #3 le: 23 October 2018 20:19:33 »
Bonjour Christophe70400,
Je vous invite svp à me communiquer par mp votre numéro de téléphone fixe, votre identifiant hotline, votre nom et prénom ainsi que le motif de votre demande de résiliation afin de vous faire parvenir un bon de retour ups par email (A confirmer aussi).
Par ailleurs, si le motif est lié à un changement de FAI, merci de me préciser les informations suivantes :
*Le nom de l'opérateur choisi, la date de fin d'engagement, ainsi que le tarif facturé.
A votre service