Bonjour,
Ancien abonné FREE, très content de vos service, je viens de me rendre compte que FREE à prélevé 190€ suite à la non restitution de mon matériel. Pour être franc avant mon départ en voyage j'ai préparé le carton mais complètement oublier de vous l'envoyer. Si je vous retourne le matériel puis-je espérer le remboursement de cette somme. N'ayant pas fait le lien tout de suite avec la non restitution du matériel, j'ai ce jour fait un rejet de ce prélèvement.
Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre pour que tout ce règle le plus rapidement possible. De plus ayant toujours été très satisfais de vos service, je pense sérieusement à mon retour de voyage revenir chez-vous au moins pour l'internet et le fixe.
Dans l'attente de votre réponse.
Cordialement