Yueh

Pb de connexion
« le: 28 mai 2018 17:19:39 »
Depuis le début d'après-midi j'ai de nombreuses déconnexion. Après avoir contacté l'assistance, il a été décidé de m'envoyer un nouveau bloc d'alimentation (alors que j'en ai un neuf sur la box).
J'arrive à retrouver une connexion et voici ce que j'ai au bout de 32 minutes de connexion :

Adsl :
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  Etat                           Showtime               
  Protocole                      ADSL2+                 
  Mode                           Interleaved             

                         Descendant         Montant           
                         --                 --               
  Débit ATM              9404 kb/s          1023 kb/s         
  Marge de bruit         7.00 dB            7.60 dB           
  Atténuation            40.50 dB           22.60 dB         
  FEC                    796194             182749508         
  CRC                    184950             0                 
  HEC                    4039               10480

Cela fait beaucoup d'erreurs CRC en si peu de temps. J'ai soupçonné un problème au NRA et j'en ai fait part à l'assistance qui est rentré dans le déni le plus total.
Il n'y avait aucun problème avant cet après-midi. C'est pourquoi je doute qu'un autre bloc d'alimentation fasse quelque chose.
Un technicien pourrait-il me donner plus d'infos. Et notamment savoir si Orange est intervenu sur le NRA (je suis en zone non dégroupée) ?
Et quels sont les recours pour la suite ?

Yueh

Re : Pb de connexion
« Réponse #1 le: 29 mai 2018 10:06:36 »
Journal ce matin après 30 minutes de connexion :

Adsl :
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  Etat                           Showtime               
  Protocole                      ADSL2+                 
  Mode                           Interleaved             

                         Descendant         Montant           
                         --                 --               
  Débit ATM              10210 kb/s         1023 kb/s         
  Marge de bruit         6.10 dB            7.50 dB           
  Atténuation            40.50 dB           22.30 dB         
  FEC                    215228             182750810         
  CRC                    0                  0                 
  HEC                    0                  10561

J'ai soupçonné un perturbateur électrique, du coup j'ai retiré une multiprise (assez vieille) du réseau électrique de la maison. Depuis plus de problème. Mais si ça revient sans que l'environnement intra-muros ne change ça voudra dire qu'il faudra faire des recherches sur la ligne et donc faire intervenir une expertise.