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probléme étape 3 freebox crystal
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27 April 2024 04:59:19
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nicolasbuob
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probléme étape 3 freebox crystal
«
le:
22 March 2017 20:28:08 »
Bonjour je me suis inscrit le vendredi 17 mars à l'offre Freebox crystal mis depuis aujourd'hui il y a un problème à l'étape 3
(Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de mercredi 22 mars 2017 a été refusée pour l'erreur TRAITEE_NOK - ANNULE "Annulation_BCL002_(situation a date)_ - _BCL002_(situation a date)_", contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants ........
Quand pensez vous que dois-je faire ?.
En vous remerciant d'avance .
Cordialement
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nicolasbuob
Nouveau
Re : probléme étape 3 freebox crystal
«
Réponse #1 le:
23 March 2017 09:03:49 »
bonjour , quelqu'un aurait une solution pour moi
?
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Technicien408
Technicien Free
G33K accro
Re : probléme étape 3 freebox crystal
«
Réponse #2 le:
23 March 2017 18:32:12 »
Bonjour nicolasbuob,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement
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nicolasbuob
Nouveau
Re : probléme étape 3 freebox crystal
«
Réponse #3 le:
24 March 2017 14:40:22 »
j'ai enfin réussit a joindre la hotline après 2 jours !!!!!!!
tout sa pour me dire que je devait appelé france télécom pour une ouverture de ligne classique je ne comprend pas pourquoi ?
le logement n'est pas neuf pourtant et les frais d'ouverture seront certainement de ma poche .
que dois-je faire je suis perdu .
cordialement
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