[mic31270]

Inscrit le 11/01 a 18h
Portabilité pour le 20 entre 15h et 19h
Mais l'espace abonnée indique toujours inconnu et étape 1 aussi ^^

rhoo c'te chance ! en fait je crois qu'on est tous trop pressés ! hi hi !

ils ont leurs bécanes qui gèrent la portabilité qui n'en peuvent plus tellement elles reçoivent de demandes

[Flavest]

Inscrit le 11 à 16h toujours aucune nouvelle de free ou de sfr bloqué à l'étape un. Content de voir que certains s'étant abonnés après ont déjà leur carte sim et leur porta effectuée...

[jnjp28]

Inscription le 10 janvier à 17h30 ....

Aucune nouvelle de SFR : date de portabilité inconnue et je suis toujours bloqué à l'étape 1

Ca craint

--!

[olivier34]

SMS de SFR reçu aujourd'hui pour une portabilité le 20. Il ne me reste plus qu'à attendre la carte SIM.

[Flavest]

Toujours rien reçu ça commence à faire long quand même.

[raftaz]

Pour ma part je rencontre un problème assez bizarre !! je m'explique :demande de portabilité avec forfait 0€ le 11, et depuis hier toujours a l’étape 1, mais la ou je ne comprend plus rien, c'est que j'ai reçu un sms ce matin de sfr me disant que le terme de mon engagement avec eux prendre bien effet le 30/07/2012 !! c'est la date de la fin de mon engagement !!!! dois je comprendre que je vais devoir attendre jusqu’à juillet pour avoir ma ligne freemobile ??

[kalpuwid]

normalement non, sfr a pas du avoir ta volonté de portabilité je pense

[Gilles286]

Bonjour,

Demande free mobile faite le 11 janvier à 9h. Portabilité effectué hier mardi 17 janvier.
Portabilité nickel mais aucune info de SFR, aucun SMS.
Comme s'ils en avaient plus rien à faire...

Idem pour moi : demande le 11, portabilité depuis SFR annoncée par Free pour le 18 à 15:00.  
SIM reçue le 18 matin. Portabilité impeccable : premier appel reçu à 15:36.
Aucune info de SFR, mais SIM SFR désactivée le 18 vers 24:00

[Zoolander]

De mon côté, désimlockage demandé à SFR le 10.01 depuis mon espace abonné, et jamais eu de nouvelle... il a fallu que je les harcèle au 1023 pour qu'ils me donnent le code de vive voix lundi 16... dans la foulée je m'inscris (sans problème) à l'offre illimitée, je reçois 2h plus tard le mail de confirmation et mes identifiants: accès sans problème à mon espace abonné... pour le moment je suis toujours en portabilité inconnue et la carte SIM ne semble pas avoir été envoyée (seule l'étape 1 est en vert).
Allez, on y est presque! ^^

[Flavest]

Moi je perds pas espoir d'avoir de nouvelles de la portabilité aujourd'hui. Sur un malentendu on sait jamais.

[kalpuwid]

tiens une petite astue pour éviter d'appeler le 1023 à vos frais, allez en boutique sfr et demander à désimlocké le tél là on va vous dire il faut appeler le 1023 et là vous demander poliment c'est possible de le faire ici, normalement ils sont obligé car cela fait partie de leur fameux service client, parce que ca douille quand même le 10 23

pour le tel de ma mere 18min au tel rien que pour cela, bien content de ne pas devoir payer la com

ha oui y'a aussi le service résiliation injoignable en faisant 1023 mais encore là il y a un truc vous allez sur votre espace sfr sur internet et il y a une calculatrice pour calculer ses frais de résiliations, vous avez un lien en haut "vous faire appeler" et làon vous appel pratiquement de suite

[CAILLOT Christophe]

Commande de 3 forfaits Free Illimités avec Portabilité SFR

1ère commande le 11/01 vers 14h30
Accusé réception de Free reçu 2h après
Création espace abonné reçu le 14/01 à 19h15
Expédition SIM le 17/01
SIM reçue le 19/01
Portabilité effective le 19/01 à 11h (pas de sms de SFR)
Désimlockage demandé le 10/01 ---> toujours rien
Impossible d'activer la ligne pour l'instant

2ème commande le 15/01 vers 14h
Création espace abonné reçu le 16/01 à 1h07
En attente expédition SIM
Portabilité inconnue
Désimlockage demandé le 21/12 ---> ok le 27/12

3ème commande le 15/01 vers 14h
Création espace abonné reçu le 16/01 à 1h07
En attente expédition SIM
Portabilité inconnue
Désimlockage demandé le 10/01 ---> toujours rien

[Terrano]

Si tu as saisi le même RIB et mail, t'es dans le même cas que moi : http://forum.freenews.fr/viewtopic.php?id=75640

[Reine de la Fraise]

Bon, j'essaye de vous apporter un peu d'espoir : je me suis inscrite le 11/01 aprem, la date de portabilité a été confirmée sur mon espace abonné le 17/01 en soirée pour le 19/01. SMS de SFR reçu le 18/01 matin me confirmant la résiliation et la porta ajd entre 11h00 et 15h00, carte SIM Free expédiée hier, reçue ce matin vers 10h00 et ligne SFR coupée à 12h00 donc tout va bien jusque là...
Carte SIM activée sur mon espace abonné, mon Iphone 4S l'a reconnue (j'avais un peu peur de çà vu les messages postés sur d'autres topics), je paramètre et j'essaye ce soir car je n'avais pas le temps à midi.

Courage à tous ceux qui sont dans l'attente, ça va se débloquer. Lentement certes, mais sûrement...

[Flavest]

On y croit mais ça commence vraiment à être long.

[Reine de la Fraise]

La longueur, l'attente c'est une chose, le pire, je crois surtout que c'est de n'avoir aucune info parce-qu'il y a des gens qui en sont encore à se demander si leur dossier a bien été pris en charge...

[polo61]

Inscription le 11 janvier à 11h30 ....

Aucune nouvelle de SFR : date de portabilité inconnue et je suis toujours bloqué à l'étape 1.

[Dark-Hitoshi]

Bonjour, ce matin SFR a résilier la ligne et quand quelqu'un essaye de m'appeler sa dit: ce numero que vous avez demandez n'est pas attribué.

J'ai eu des soucis avec cet opérateur car mon fin de contrat était en novembre 2011 et ils m'ont ralongé jusqu'en janvier 2013 sans mon accord donc j'ai bloqué les prélèvement automatique et j'ai appeler à SFR et du coup c'est bon ils ont résilier aujourd hui

mais ma question est: sa va pas posé problème au niveau de la portabilité? car j'ai mis mon RIO sur free mobile le 11 janvier et sur mon compte j'ai un nouveau numéro sans rien marqué a coté...

Merci d'avois lus et j'espère avoir des réponses >_<

ps: VIVE FREE!!!

[okonomiyaki]

Bonjour !

Inscrit le 11 janvier à 19h30.
Un mail pour l'accusé de réception dans les minutes qui ont suivi.
Un mail avec les identifiants reçu le 16 janvier (mais j'avais déjà les info en faisant oubli mot de passe)
Un sms de portabilité de SFR aujourd'hui le 19 janvier, pour une portabilité demain le 20 janvier à 15h.

Sur l'espace abonné, je suis passé à l'étape 2 ce matin avec Carte sim expédiée.
J'espère la recevoir demain dans la boite aux lettres.

Conclusion :
- J'ai patienté, je n'ai pas fait plusieurs inscriptions avec le même RIO.
- Je n'ai pas appelé ni le 1044, ni aucun autre SAV.
- Ca marche quand même.

On verra pour l'activation de la sim, et là, je pourrai crier victoire =)

[Surprise 34]

Bonjour quelqu un peux me renseigner sur le desimlocke chez sfr voila je le demande pour 4 portables et je recois les emails en me disant  comme reponse Nous vous confirmons que votre demande de désimlockage a bien été réceptionnée. Nos équipes s'engagent à vous apporter une réponse dans les plus brefs délais (entre 10 et 15 jours selon la complexité de la demande). et je vois sur le site de free mobile Le déblocage ou « désimlockage » de votre téléphone mobile prend de 2 heures à 5 jours selon les opérateurs ; Préférez dans la mesure du possible la solution de déblocage depuis l'espace client en ligne de votre opérateur : elle est bien plus rapide !que faire j'ai recu ma premiere puce mais impossible de l'utiliser car pas de desimlockage donc plus de telephone mobile et sfr a resilier la ligne je pense qu il va en etre de meme pour les trois autres portables .Que faire ?

[kalpuwid]

pour désimlocké chez sfr faut aller dans une boutique c'est plus rapide que par internet comme je l'ai expliqué au dessus

[okonomiyaki]

Tiens bah en parlant de desimlockage, j'ai prévu le coup en achetant directement un nouveau telephone sur internet, non bloqué. Je savais que SFR allait me faire un coup foireux... soi-disant il ne retrouve pas le numéro IMEI que je leur ai communiqué, alors que c'est celui de mon tel *#06#

SFR dit que mon tel est un tel de SAV alors que je l'ai acheté ds une boite scellée lors d'un renouvellement...

[Scorpiox]

Pour info, les demandes de desimlockage par internet ne fonctionne pas en ce moment, un petit problème de site soit disant mdr.
Donc soit tu vas en boutique soit tu appelle pour qu'il lance la procédure.
Ce sont vraiment des charognards au point de bloquer le desimlockage de ceux qui veulent partir!

[okonomiyaki]

Par internet, j'échange quelques messages avec un conseiller SFR qui me demande de lui faxer la facture (c'est un achat fait y a 2 ans...) donc fax + facture, ils se foutent de qui ? lol

[casimir]

moi j'ai demandé par internet le desimlocake le 9/01 j'ai reçus mon code Vendredi 13 ou samedi je sais plus donc ça marchat encore a ce moment la

k'attends le code pour le télephone de mon mari , on a fait la demande Vendredi

[Dark-Hitoshi]

Esque c'est normal que ma ligne SFR a été résilité? signe de portabilité ou fin d'engagement? j'ai demandé portabilité le 11 janiver le lendemain de l'annonce de FREE mais j'ai pas eu de sms de portabilité auprès SFR

[spokenman]

J'ai réussi à joindre la hotline de Free hier (pour info : 3244 puis * pour passer l'annonce, puis choix 1 et 3, ensuite il faut avoir de la chance, une heure d'attente).

Free a bien fait toutes les démarches, si la date de portabilité reste inconnue c'est que SFR n'a pas donné de réponse à Free.

Le fautif est donc SFR

[casimir]

j'ai reçus un sms de sfr pour m'annnoncer que je vais recevoir le code de desimlockage je l'ai reçus il y a 1 semaine ..mdr

il y a pas que free qui bug moi je dis .. c'est la panique dans la téléphonie mobile

[Flavest]

Inscrit le 11 une journée de plus est passée mais rien de nouveau sous le soleil...

[casimir]

a 14h la journée est pas finit ...

[Jeremie14]

2 portables avec SFR :

 - un avec abonnement : passage à  free mobile 15,99 € avec portabilité : tout est OK, SIM reçue, activée sans problème (aucun signe de vie de SFR, même pas un sms pour portabilité ....)
 - un avec carte : passage à free mobile 2 € avec portabilité : bloqué à l’étape 1.

Question : y'a-t-il besoin que je recharge mon portable avec une carte pour la portabilité (aucune date pour le moment) ou bien ce n'est pas du tout lié

Merci des réponses.

[algoso]

Demandée pour moi le 11 janvier à 10h sms de confirmation de portabilité de la part d'SFR le 16.Votre portabilité sera effectuée le 19/01 entre 11h et 14h.
Carte Sim reçu le 19/01 active aussi tot cela fonction nikel:D

[alex_dreamer]

Je viens d'avoir mon désimlockage aujourd'hui
Demandé le 12.

[polo61]

Inscrit le 11 une journée de plus est passée mais rien de nouveau sous le soleil...

idem

[okayplayer]

pareil que vous, toujours rien de mon côté - inscription le 11 vers 19h

incroyable cette gestion de priorité digne du grand n'importe quoi.

Il aurait fallu privilégier l'offre aux anciens free dans un premier temps....

[dkz2012]

Souscrit a l'offre freemobile  depuis Mardi 10/01 a17h30 avec portabilite du numéro, je n ai pas reçu de sms a ce jour, mon compte indique que je es toujours a l'etape 1. Je ss chez Auchan mobile NVNO SFR. Visiblement SFR traîne la patte, visiblement  toujours pas compris que c'est a cause de comportements semblables que tous le monde les fuient.

[Rem10]

Je m'étais inscrit le 13 vers 7h30 et je viens d'avoir l'annonce de ma portabilité de SFR pour samedi 28 à 15 h. Donc 2 semaines de délai...

[kalpuwid]

salut pareil ma mère est bloqué étape 1 mais c'est une carte alors que pour mon père qui lui a un forfait il a reçu la sim hier et la portabilité est prévu pour le 26

[mikeou]

bonjour,

inscription le 18 janvier
carte sim reçue le 13 février
portabilité le 15 février

je suis content d'avoir patienté. c'était un peu long.

bon courage à vous tous 

[vincha]

Demande faite pour ma femme le 6 Fevrier avec le RIO.
J'attends pour le moment.
A noter que le RIB est a mon nom et j'ignore si cela peut bloquer (il est a mon nom aussi chez SFR).

A+