Bonjour,
Depuis que je suis rentré de congés, plus rien ne marche coté TV avec ma Freebox HD.
Voici le "résumé de la situation".
Abonné Free depuis moins d'un an en région parisienne, j'utilisais jusque la la Freebox HD pour le module TV assez régulièrement. Selon les heures, cela marchait plus ou moins bien (régulièrement, gels de l'image et du son). Souvent j'étais obligé de rebooter le module HD, voir les deux pour que cela reparte. Je n'ai jamais très bien su le pourquoi du comment, j'ai soupçonné deux pistes :
- débit insuffisant,
- lien entre la freebox ADSL et la freebox HD pas suffisant...
La je rentre de congés, et lorsque j'allume ma Freebox HD, il me demande pour la première fois de choisir entre le mode Télévision "Normal" ou "bas débit" ; le message (que je n'ai pas sous les yeux malheureusement) me dit que de toutes façons, je suis "bas débit". Je n'avais jamais eu ce message auparavant.
Quel que soit le mode choisi, l'image est hyper saccadée (genre une image/seconde) et donc totalement inexploitable, pour regarder les chaines TV ADSL (je n'utilise pas la TNT).
Lorsque je regarde quoi que ce soit, que ce soit un DIVX, ou même les configuration de la Freebox, l'image est extrêmement parasitée, alors qu'elle était nickel avant sur ce type d'écrans.
Ci dessous un Copier/Coller des informations que me donne Free sur mon abonnement :
Ligne téléphonique 01 30 53 XX XX
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total sur numéro inactif
NRA : MTS78
Longueur : 2651 mètres
Affaiblissement : 38 dB
Votre adresse IP/masque 82.245.10X.X / 24
Passerelle (gateway) 82.245.100.254
Personalisation DNS XXXXXXXX.hd.free.fr -> 82.245.100.3
Votre numéro de téléphone Freebox est le 09 54 01 XX XX
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM mts78-3 ligne 0 / 0 / 2 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 276 kb/s (up) 8080 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 5945 (far) 276 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 25 dB (up) 47 dB (down)
Noise margin 7 dB (up) 10 dB (down)
Output power 12 (up) 19 (down)
Interleave
Fec 1072825980 (far) 8 (near)
Hec 2429 (far) 0 (near)
Crc 3013 (far) 0 (near)
Rx cells 284234006
Tx cells 2147483647
Fast Path
Fec 1072825980 (far) 8 (near)
Hec 2429 (far) 0 (near)
Crc 3013 (far) 0 (near)
Rx cells 284234006
Tx cells 2147483647
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0
Lorsque je teste le débit réel sur le site de Free, j'obtiens un malheureux 1,52 Mbit/s, ce qui me parait très très peu...
J'ai changé la configuration de mon Ping pour le passer en "Sérénité" ce matin (donc pas encore actif), mais je ne comprends pas pourquoi la situation s'est tant dégradée en mon absence...
A la lecture des forums, j'ai pu lire qu'un Hard reset du modem Et/ou du module HD pouvait améliorer les choses : comment fait-on un Hard reset ?
Je suis dans une maison indépendante, j'ai lu qu'il pouvait y avoir un condensateur qqpart dans l'arrivée FT, suis-je aussi concernée ? Il y a un tout petit boitier FT sur ma façade, mais je doute d'avoir le droit de trifouiller dedans...
Merci d'avance pour vos lumières,