Mathilde chouchou

Re : Bloquer a l’étape 4 (L'heure s'affiche enfin !!)
« Réponse #50 le: 12 July 2014 16:36:49 »
Merci beaucoup !
Surtout que demain nous sommes dimanche et après 14 juillet donc rien avant mardi ça devient long ! J'espère que ça sera vite bon :)

mowa

Re : Bloquer a l’étape 4 (L'heure s'affiche enfin !!)
« Réponse #51 le: 12 July 2014 17:09:38 »
C'est ce que j'éspère aussi Mathilde chouchou  ;)
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai de bonnes nouvelles à vous annoncer.
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement

Mathilde chouchou

Re : Bloquer a l’étape 4 (L'heure s'affiche enfin !!)
« Réponse #52 le: 12 July 2014 17:43:24 »
Merci beaucoup !
J'espère juste que ça servira a quelque chose surtout que demain c'est dimanche e lundi 14 juillet donc si ça pouvait arriver mardi ça serai parfait !
Déjà plus d'une semaine sans internet ni télé ça devient vraiment long :(

Mais merci d'essayer de faire bouger les choses ;)

jeanmarie36

Re : Bloquer a l’étape 4 (L'heure s'affiche enfin !!)
« Réponse #53 le: 13 July 2014 10:08:39 »
Bonjour
La réglementation donne 1 mois à Orange pour faire le raccordement, dans la pratique cela demande environ 8 à 10 jours.
Le problème se sont les vacances et aussi le nombre important de déménagement en juillet/août et les congés des techniciens d'Orange qui ne sont pas remplacé  alors les délais s'allongent......
Mauvaise période pour les raccordements....


charrier63260

Re : Bloquer a l’étape 4 (L'heure s'affiche enfin !!)
« Réponse #54 le: 13 July 2014 12:36:28 »
Dans ce topic ca deja ete expliqué en long et en large les delais et les raisons.
Selon les regions et selon les centrales telephonique dont on depends, vu le nombre d'abonné analogique, il n'y a pas temps de mouvements que cela coté changement d'abonnement a un fournisseur d'accés.

Pour mon NRA, il y a 2500 lignes environ, les techniciens viennent de clermont, soit 70 km environ aller retour, il passent environ 2 fois par mois dans la "cabane" :), ils viennent pas tous les jours a chaque commande, (pour 10 minutes de cablage, = 1h30 de trajet), mais groupe leur intervention pour en faire plusieurs a la fois.

Donc dire des delais de 2 a 10 jours, faut arreter de faire des fausses joies aux gens, et ensuite les fruster quand ca traine. La vraie moyenne est de 10 a 21 jours dans la majorité des cas, par rapport a un delai maximum de 30 jours imposé a Orange selon leur contrat de prestations.

Mathilde chouchou

Re : Bloquer a l’étape 4 (L'heure s'affiche enfin !!)
« Réponse #55 le: 13 July 2014 13:02:46 »
Au moins c'est clair :)
C'est vrai que les 10 jours j'y croyais mais au fur et a mesure du temps j'ai bien compris que ça serai plus long!
Moi je suis de Thoiry dans l'Ain, je ne sais pas si ils passe souvent mais si c'est environ 2 fois par mois alors jimagine que ça ne devrais plus tarder !
Enfin c'est quand même bien long si j'avais su jaurais pris ma box bien plus tôt ;)

Mathilde chouchou

Re : Bloquer a l’étape 4 (L'heure s'affiche enfin !!)
« Réponse #56 le: 15 July 2014 07:49:57 »
12 jours d'attentes et une relance faites samedi !
Alors pour aujourd'hui ou pas ?
Du nouveau mowa ??

C'est looooooooong :(


mowa

Re : Bloquer a l’étape 4 (L'heure s'affiche enfin !!)
« Réponse #57 le: 15 July 2014 12:16:52 »
Bonjour Mathilde chouchou,
je tiens à vous informer que la remonté que j'ai effectuée est en cours de traitement afin de relancer le cablage de votre ligne auprès de FT, je reviendrai vers vous une fois que j'aurai de bonnes nouvelles à vous annoncer.
A votre disposition.
Cordialement.

Mathilde chouchou

Re : Bloquer a l’étape 4 (L'heure s'affiche enfin !!)
« Réponse #58 le: 15 July 2014 16:00:02 »
Ca y est enfin !
Je rentre du boulot et je vois enfin l'heure affichée sur ma box :)

Merci pour votre aide et toutes vos réponses qui m'ont aidé à patienter !

Je vous laisse je vais faire une overdose de télé qui ma tant manqué lol

Technicien408

Re : Bloquer a l’étape 4 (L'heure s'affiche enfin !!)
« Réponse #59 le: 15 July 2014 16:02:13 »
Et voilà Mathilde chouchou,, tout vient à qui sait patienter. Votre ligne est désormais pleinement opérationnelle :
Modèle : Freebox v6 Gateway
Allumée depuis : 6 heures, 13 minutes
Heure de la box : 15/07/2014 16:58:21
Je reste à votre disposition en cas de besoin 8)
Cordialement

mowa

Re : Re : Bloquer a l’étape 4 (L'heure s'affiche enfin !!)
« Réponse #60 le: 16 July 2014 12:49:12 »
Ca y est enfin !
Je rentre du boulot et je vois enfin l'heure affichée sur ma box :)

Merci pour votre aide et toutes vos réponses qui m'ont aidé à patienter !

Je vous laisse je vais faire une overdose de télé qui ma tant manqué lol

 ;D Je vous en prie Mathilde chouchou  8)  Date 1ère connexion (factu)    15/07/2014
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.