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Free en région - Dégroupage, NRA, assitance technique locale, fibre locale ... => Provence-Alpes-Côte d'Azur => Discussion démarrée par: zebul0n le 09 January 2007 12:42:10
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Salut,
avez vous des news concernant le dégroupage total prévu sur la SA113 ?? il était prévu au dernier semestre 2006...mais bon toujours rien ça commence à être un peu long surtout quand on voit des toutes petites villes être dégroupées ?????????????????
Merci
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La carte de salon a evoluée. Grans a été ajouté en gris (1er semestre 2007). Par contre Salon 1 est dans une couleur bizarre, entre le en cours de dégroupage et le degroupage 1 semestre 2007...
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Ca fait plus de 2 ans qu' ils font que retarder le dégroupage à Salon donc ne soyez pas présser car ça va prendre encore plusieurs année ...
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Et 2 mois après le début de ce topic rien de neuf...
Par contre de temps à autre en passant devant FT vers 7h du matin, il y a une camionnette blanche (toujours la même) garée et la salle des DSLAMs éclairée avec des techniciens travaillant à l'intérieur. Je me dis qu'ils doivent "peut-être" préparer la salle pour un "éventuel" et "hypothétique" dégroupage pour nous Freenautes ; ou alors ce sont seulement des techniciens FT (mais qui travaillent très tôt lol)
Il ne reste plus qu'à espérer...
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Salut,
avez vous des news concernant le dégroupage total prévu sur la SA113 ?? il était prévu au dernier semestre 2006...mais bon toujours rien ça commence à être un peu long surtout quand on voit des toutes petites villes être dégroupées ?????????????????
Merci
Je pense que si fin Juin 2007 (fin du trimesre) le dégroupage n'est pas fait comme promis depuis très longtemps :mad: et qu'on continue à nous prendre pour des billes, :twisted: comme j'en suis à ma troisième année d'abonnement, :D et que je n'aurais plus rien à payer, je vais aller vers ceux qui ont déja dégroupés Salon depuis longtemps. :cool:
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Bonjour à tous, je suis sur Grans et je viens de m'apercevoir que le dégroupage de la zone a glissé vers le 2eme semestre 2007 sur la carte générale alors que ma console d'administration mentionne toujours 1er semestre 2007.
Un signe, FT vient d'ouvrir le service TV, cela généralement se fait lorsqu'un opérateur alternatif est sur le point de dégrouper, j'espère être dans le bon wagon.
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INCROYABLE !!!!!!!
Apres plus de deux ans d'attente, il semblerait que les choses changent, j'en reviens pas : regardez la carte de degroupage de Salon !!!
Mais bon c'est pas parce qu'une couleur a changé sur la carte de dégroupage que c'est acquis ! Enfin, ca serait bien quand meme parce que depuis le temps que ca dure, j'en ai vraiment raz la freebox.
Allez monsieur FREE, encore un petit effort de couleur pour faire plaisir a tes abonnés de la premiere heure ....
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La couleur a changé mais toujours rien de nouveau?
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bonjour,
Je viens d'emménager à Salon. J'ai toujours été chez Free pour mon accès Internet mais à l'heure de d'envoyer mon formulaire, je me demande si la qualité de l'ADSL (coupures, temps d'accés...) à Salon est bonne. En effet à mon boulot (Baux de Provence), on a switché de Free à Wanadoo parce qu'on perdait la connexion pendant de longues durées (genre 2 jours).
Donc je me demandais si vous pouviez m'informer de la qualité de vos accès.
Merci beaucoup.
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Bonjour,
Je suis en centre ville et abonné depuis plus de trois ans.
Je n'ai pu voir qu'une dizaine de coupures (retour à PPP clignotant), généralement résolues en largement moins de 5 minutes sans intervention de ma part.
J'ai aussi de la famille et des amis abonnés FREE un peu partout en ville et personne ne se plaint de problèmes d'accès
Le seul problème, c'est .... que l'on attend le degroupage .... annoncé depuis bientot 2 ans et sans arret repoussé
(C'est juste un peu enervant de voir que d'autres communes sont dégroupées avant nous alors qu'elles n'etaient pas prévues)
Mais il y a apparement espoir que nous soyons finalement degroupés très prochainement
Cordialement
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Merci beaucoup pour cette réponse qui me conforte dans mon choix (d'autant plus avec un potentiel dégroupage. Maintenant je vais croiser les doigts avec vous).
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bonjour,
je voulais savoir si certains abonnés de Salon bénéficiaient du dégroupage total (en cours selon Free) annoncé depuis plus de 2 ans et sans cesse repoussé, 29.90 euos pour du 2 Mo c'est quand meme abusé, on nous vraiment pour des truffes !! j'en arrive à regretter mon départ d'Orange !
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Salut,
toujours rien pour moi (en centre ville pas loin des cinémas)
NRA : SA113 (SALON 1)
Longueur : 566 mètres
Affaiblissement : 8 dB
En esperant avoir des nouvelles assez rapidement car si pas de tv en janvier 2008 je change de cremerie car tous les concurents propose l'offre tv
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c'est clair si en janvier 2008 aucune news de la part de free sur le dégroupage je me casse, ras le bol de se faire prendre pour des jambons !!
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en plus chez neuf il rembourse frais de résialiation ,héhé !
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Il ne leur reste plus qu' un mois et moi non plus je n' ai toujours rien , (j' habite à côté du Portail Coucou)
NRA : SA113 (SALON 1)
Longueur : 832 mètres
Affaiblissement : 12 dB
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je ne vais meme pas attendre janvier 2008, j'attend juste les offres promo de noel (10 décembre) de chez neuf et je résilie free avant le 20/12.
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Et tu vas passer Noël sans Internet ni téléphone ;)
Dommage de laisser tomber si proche du but...
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si proche du but, faut encore voir, depuis combien d'années Free annonce le dégroupage de salon ?? (2 ans si je ne me trompes pas) pas grave si j'ai pas internet pour les fêtes c'est juste une histoire de jours (encore que suis bien accro au jeux en réseau sur PS3), pour le tel y a toujours le mobile.
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Bah sa113-1.dslg.proxad.net est déclaré tout de même donc ça approche.
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sa113-1.dslg.proxad.net et sa213-1.dslg.proxad.net sont activés depuis peu, comme prévu ;)
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sa113-1.dslg.proxad.net et sa213-1.dslg.proxad.net sont activés depuis peu, comme prévu ;)
Ca veut dire quoi ?
Free a enlevé le "dégroupage prévu pour le 2 semestre 2007" de la caractéristique de ligne , va t'il encore une fois repousser l' affaire ? Si c' est le cas moi aussi je pars , ça fait 4 ans que je suis chez Free et j' en ai marre d' être pris pris pour une bille (et je pèse mes mots ...)
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T'as rien compris, ça veut dire que Free vient de dégrouper Salon de Provence...
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Bonjour,
je suis sur la même carte de dégroupage que Salon (je suis à Coudoux) mais ma commune est en blanc (Zone en ADSL (jusqu'à 10272 Kbit/s)) et aucune prévision n'est inscrite dans ma console.
Savez vous si le dégroupage de Salon signifie que cela va s'étendre au reste de la carte ou cela n'a aucune influence?
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Bonjour,
Savez vous si le dégroupage de Salon signifie que cela va s'étendre au reste de la carte ou cela n'a aucune influence?
Ca n'a pas d'influence si tu n'as pas de prévision indiquée dans tes caractéristiques techniques de ligne.
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:(
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Bon et bien j'attends, j'espère que la télé va arriver assez vite...
Que les personnes de Salon nous tienne au courant si il y à un changement chez eux... moi pour l'instant rien
J'espere avoir la télévision prochainement...
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lorsque je fais test sur site de free me marque que je suis éligible au dégroupage total (je suis à coté du centre des impots), ca deviendrait bon alors, je vais les appeler
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Ah...
Tient nous au courant stp
Moi avant dans les caractéristiques de ma ligne, il était marqué "degroupage prévu au second trimestre 2007"
La plus rien:
(http://img98.imageshack.us/img98/1986/freefx9.jpg)
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nan fais juste le test d'eligibilité sur page d'accueil de free, je viens de tel pour connaitre les démarches à suivre, le consultant m'a dit que pour migrer vers dégroupage total, il fallait que cela soit indiqué dans la console de gestion (surement dans modifications abonnement) pour l'instant sur la mienne, cette option n'apparait pas.Donc faudra encore attendre ,un petit moment avant de pouvoir brancher ma V5, grrrr !!!
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tu la déja?
moi il va falloir que je la commande
Pour moi le test déligiblité ne fonctionne pas, je suis en freebox only.
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oui j'habitais auparavant dans les Yvelines & j'avais la V5
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j"ai fait le test pour des numéros d'amis sur salon,
en effet on leur propose la V5 et la télé.
Je trouve cela un peu lamentable de proposer les nouveaux services aux personnes qui vont s'abonner, ca fait un peu, ta signer c'est pour en chier (pour nous les pauvres abrutit qui attendent et qui payent aussi cher que la concurence pour moins de service)
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OUIIII , trop excellent on va enfin avoir la télé , l' ADSL 2+ , par contre je sais pas comment on fait le transfert ? si quelqu' un peut m' aider se serai sympa :D
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bien pour l'instant rien de nouveau pour les personnes déjà abonnées...
Parience manaan, je te tiendrai au courant
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Ah ? j' ai cherché et dans "mon compte" il y a passer en dégroupage total :
(http://img393.imageshack.us/img393/1623/sanstitretm3.jpg)
C' est pas ça ?
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je pense que oui (à confirmer avant toute modif de ta part), tu es situé ou ?
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Au portail coucou (juste à côté)
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Vous arrêtez jamais de râler à Salon ou quoi? :)
Free ne va pas s'amuser à connecter les nouveaux abonnés en ND pour les migrer après en dégroupé. Vous allez de toute façon être migrés dans les semaines qui viennent. Et les délais sont plutôt dus à FT qui impose un nombre de migrations maximal par jour.
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non mais oh , on ne râle pas on discute :lol: et j' espère (étant à 2 min de l' hotel de ville) que je vais être l' un des premiers dégroupé :P
Par contre je voulais savoir si je pouvais avoir une Freebox V5 HD , car j' ai un écran LCD "Full HD" ?
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héhé ca je sais pas, je pense que oui, mais il va falloir payé et ton abonnement redémarre à 0.
Val1984, occupe toi de tes oignons, tu es à Nantes donc ce forum est un peu éloigné du tient (à mois que tu sois passé prendre le soleil ;) (je suis un Nantais expatrié lol)
Allez laisse nous causer tranquillement
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Val1984, occupe toi de tes oignons, tu es à Nantes donc ce forum est un peu éloigné du tient (à mois que tu sois passé prendre le soleil ;) (je suis un Nantais expatrié lol)
Allez laisse nous causer tranquillement
Pfff, sympa... Je vous ai annoncé le dégroupage, ça fait toujours plaisir...
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Payer n' est vraiment pas un problème si c' est pour avoir du Full HD , mais il y a pas un Admi , un modo ou même un technicien de Free pour répondre à nos questions ?
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me semble pas que du full hd soit diffusé, du hd ready surement mais pas pour toutes les chaines et trés certainement en option
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certains d'entre vous avez la possibilité de modifier leur abonnement pour passer en dégroupage total ?? moi rien de nouveau
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patience, Manaan peut le faire ca devrait arriver
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J' ai voulu tester le "passer en dégroupage total" mais voilà ce qui s' affiche quand je me connects à mon compte :
(http://img236.imageshack.us/img236/762/free4jr9.jpg)
Il vient d' ou le problème ?
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saviez-vous quand passant au dégroupage total, toute votre ancienneté sera remise à zéro !! merci free, décidément ils sont fort pour garder leurs clients !!
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manaan;
je crois que c'est normal, ca redemarre comme une nouvelle inscription. (je susi en freebox only donc cela ne passe plus par france télécom)
voilà pourquoi ils remettent à l'ancienneté.
Moi j'ai toujours pas le passage en degroupage total, je pense qu'ils font ca suivant l'ancienneté de la ligne
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Free ne doit pas normalement supprimer l' abonnement à France Télécom ? c'est ce qui était écri dans "passer au dégroupage total" :s
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saviez-vous quand passant au dégroupage total, toute votre ancienneté sera remise à zéro !! merci free, décidément ils sont fort pour garder leurs clients !!
C'est faux.
Ce n'est payant (et ça RÀZ l'ancienneté) que lors d'un passage de dégroupé partiel à dégroupé total.
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bah oui c'est ce que je voulais dire, tu dis que c'est payant pour passer de partiel à total, cad ??
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bah oui c'est ce que je voulais dire, tu dis que c'est payant pour passer de partiel à total, cad ??
Bah si tu es dégroupé partiel et que tu veux te séparer de FT, il faut payer (et perdre son ancienneté).
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moi j'ai freebox only donc plus d'abo FT, donc c'est gratos ?
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moi j'ai freebox only donc plus d'abo FT, donc c'est gratos ?
Oui comme quelqu'un qui passe d'IP/ADSL avec FT vers dégroupé total s'il fait sa demande dans les temps.
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ok merci
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Moi j'ai l' offre Non-dégrouper ADSL Max donc je garde mon anciennneté ?
(http://img138.imageshack.us/img138/3244/free42cv9.jpg)
Free on un sérieux problème dans la tête :rolleyes: , le pire c' est que j'ai rien reçu à cette date :|
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Moi j'ai l' offre Non-dégrouper ADSL Max donc je garde mon anciennneté ?
Faut l'expliquer combien de fois? Tout le monde garde son ancienneté en passant du statut de ND au statut de dégroupé que ce soit partiel ou total...
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Tu veux bien me le redire encore une fois ? j'ai pas tout compris :lol::lol:
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Tu veux bien me le redire encore une fois ? j'ai pas tout compris :lol::lol:
Haha.
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Il semblerait que ça cable cet après-midi même ... plus de synchro (sur SA213)
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Migration terminée !!
Connection fonctionelle :)
Par contre pas encore de téléphone ... le temps que la console soit a jour je pense
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bah tu as bien de la chance, moi aussi sur SA213, et toujours rien , aucune migration possible vers dégroupage total, commence à etre long !! pfff
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corpo, as tu la télé?
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C'est pas ma connection, c'est celle de la belle famille
Je ne sais pas pour la télé, la freebox est a 10 mètres ...et y'a pas VLC sur le pc ... en tout cas y'a le net :) 4.5 Mbps a vue de nez (pas plus précis, ils ont pas encore retrouvé la télécommande de la freebox ^^)
En tout cas la console est toujours sur "en cours de cablage"
Et ça c'est chiant: ils font le coup a chaque fois, de dégrouper un vendredi et de ne pas envoyer le retour cablage OK avant le lundi ... du coup, pas de tel, pas de réglage de ping ... j'y ai eu droit quand j'ai été dégroupé dans une autre ville. Font chi*r ces prestataires ...
Edit: J'ai été mauvaise langue, la console vient de passer en étape 5, indiquant ligne cablée hier, le 14 ...
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tient nous au jus.
Moi je suis en freebox only donc pas besoin de degroupage déjà fait.
J'attends de passer au nouveau dslan
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Moi je suis en freebox only donc pas besoin de degroupage déjà fait.
Tu es juste en ADSL nu, le dégroupage n'est pas encore fait (il sera total dans ton cas).
J'attends de passer au nouveau dslan
Être dégroupé en fait ;)
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Mdr http://francois04.free.fr/connex_dslam.php?dslam=sa213-1&periode=C
Une seule connection détectée ... celle de la belle famille!
Ca sert l'ancienneté (octobre 2002) ...
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voilà; tu n'as plus l'exclu...
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2 connexions lol, va pas falloir etre pressé !
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2 connexions détectées mais combien en réalité?
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à mon avis pas des masses ! en plus avec avec les fêtes je pense qu'on ait pas le dégroupage avant début 2008
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Moi ce qui m'interesse surtout c'est la télé lol, je vais enfin pouvoir profiter de la HD
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Je fais partie des 16 d' aujourd'hui :D , par contre la télé je l'ai toujours pas d'après mon compte c' est dans le mois qu'il devrait le faire.
Val1984 : tu avais raison sur le fait qu' on garde notre ancienneté en passant du non-dégroupé à dégroupage total par contre on perd toute notre ancienneté si on veut avoir une Freebox V5 HD.
Toute opération de renouvellement d'un modem annule l'ancienneté de l'abonné. L'ancienneté sera ensuite calculée à partir du mois de la première facture émise après la mise à disposition du modem Freebox HD version 5.
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C'est pas ma connection, c'est celle de la belle famille
Je ne sais pas pour la télé, la freebox est a 10 mètres ...et y'a pas VLC sur le pc ... en tout cas y'a le net :) 4.5 Mbps a vue de nez (pas plus précis, ils ont pas encore retrouvé la télécommande de la freebox ^^)
En tout cas la console est toujours sur "en cours de cablage"
Et ça c'est chiant: ils font le coup a chaque fois, de dégrouper un vendredi et de ne pas envoyer le retour cablage OK avant le lundi ... du coup, pas de tel, pas de réglage de ping ... j'y ai eu droit quand j'ai été dégroupé dans une autre ville. Font chi*r ces prestataires ...
Edit: J'ai été mauvaise langue, la console vient de passer en étape 5, indiquant ligne cablée hier, le 14 ...
Dans quel menu faut-il aller pour voir ces infos ??? Je ne le trouve pas, il n'est plus au même endroit qu'en non dégroupé.
Pour ma part je tourne d'après quelques sites de test à 10Mbps, sachant que ma ligne fait 1524 mètres pour 22dB d'affaiblissement ne devrais-je pas avoir un débit beaucoup plus élevé (du genre 16-18Mbps) ???
Edit : la télé fonctionne très bien chez moi, par contre toujours pas de téléphone...
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Dans quel menu faut-il aller pour voir ces infos ??? Je ne le trouve pas, il n'est plus au même endroit qu'en non dégroupé.
Pour ma part je tourne d'après quelques sites de test à 10Mbps, sachant que ma ligne fait 1524 mètres pour 22dB d'affaiblissement ne devrais-je pas avoir un débit beaucoup plus élevé (du genre 16-18Mbps) ???
Edit : la télé fonctionne très bien chez moi, par contre toujours pas de téléphone...
bah avec une V4 je m'embète pas a regarder sur la télé, freebox "éteinte" tu fais flèche gauche ou droite sur la télécommande et tu vois débit, attenuation et marge de bruit
Entre temps la télécommande a été retrouvée, 8800 Mbps sur une ligne a 42 dB (46 réels), ça va ...
Par contre, toujours pas de téléphone, j'ai fait un post sur l'aduf, ils sont en train de corriger ce soucis de téléphone sur cette ligne
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Pour moi aussi le dégroupage à été fait.Tv et internet ok, mais pas de téléphone depuis une semaine.
Suis-je le seul dans ce cas ?
Pourtant j'ai reçu un mail de free pour me dire que le dégroupage etait fait.
Merci de vos réponse.
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Pour moi aussi le dégroupage à été fait.Tv et internet ok, mais pas de téléphone depuis une semaine.
Suis-je le seul dans ce cas ?
Pourtant j'ai reçu un mail de free pour me dire que le dégroupage etait fait.
Merci de vos réponse.
Je suis dans le meme cas que toi je n'ai pas le telephone depuis 1 semaine environ.Certes mon debit a bien augmente.Mais qd je veux passer au degroupage total;ma console affiche un degroupage datant de 2003 avec un envoi de freebox de 2003.
Que faire a part attendre?
Si quelqu'un a des idees?
Par contre je n'est pas essaye la tele je vais voir ca ce wkd.
Bon courage a tous!!!
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Inscrit depuis le 10 mars 2007 en freebox only, j'ai recu le fameux mail qui fait plaisir...
"Vous avez souscrit à l'offre Freebox pour la ligne 0490****** et nous vous
remercions de votre confiance.
Comme prévu, Free Haut Débit va procéder dans les jours qui viennent au
dégroupage de votre ligne téléphonique, opération qui consiste à raccorder
votre ligne téléphonique directement aux équipements de Free Haut Débit.
Cette intervention va générer une interruption de service de quelques jours
mais ne nécessitera aucun re paramétrage de votre connexion."
Comme quoi l'ancienneté et l'attente plus longue pour les freebox only n'est pas plus long...
Retour de vacances et j'ai la télé cool (logiquement)
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YESSSSSSSSSSSSS, ca y est !!!!!!! apres deux ans d'attente .....
Moi je suis passé directement de non degroupé à dégroupé total et ca marche bien
Les seuls pb qui je pense vont se resoudre dans les prochains jours :
- Le telephone, coupé depuis mardi dernier, comme plusieurs d'entre nous
- La TV fonctione tres bien depuis la peritel de la freebox, mais depuis le pc avec ADSL TV ou FRITIVI, ca fonctionne rarement (fo dire que j'essaye différents reglages de ping, je donnerai mes conclusions). ah ... au fait, il faut que j'essaye directement avec VLC avec le ping régle en mode sérénité
- Le debit reste bloqué à 2mb/s, je pense que c'est du à ma vieille freebox V3, la demande de freebox HD est faite
- L'adresse IP qui maintenant reste fixe, ca ne me gene pas plus que cà, mais je note que depuis deux jours, mon firewall n'arrete pas de m'agacer avec des tentatives d'intrusions, alors si vous avez une solution à part masquer les alertes ou le deconnecter, je suis preneur.
Amis degroupés, passez de bonnes fetes au chaud devant vos ecrans
++
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Normal que le fait de demander la V5 me coute 90€?
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oui cela depend de ton anciennete.
J'ai commande la HD moi ce sera 30€
Au fait toujours pas de telephone sur freebox ni sur FT.
Par contre la tele nickel + freeplayer ou homeplayer excellent debit sur newsgroups de 1200kb/s.
J'attend de voir pour le telephone.
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Normal que le fait de demander la V5 me coute 90€?
Attends mars-avril 2008 pour que ça ne te coûte plus que 60 €.
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Bonjour à tous,
Je suis sur Pelissanne en offre Freebox Only, je possède une V4 et une HD, j'utilise actuellement la V4 et j'attends le dégroupage total avec impatience.
Si j'ai bien compris, je devrais automatiquement basculer sur un des nouveaux NRA de Salon de Provence ?
Quelqu'un est dans le même cas et aurait des infos à ce sujet ? J'ai vu qu'ils avaient placardé des affiches Freebox HD dans Pelissanne ce matin, je me dis donc que le dégroupage approche
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normalement il faut que tu fasses ta demande de dégroupage total avec ta console de gestion, si tu ne le fais pas tu seras en dégroupage partiel,encore faut il faut que tu sois éligible au dégroupage
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Si j'ai bien compris, je devrais automatiquement basculer sur un des nouveaux NRA de Salon de Provence ?
Non et ils ne sont pas nouveaux.
Ce qui va se passer, c'est que Free va dégrouper ton NRA prochainement.
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Les deux nouveaux NRA (SA113 et SA213) couvrent la commune de Pelissanne et en mars 2007 j'ai reçu un mail de Free m'indiquant que j'allais être dégroupé d'ici la fin de l'année et dans mon espace Free il est indiqué (Dégroupage prévu au second semestre 2007)
Donc normalement je devrais basculer dessus, le soucis étant que Free me dit d'attendre un mail de confirmation que le dégroupage a été effectué. En même temps les premières connexions sur ces nouveaux NRA datent du 16 décembre, donc c'est tout jeune, sans compter les fêtes au milieu...
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Rgiaca, Tu es sur quel NRA actuellement (console ou degrouptest.com) ?
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Je suis sur le PNN13
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J'ai pas vu PNN13 dans les cartons ... je pense qu'il faut encore attendre quelques semaines, ça doit être la même équipe qui fait salon actuellement, le temps que les abonnés actuels soient tous migrés en dégroupé. Ensuite je pense qu'ils s'occuperont de pelissanne ... ou si ça se trouve ils sont en train de tirer la fibre entre salon et pelissanne pour alimenter le dslam ... je ne sais pas, ça fait plusieurs semaines que je ne suis pas allé a salon par la nationale, j'ai donc pas pu voir. Courage! ou plutôt patience ...
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Ouaip ok merci. Ce que je trouve dommage au téléphone avec l'assistance de Free, c'est que tout le monde lit sa fiche pré-établie avec des phrases pré-établies et quand tu poses une question en dehors de leur fil conducteur, ils buggent. J'ai parlé des NRA SA113 et SA213 de Salon et la personne me répond par un silence, puis : Ai-je bien répondu à toutes vos questions Monsieur ?
Bref... Wait and see
Je pense en effet qu'ils doivent faire Salon puis passeront ensuite aux communes alentours
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Les deux nouveaux NRA (SA113 et SA213) couvrent la commune de Pelissanne et en mars 2007 j'ai reçu un mail de Free m'indiquant que j'allais être dégroupé d'ici la fin de l'année et dans mon espace Free il est indiqué (Dégroupage prévu au second semestre 2007)
Donc normalement je devrais basculer dessus, le soucis étant que Free me dit d'attendre un mail de confirmation que le dégroupage a été effectué. En même temps les premières connexions sur ces nouveaux NRA datent du 16 décembre, donc c'est tout jeune, sans compter les fêtes au milieu...
SA113 et SA213 ne sont pas nouveaux, ils viennent seulement d'être dégroupé par Free.
Et les changements de NRA sont rares voire inexistants (car couteux).
J'ai pas vu PNN13 dans les cartons ... je pense qu'il faut encore attendre quelques semaines, ça doit être la même équipe qui fait salon actuellement, le temps que les abonnés actuels soient tous migrés en dégroupé. Ensuite je pense qu'ils s'occuperont de pelissanne ... ou si ça se trouve ils sont en train de tirer la fibre entre salon et pelissanne pour alimenter le dslam ... je ne sais pas, ça fait plusieurs semaines que je ne suis pas allé a salon par la nationale, j'ai donc pas pu voir. Courage! ou plutôt patience ...
Ce ne sont pas des techniciens Free qui font les migrations mais des techniciens FT.
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Oui donc j'attends le dégroupage de PNN13 qui pourrait suivre SA113 et SA213
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Oui donc j'attends le dégroupage de PNN13 qui pourrait suivre SA113 et SA213
Qui va suivre même vu que c'est prévu ;)
(http://img3.free.fr/im_degrp/cartes/13103_salon.gif)
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Oui, c'est même prévu au 2nd semestre 2007 d'après ma console... Il leur reste donc aujourd'hui, demain et lundi prochain...
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Va évidemment y avoir du retard, la question est de savoir combien...
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Ce ne sont pas des techniciens Free qui font les migrations mais des techniciens FT.
Pour être précis, ce sont des sociétés indépendantes qui sont mandatées par FT pour intervenir dans le local du NRA pour le compte de Free.
Et sauf erreur, l'installation du DSLAM en lui-même est faite par les équipes de Free.
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Pour être précis, ce sont des sociétés indépendantes qui sont mandatées par FT pour intervenir dans le local du NRA pour le compte de Free.
Oui, désolé d'avoir simplifié :)
Et sauf erreur, l'installation du DSLAM en lui-même est faite par les équipes de Free.
Tout à fait.
Mais certaines étapes peuvent être sous traitées.
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A chaque fois que vous postez et que je suis informé par mail d'une réponse, vous me faites une frayeur, je crois que c'est une info de dernière minute m'annonçant le dégroupage du NRA PNN13
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A chaque fois que vous postez et que je suis informé par mail d'une réponse, vous me faites une frayeur, je crois que c'est une info de dernière minute m'annonçant le dégroupage du NRA PNN13
N'aies crainte, on est sur le topic de SA(1/2)13 :D
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Est-ce que quelqu'un parmis vous a récupéré le téléphone ?
car pour moi ca fait 1 semaine et demi et toujours rien...
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Où habitez vous ?
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Toujours pas de téléphone pour SA213.Çà commence à faire long ......
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Estimez vous heureux, vous êtes dégroupé et avez le net.... Moi j'attends encore le dégroupage...
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Pour info, ca fait quand même 2 ans qu'ils nous promettent le degroupage
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moi même pas de possibilité de passer au dégroupage total, ca commence à etre relou, rien de nouveau sur la console de gestion.
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salut,
j'ai eu la chance d'etre dégroupé avant hier,
NRA : SA113 - Longueur : 677 mètres
tv nickel multiplay aussi - toujours pas de telephone
seul le debit internet est moins bon :
passé de 8 Mb/s ( avant degroupage ) à 2 Mb/s (apres degroupage meme tv eteinte), je suis maintenant à environ 6-7Mb/s ( avec ou sans tv )en test de debit sur le site free et 22 Mb/s (ATM) d'apres la Freebox.
ceci est sans doute du a un manque de bande passante sur le reseau de free entre aix et salon.
les NRA de Salon sont, il me semble, cascadés sur ceux d'Aix.
...a suivre
... en 2008
;)
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Dégroupé depuis une semaine, tv=>OK mais pas de téléphone depuis, j'ai fait 2 courriers à Free, ils me disent qu'une remontée technique est en cours sur le SA113 et que je serais informé en temps et en heure du retour du téléphone!(2280M 32Db sur SA113)
Bref, je n'ai qu'a me taire et attendre, domage que je soit reparti à zéro en ancienneté au début de 2007 en validant les conditions de ventes de l'époque car je pense que j'aurais quitté Free sur ce coup là!
Ils nous disent depuis + d'un an qu'on va être dégroupé, un an de retard et ça ne marche pas!! GRRRR!!!
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Ah... Moi je suis arrivé sur Pelissanne en février et ça n'est qu'en avril que j'ai reçu un mail de Free me disant que j'allais bénéficier du dégroupage avant la fin du 2ème semestre 2007 (aujourd'hui quoi)
J'avais bénéficié de la freebox HD avant de déménager, grâce à l'ancienneté, mais actuellement elle ne sert à rien et prend la poussières sur une étagère et je dois continuer sur la V4.
Ce matin j'ai croisé un Kangoo et un camion France Telecom qui allait en direction de Pelissanne, via Salon. Ma petite lueur d'espoir, inutile je sais bien car ça n'est pas eux qui interviennent, mais bon... l'espoir fait vivre
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meme pas recu de mail pour confirmer passage au dégroupage, si avant le 20 janvier rien de nouveau, je me casse, ras le bol
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Dans ta console, tu vas dans synthèses des modifications d'abonnement et tu cliques sur le lien IP/ADSL, tu pourras choisir de passer en DT.
Et sois patient, la période noël/jour de l'an n'est jamais très violente dans la plupart des entreprises...
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Quand on est en Freebox only, normalement on n'a rien à faire non ?
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Oui, rien.
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enfin recu mail de free aujourd'hui, plus qu'à esperer que le dégroupage de la ligne ne soit pas trop long
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Reçu un mail de Free ? Pour dire quoi ? Tu habites où ?
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"Comme prévu, Free Haut Débit va procéder dans les jours qui viennent audégroupage de votre ligne téléphonique, opération qui consiste à raccordervotre ligne téléphonique directement aux équipements de Free Haut Débit."
j'habite à salon, prés du centre des impots
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ah ok. J'ai eu une lueur d'espoir... Bon ben profitez bien du haut débit alors
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Je viens d'avoir à l'instant mon téléphone Freebox qui a eu un soubressaut, une lueur d'espoir vers la ligne téléphonique rétablie, mais non, fausse joie!!
Ils y travaillent d'apres FREE
En panne de téléphone depuis le dégroupage le 22/12/07
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toujours pas de telephone....
mais 15 Mb/s en download :D
et le telephone, je l'utilise jamais :lol:
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Et oui toujours pas de telephone suite a mon degroupage sur Salon cela commence a faire long!
Pour la tele ca va mais pas d'acces a TVPperso (canal 99) car impossible d'avoir un code identifiant.
J'arrive a faire sonner mon telephone avec la freexbox v4.
J'attends AVEC IMPATIENCE!!!!!
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Je n'ai pas le téléphone et j'ai aussi le problème d'identifiant pour les chaines VOD
Allez patience...
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idem pour moi, de plus impossible d'accéder au paramètres de la tv, compte en cours d'activation, meme en ré-essayant 24h aprés
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Ca y est, 15 jours sans téléphone!, je vais souhaiter la bonne année par signaux de fumée si ça continue!!
Ca ne semble pas émouvoir les responsables Free! :/ :mad:
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réponse de Free suite à demande de changement d'adresse mac d'une v5 que je posséde déjà
"Cher utilisateur,
Suite à votre email ,J'aimerais bien vous inviter à nous envoyer l'ancienne Freebox la V5 vous n'avez pas la possibilité de l'utiliser au niveau de votre nouvelle ligne puisque vous avez reçu une nouvelle V4.
Cordialement,
Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Abdelghani, Service Mailer Free"
on se moque de qui la ???
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toujours pas de telephone, toujours pas d'identifiant tv.....
ca commence a trainer cette histoire.
je vais aller prendre des nouvelles sur le support.
il y a un numero d'incident ouvert chez quelqu'un ?
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Pas de N° mais je fais des mail à FREE tous les jours via l'onglet assistance de la page d'accueil, ce soir ils me répondent de changer mon bloc alimentation???
Hier, ils me disaient qu'une remontée technique était en cours???
Je leur ai donné le lien vers cette page en espérant qu'ils la lisent, apparement ils ne savent pas que tous les Freenaute du SA113 sont en panne de téléphone, donc à vos mail pour faire passer le message en harcelant le service d'assistance si possible, de qui se moque-t-on?? bon sang, 15 jours sans téléphone sans avoir de recours possibles!!!, dtes moi où est ce NRA SA113 et je vais aller les connecter ces quelques "ficelles"
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idem, envoyé mail ce soir à Free pour le téléphone, quel FAI de m..... quand meme !!
que des problemes & ils s'en foutent !
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je vais m'y mettre aussi à envoyer des mails.
on à qu'à envoyer le meme mail, si quelqu'un se sent de faire un model... Je suis preneur et je vais jouer le jeu
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Voila le message que j'ai écrit à Free ce soir pour prendre exemple!
Votre message du 07/01/2008 18:50
J'ai essayé avec un autre bloc,un autre téléphone, etc... sans succes mais ça n'a rien à voir, ce sont tous vos clients Free du NRA SA113 à Salon de provence qui viennent d'etre dégroupé qui n'ont plus de téléphone (cf le forum)
http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?pid=507434#p507434
depuis le dégroupage, tous ces clients ont la télé mais plus de téléphone IP
Je suis peut-etre le seul à me plaindre mais pour en avoir parlé au moins à trois personnes branchés au même endroit et ayant consulté le forum, le souci vient de votre dégroupage.
Dans un mail précédent vous me disiez qu'une remontée technique était en cour, où en est elle???
Redemandez !!
J'espére que ça va se régler au plus vite et je vous redemande de me défalquer la partie téléphonie de l'abonnement du mois de Décembre!!
PS:regardez l'historique de mes mails et ne me répondez pas à nouveau les mêmes réponses, Merçi!
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voilà sur le chat technique:
Tchatteur dit : Bienvenue sur le tchat de Free. En quoi puis-je vous aider?
xxx dit : bonsoir
Tchatteur dit : Est-ce que vous utilisez une rallonge téléphonique?
xxx dit : depuis mon passage en degroupage total, je n'ai plus de téléphone
Tchatteur dit : pardon
Tchatteur dit : Bonsoir, Communiquez moi votre N° et le nom de titulaire de ligne ainsi que votre adresse E-mail de contact, le N° de mobile (portable) SVP :)
Tchatteur dit : Communiquez moi votre N° et le nom de titulaire de ligne ainsi que votre adresse E-mail de contact, le N° de mobile (portable) SVP :)
xxx dit : xxx, Mr xxx, xxx, xxx
xxx dit : c'est une personne ou un robot?
Tchatteur dit : personne ;-)
xxx dit : ok, bon je vous explique mon problème
Tchatteur dit : Vous êtes actuellement sur une offre en Dégroupage Total ce qui signifie que vous n'avez plus de tonalité sur votre prise murale et vous ne payerez plus d'abonnement France Telecom, c'est bien celà..?
Tchatteur dit : Vous êtes actuellement sur une offre en Dégroupage Total ce qui signifie que vous n'avez plus de tonalité sur votre prise murale et vous ne payerez plus d'abonnement France Telecom, c'est bien celà..?
xxx dit : bien oui c'est cela
Tchatteur dit : je vous écoute
xxx dit : mais depuis le passage en degroupage total (fin decembre) le téléphone ne fonctionne plus
xxx dit : et tous les abonnées sur le DSlam SA113 c'est parreil
Tchatteur dit : D'accord
Tchatteur dit : si j'ai bien compris vous n'avez plus de tonalité depuis le dégroupage
Tchatteur dit : c'est bien celà ?
xxx dit : bien je ne peux plus utilisé le téléphone malgré qu'il soit branché à la freebox
xxx dit : tous les abonnés de SA113 c'est parreil
xxx dit : cela fait 15 jours maintenant
Tchatteur dit : D'accord
Tchatteur dit : je viens de mettre à jour les caractéristiques de votre ligne
Tchatteur dit : vous aurez la tonalité d'içi 48 heures max
xxx dit : je l'espere car cela devient vraiment génant
xxx dit : j'aimerai recevoir un rapport d'incident avec les démarches que vous avez fait avec le délais promis svp
Tchatteur dit : il n'existe aucun rapport
xxx dit : en gros, imaginons que rien ne ce passe je n'ai aucun recours
Tchatteur dit : vous aurez la tonalité d'içi 48 max
Tchatteur dit : c'est promis
Tchatteur dit : Veuillez redémmarer votre fbx de temps à autre
xxxdit : je vous remercis, cette discussion sera affichée sur un forum car tous les abonnés sur SA113 ont le même pb
xxx dit : Bonne fin de soirée
Tchatteur dit : Avez-vous d'autres questions ?
xxx dit : non ca ira, c'est déjà pas mal
xxx dit : merci beaucoup
Tchatteur dit : En concluant, vous m'avez contacté pour un souci de tonalité
Tchatteur dit : En concluant, vous m'avez contacté pour un souci de tonalité
Tchatteur dit : et je vous ai demandé de patienter 48 max le temps que la mise à jour effectuer soit effective
Tchatteur dit : J' espère que j'ai bien répondu à vos attentes
xxxdit : oui, en esperant que cela fonctionne
xxx dit : merci beaucoup
Ca sent le coup fumeux... on verra dans 48h
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Voila la réponse de FREE de ce jour suite au mail d'hier (cité au dessus),
on verra dans 72 heures mais je sens le traquenard là aussi!!
Je viens d'essayer 1 redémarrage sans amélioration, on verra dans 3 jours !
(ça nous mêne à nouveau à un week-end sans téléphone!!)
Cher utilisateur,
Vous nous contactez dans le cadre de la téléphonie Freebox.
Une intervention a eu lieu sur votre ligne.
Nous vous invitons à effectuer un nouveau test dans 72 heures, après avoir redémarré votre modem.
Cordialement,
Nous vous présentons nos meilleurs voeux 2008 et nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Julien, Service Mailer Free
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Pour ma belle mère, suite a un post que j'ai fait sur l'ADUF, le tel a été rétabli sous 24 heures.
( http://www.aduf.org/viewtopic.php?t=161249 )
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eh voilà la reponse que j'ai eu pour le telephone.c'est du grand n'importe quoi :
Cher Monsieur ,
Vous nous contactez dans le cadre de la téléphonie Freebox.
Nous vous informons que vous devez laisser votre modem branché en permanence afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires.
Si ce dernier n'affiche pas l'heure, veuillez contacter le service technique soit par mail, soit par téléphone.
Nous vous remercions de votre collaboration.
Cordialement,
Nous vous présentons nos meilleurs voeux 2008 et nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Wafaa, Service Mailer Free
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Ca y est depuis ce soir aprés un reboot de la FREEBOX, le téléphone est revenu, enfin (depuis le 22/12/07)
Ils m'avaient dit 72h mais 24 auront suffit!!
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Pour moi aussi, après le reboot de la freebox.
Pour ceux qui ne l'ont pas vous trouverez sur ce post différentes démarches, pour moi la bonne etait le chat sur le support de free.
Il ne me reste plus qu'à avoir la freebox V5, j'ai fait la demande début janvier et pas de nouvelle.
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salut
pour moi aussi telephone ok.
:D
par contre je suis passé par l'aduf:
http://www.aduf.org/viewtopic.php?p=1008238
il y a des techs free qui repondent et ca m'a l'air plus efficace que la hotline.
par contre pas encore d'identifiant tv et toute les valeurs des caracteristiques de ma ligne dans la console sont a zero.
on verra apres la mise a jour des infos vers 2-3h du mat ou demain
yo
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Reçu un mail aujourd'hui pour récupérer la nouvelle freebox au relais kiala :P yes
Téléphone ,télé et internet ok.Manque plus que le code identifiant tv......
Et vous ?
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Alors,
Pour moi récupération de la nouvelle freebox demain ou samedi (un peu long je trouve)
(http://img120.imageshack.us/img120/4139/freecommandenk4.jpg)
Penses tu que je vais recevoir ce weekend en comparant à ta commande?
Tél, télé, internet OK, manque le code identifiant mais je pense, enfin j'espere que cela va se résoudre avec la V5.
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Pour moi la freebox est arrivé aujourd'hui et pourtant elle est partie en même temps que toi; mais à du se perdre en chemin.Tu l'auras surement samedi...
Date de commande Etat Date de livraison Point Relais Kiala A payer à la réception
10/01/2008 Colis livré au Point Relais Kiala 17/01/2008 CPDEM 13 - 0.00 €
Historique de votre colis
14/01/2008 15:25 Colis en préparation chez votre vendeur - contactez-le pour plus d'informations
15/01/2008 20:36 Colis reçu au centre de tri principal
17/01/2008 07:36 Colis en cours d'acheminement au Point Relais Kiala
17/01/2008 14:14 Colis livré au Point Relais Kiala
Si vous avez une question au sujet de votre colis, merci de cliquer ici.
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Bon alors, la HD ca rend bien?
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la hd pas encore essayer, vu les chaines compatibles hd (nrj 12 hd & i-concert) pas interessantes, par contre l'image je trouve n'est déja au top avec péritel gros pixels pas exemple sur match de foot ou sur certains video clips, ou image qui se fige
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bon je l'ai recu, j'ai une très bonne qualité d'image.
Branché en HDMI
Que du positif pour le moment... Manque tvperso est c'est bon
Edit: Pour moi tout est OK