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Free mobile - Offre, abonnement, gestion du compte, ect... => Free mobile : téléphones, modems, configuration du matériel => Discussion démarrée par: HDSolution le 21 January 2012 18:13:14

Titre: SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: HDSolution le 21 January 2012 18:13:14
Bonjour,

j'aimerai vous faire part de quelques détails sur les problèmes de réception / émission de SMS.

J'ai un compte sur une plateforme de routage de SMS.
J'ai donc tenté d'envoyer un SMS depuis la plateforme vers mon numéro freemobile porté le 17/01/2012 depuis ZEROFORFAIT (réseau SFR)

L'avantage de la plateforme est d'avoir des logs et des infos sur les numéros saisis lors de l'envoi d'un SMS.

1er point embêtant:
lors de la saisie de mon numéro, la plateforme m'indique que le numéro est rattaché à SFR et non à FREEMOBILE...

2ème point embêtant:
le SMS n'est pas délivré.
L'erreur retournée par la plateforme est le suivant
"Message non-routable
Le message dans sa forme actuelle n'est pas délivrable, ou l'opérateur final n'a pas su le dispatcher."

Je vais donc contacter la plateforme de routage pour avoir des infos sur ce point.

Pour finir,
j'ai fait un test d'envoi de SMS depuis mon téléphone vers un numéro SFR : le SMS est bien arrivé.
J'ai ensuite fait un test dans l'autre sens, c'est à dire depuis la ligne SFR de ma femme vers mon numéro FREEMOBILE : le SMS est bien arrivé.

Dans mon cas,
il y a de fortes chances que je ne puisse recevoir des SMS venant d'opérateur autre que SFR et pareil pour l'émission.

C'est à confirmer et je vous invite à faire des tests de votre côté.
Titre: SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: omnibus62 le 21 January 2012 18:26:34
pour moi sms vers les 3 gras du lard fonctionnent... mais pas de plateforme de routage.
Titre: SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: HDSolution le 21 January 2012 18:28:44
Merci pour l'info.

Et en réception depuis ces 3 autres opérateurs ?

Merci encore.
Titre: SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: omnibus62 le 21 January 2012 18:39:02
aussi, 1 seul pb pour les mms vers bouyges
Titre: SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: HDSolution le 21 January 2012 19:17:37
Ok bon tant mieux si c'est pas général.

Bon j'attends de mon côté une réponse de la plateforme de routage.

je vous transmettrai la réponse.
Titre: SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: strabenstone le 21 January 2012 21:41:08
j'ai bien peur qu'il y ait un bridage de la part de SFR et compagnies... pour riposter contre free
pareil je ne parvien pas à envoyer de sms vers bouygues et sfr... mais je n'ai pas encor testé vers free

parcontre j'arrive à envoyé des sms depuis bouygues vers free !!!
Titre: SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: blondfrance le 22 January 2012 08:39:04
Citation de: HDSolution
Bonjour,

j'aimerai vous faire part de quelques détails sur les problèmes de réception / émission de SMS.

J'ai un compte sur une plateforme de routage de SMS.
J'ai donc tenté d'envoyer un SMS depuis la plateforme vers mon numéro freemobile porté le 17/01/2012 depuis ZEROFORFAIT (réseau SFR)

L'avantage de la plateforme est d'avoir des logs et des infos sur les numéros saisis lors de l'envoi d'un SMS.

1er point embêtant:
lors de la saisie de mon numéro, la plateforme m'indique que le numéro est rattaché à SFR et non à FREEMOBILE...

2ème point embêtant:
le SMS n'est pas délivré.
L'erreur retournée par la plateforme est le suivant
"Message non-routable
Le message dans sa forme actuelle n'est pas délivrable, ou l'opérateur final n'a pas su le dispatcher."

Je vais donc contacter la plateforme de routage pour avoir des infos sur ce point.

Pour finir,
j'ai fait un test d'envoi de SMS depuis mon téléphone vers un numéro SFR : le SMS est bien arrivé.
J'ai ensuite fait un test dans l'autre sens, c'est à dire depuis la ligne SFR de ma femme vers mon numéro FREEMOBILE : le SMS est bien arrivé.

Dans mon cas,
il y a de fortes chances que je ne puisse recevoir des SMS venant d'opérateur autre que SFR et pareil pour l'émission.

C'est à confirmer et je vous invite à faire des tests de votre côté.
moi j'ai un probleme avec les sms internationaux ...je peux envoyer vers l'etranger mais je ne peux pas en recevoir ...
je ne sais pas pas pourquoi ...si quelqu un a une idée ?
Titre: SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: Truffor le 22 January 2012 11:30:20
J'ai un problème un peu bizarre aussi qui pourrait avoir la même origine. Je suis une ex-portabilité SFR qui s'est d'ailleurs très bien déroulée. J'ai un correspondant qui m'envoie des SMS depuis Orange sans problème (pour les autres je ne sais pas encore).
Par contre, j'ai tenté de donner un ordre de virement via ma banque en ligne et c'est là que ça coince. Ils envoient un code de confirmation par SMS, ce code n'arrive jamais. Au bout de X tentatives je reçois par mail une notification signalant l'atteinte du quota quotidien et voila... Alors je suis inquiet car certains sites de vente en ligne (en tout cas chez certaines banques qui assurent le service) on peut aussi être amené à devoir renseigner un code reçu par SMS et je crains que ce soit le même dispositif. Ça empêcherait carrément l'achat en ligne sur certains sites et là, le tout cumulé, je finis par trouver ce problème très contraignant.
A voir dans les jours à venir et ce que me répondra ma banque à ce sujet.
Titre: SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: crick003 le 22 January 2012 12:19:55
Citation de: Truffor
J'ai un problème un peu bizarre aussi qui pourrait avoir la même origine. Je suis une ex-portabilité SFR qui s'est d'ailleurs très bien déroulée. J'ai un correspondant qui m'envoie des SMS depuis Orange sans problème (pour les autres je ne sais pas encore).
Par contre, j'ai tenté de donner un ordre de virement via ma banque en ligne et c'est là que ça coince. Ils envoient un code de confirmation par SMS, ce code n'arrive jamais. Au bout de X tentatives je reçois par mail une notification signalant l'atteinte du quota quotidien et voila... Alors je suis inquiet car certains sites de vente en ligne (en tout cas chez certaines banques qui assurent le service) on peut aussi être amené à devoir renseigner un code reçu par SMS et je crains que ce soit le même dispositif. Ça empêcherait carrément l'achat en ligne sur certains sites et là, le tout cumulé, je finis par trouver ce problème très contraignant.
A voir dans les jours à venir et ce que me répondra ma banque à ce sujet.
le problème a déjà été abordé et il semble que le service ne sois pas encore opérationnel faut attendre sa va finir par arrivée.
Titre: SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: strabenstone le 22 January 2012 12:34:58
bonjour,
Enfait pour ceux qui ont fait la portabilité... il faut attendre 12H le temps que le service soit complètement activé...
Moi tout fonctionne normalement depuis aujourd'hui (carte sim activé hier...)
Titre: SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: blondfrance le 22 January 2012 12:42:32
Citation de: strabenstone
bonjour,
Enfait pour ceux qui ont fait la portabilité... il faut attendre 12H le temps que le service soit complètement activé...
Moi tout fonctionne normalement depuis aujourd'hui (carte sim activé hier...)
NON tout ne fonctionne pas !!!

impossible de recevoir les sms qui arrivent de l'etranger ....

impossible de recevoir les sms de cpntrole lors d'un achat sur internet ....


faut arreter de dire que tout fonctionne !!
Titre: SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: strabenstone le 22 January 2012 12:44:30
moi je te dis que tout fonctionne, vu que j'ai fait les test (achat sur le net, confirmation bancaire...) je reçois et j'envois les sms
et je reçois des sms venu de l'étranger
Titre: SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: blondfrance le 22 January 2012 13:12:10
quel pays depuis l'etranger ?
Titre: SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: Truffor le 22 January 2012 14:20:29
Pour ma part la portabilité s'est faite le 18/01, dans la fourchette annoncée et sans problème. Je doute fortement que ce soit une histoire d'activation longue. Après, selon les réseaux utilisés, la banque, etc, peut être que ça ne marche pas encore pour tout.
Titre: SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: HDSolution le 23 January 2012 07:58:41
Bonjour,

voici la réponse de la plateforme pour le problème soulevé:
**************************************
Merci d'avoir contacté le support.

Une requête HLR Lookup indique bien que votre numéro +3361116**** appartient actuellement au réseau Free Mobile (porté depuis SFR). Celui-ci est donc bien reconnu par notre plateforme.

Toutefois, l'opérateur Free Mobile (+33) n'est actuellement pas couvert par nos services, car aucune offre n'est encore disponible à l'heure actuelle pour nous permettre d'établir une interconnexion.

Nous espérons une mise en place de celui-ci dans les semaines à venir.

************************

A vrai dire je n'ai pas tout compris (pourtant je suis chez free) mais il semblerait que FREE MOBILE ne soit pas encore bien interconnecté avec les principaux routeurs de SMS. Alors à qui la faute ?

il y a fort à parier que les freenautes ne recevant pas leur SMS pour vérification d'une transaction bancaire en ligne soient dans la même situation - problème lié à la plateforme du prestataire d'envoi de SMS utilisé par la banque.

Si en plus cette plateforme effectue son routage via l'étranger (ce qui doit être le cas pour des raisons de coût) cela peut donc expliquer aussi les problèmes soulevés dans ce forum concernant les SMS émis/reçu depuis et vers l'étranger.

J'ai néanmoins demandé plus d'explication auprès de la plateforme car il faut savoir que dans mon cas précis le SMS perdu n'est pas recrédité - ce qui n'est pas dramatique à mon niveau peut l'être pour des sociétés (darty, castorama, celio, etc...) utilisant ces plateformes dans le cadre de leur campagne SMS s'élevant à plusieurs million d'unité.
Titre: SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: blondfrance le 23 January 2012 08:40:05
Citation de: HDSolution
Bonjour,

voici la réponse de la plateforme pour le problème soulevé:
**************************************
Merci d'avoir contacté le support.

Une requête HLR Lookup indique bien que votre numéro +3361116**** appartient actuellement au réseau Free Mobile (porté depuis SFR). Celui-ci est donc bien reconnu par notre plateforme.

Toutefois, l'opérateur Free Mobile (+33) n'est actuellement pas couvert par nos services, car aucune offre n'est encore disponible à l'heure actuelle pour nous permettre d'établir une interconnexion.

Nous espérons une mise en place de celui-ci dans les semaines à venir.

************************

A vrai dire je n'ai pas tout compris (pourtant je suis chez free) mais il semblerait que FREE MOBILE ne soit pas encore bien interconnecté avec les principaux routeurs de SMS. Alors à qui la faute ?

il y a fort à parier que les freenautes ne recevant pas leur SMS pour vérification d'une transaction bancaire en ligne soient dans la même situation - problème lié à la plateforme du prestataire d'envoi de SMS utilisé par la banque.

Si en plus cette plateforme effectue son routage via l'étranger (ce qui doit être le cas pour des raisons de coût) cela peut donc expliquer aussi les problèmes soulevés dans ce forum concernant les SMS émis/reçu depuis et vers l'étranger.

J'ai néanmoins demandé plus d'explication auprès de la plateforme car il faut savoir que dans mon cas précis le SMS perdu n'est pas recrédité - ce qui n'est pas dramatique à mon niveau peut l'être pour des sociétés (darty, castorama, celio, etc...) utilisant ces plateformes dans le cadre de leur campagne SMS s'élevant à plusieurs million d'unité.
Bonjour

interessant ton message ...mais tu dis avoir demandé plus d'explications à la plateforme ...

tu veux parler du 3244 ?
Titre: SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: HDSolution le 23 January 2012 08:41:53
Non.

Je parle de la plateforme de routage SMS.
Titre: SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: blondfrance le 23 January 2012 08:52:35
Citation de: HDSolution
Non.

Je parle de la plateforme de routage SMS.
ah d'accord ! c'est très interessant ...mais comment as tu fait pour contacter cette plateforme ?

peut être ce serait bien d'être plusieurs à leur poser la question pour mettre un peu la pression  ...

tiens nous au courant dès que tu as une réponse ...

merci et bonne journée
Titre: SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: HDSolution le 23 January 2012 10:00:48
Suite à mes nouvelles questions veuillez trouver un complément d'information de la plateforme de routage SMS :

************************* ma réponse au mail précédent (voir plus haut)

Cependant, je ne comprends pas bien.

Cela veut dire que tous SMS envoyé depuis votre plateforme n'aboutiront
jamais aux abonnés FREE MOBILE ?

A qui revient la faute finalement ? Free Mobile ou vous ?

Car dans l'absolu les SMS envoyés depuis la plateforme sont bien
acceptés vers des numéros valides mais ne peuvent être réceptionnés - et ce
pour une raison que je ne comprends pas bien.
De plus l'erreur renvoyé ne permet pas d'être recrédité.

Merci d'avance pour vos informations complémentaires.

************************************ réponse de la plateforme

Vos SMS sont expédiés à destination d'un opérateur actuellement non couvert par nos services.

Lors de votre envoi, vos numéros sont automatiquement testés (portabilité, situation) et routés vers l'opérateur correspondant. Ces SMS sont donc décomptés car traités et facturés par nos fournisseurs.

Toutefois, lors de l'envoi d'un SMS à destination d'un numéro arborant un préfixe de l'opérateur Free Mobile (numéro non porté), celui-ci est automatiquement recrédité jusqu'à ce que la liaison vers ce nouvel opérateur soit disponible.

Nous restons à votre disposition pour d'éventuelles questions, remarques ou demandes complémentaires.

*********************************** ma réponse

Dans mon cas, mon numéro porté sera toujours attribué à SFR alors que je
suis chez FREEMOBILE ?

Mais je dépend quand même de FREE MOBILE et de ce fait vous ne couvrez pas
cet opérateur ?

La faute reviendrai alors à SFR ?

Vous conviendrez que cela est incompréhensible et que j'aimerai y voir plus
clair.

Ce n'est pas que je tienne absolument à être recrédité de mon SMS perdu,
mais je voudrai bien comprendre effectivement qu'à ce jour, il est
préférable de ne pas démarrer une campagne SMS de grande ampleur via votre plateforme.

Des milliers de numéros portés sont donc aujourd'hui inaccessible via votre plateforme
? Et les SMS ne seraient pas recrédités ?

************************ réponse de la plateforme

Votre numéro appartiendra toujours à l'opérateur SFR, car son préfixe lui a été attribué par l'Autorité de Régulation des Télécoms (ARCEP). Il est donc nécessaire de passer systématiquement par la plateforme de portabilité GIE afin d'en déterminer l'opérateur hôte actuel.

La portabilité est actuellement gérée sur notre plateforme pour la France Métropolitaine (+33). Ainsi, un SMS envoyé sur un numéro Orange porté vers SFR atteindra sans difficulté son destinataire.
Toutefois, ne disposant pas à l'heure actuelle d'interconnexion avec l'opérateur Free Mobile, celui-ci reste non couvert bien que la requête de vérification de la portabilité soit effectuée avec succès.

Les numéros portés vers l'opérateur Free Mobile représentent à ce jour qu'une infime partie du trafic, le GIE Portabilité étant submergé pour traiter les demandes en attentes des abonnés.
Nous espérons une possibilité d'interconnexion dans les jours ou semaines à venir.

Nous venons de récréditer votre compte de 0.8 Crédit correspondant à votre envoi du 21 Janvier.

Nous discutons actuellement avec notre fournisseur afin de déterminer s'il est possible de ne pas facturer les SMS émis vers des numéros portés vers l'opérateur Free Mobile tant que celui-ci n'est pas disponible.

Nous restons à votre disposition pour d'éventuelles questions, remarques ou demandes complémentaires.

****************************
Titre: SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: HDSolution le 23 January 2012 10:03:09
A noter que finalement la plateforme m'a recrédité du SMS perdu car il faut bien le dire - la faute revient bien à la plateforme et à son fonctionnement dans ce cadre bien prcis.
Titre: SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: blondfrance le 23 January 2012 10:06:46
Citation de: HDSolution
Suite à mes nouvelles questions veuillez trouver un complément d'information de la plateforme de routage SMS :

************************* ma réponse au mail précédent (voir plus haut)

Cependant, je ne comprends pas bien.

Cela veut dire que tous SMS envoyé depuis votre plateforme n'aboutiront
jamais aux abonnés FREE MOBILE ?

A qui revient la faute finalement ? Free Mobile ou vous ?

Car dans l'absolu les SMS envoyés depuis la plateforme sont bien
acceptés vers des numéros valides mais ne peuvent être réceptionnés - et ce
pour une raison que je ne comprends pas bien.
De plus l'erreur renvoyé ne permet pas d'être recrédité.

Merci d'avance pour vos informations complémentaires.

************************************ réponse de la plateforme

Vos SMS sont expédiés à destination d'un opérateur actuellement non couvert par nos services.

Lors de votre envoi, vos numéros sont automatiquement testés (portabilité, situation) et routés vers l'opérateur correspondant. Ces SMS sont donc décomptés car traités et facturés par nos fournisseurs.

Toutefois, lors de l'envoi d'un SMS à destination d'un numéro arborant un préfixe de l'opérateur Free Mobile (numéro non porté), celui-ci est automatiquement recrédité jusqu'à ce que la liaison vers ce nouvel opérateur soit disponible.

Nous restons à votre disposition pour d'éventuelles questions, remarques ou demandes complémentaires.

*********************************** ma réponse

Dans mon cas, mon numéro porté sera toujours attribué à SFR alors que je
suis chez FREEMOBILE ?

Mais je dépend quand même de FREE MOBILE et de ce fait vous ne couvrez pas
cet opérateur ?

La faute reviendrai alors à SFR ?

Vous conviendrez que cela est incompréhensible et que j'aimerai y voir plus
clair.

Ce n'est pas que je tienne absolument à être recrédité de mon SMS perdu,
mais je voudrai bien comprendre effectivement qu'à ce jour, il est
préférable de ne pas démarrer une campagne SMS de grande ampleur via votre plateforme.

Des milliers de numéros portés sont donc aujourd'hui inaccessible via votre plateforme
? Et les SMS ne seraient pas recrédités ?

************************ réponse de la plateforme

Votre numéro appartiendra toujours à l'opérateur SFR, car son préfixe lui a été attribué par l'Autorité de Régulation des Télécoms (ARCEP). Il est donc nécessaire de passer systématiquement par la plateforme de portabilité GIE afin d'en déterminer l'opérateur hôte actuel.

La portabilité est actuellement gérée sur notre plateforme pour la France Métropolitaine (+33). Ainsi, un SMS envoyé sur un numéro Orange porté vers SFR atteindra sans difficulté son destinataire.
Toutefois, ne disposant pas à l'heure actuelle d'interconnexion avec l'opérateur Free Mobile, celui-ci reste non couvert bien que la requête de vérification de la portabilité soit effectuée avec succès.

Les numéros portés vers l'opérateur Free Mobile représentent à ce jour qu'une infime partie du trafic, le GIE Portabilité étant submergé pour traiter les demandes en attentes des abonnés.
Nous espérons une possibilité d'interconnexion dans les jours ou semaines à venir.

Nous venons de récréditer votre compte de 0.8 Crédit correspondant à votre envoi du 21 Janvier.

Nous discutons actuellement avec notre fournisseur afin de déterminer s'il est possible de ne pas facturer les SMS émis vers des numéros portés vers l'opérateur Free Mobile tant que celui-ci n'est pas disponible.

Nous restons à votre disposition pour d'éventuelles questions, remarques ou demandes complémentaires.


***************************
merci pour toutes ces infos mais comment as tu fait pour joindre cette plateforme ? j'aimerais aussi les contacter
Titre: SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: strabenstone le 23 January 2012 21:11:27
Citation de: blondfrance
quel pays depuis l'etranger ?
le maroc pourquoi ?
j'ai meme reçu des mms du maroc et j'ai réussi a envoyer au maroc
Titre: SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: blondfrance le 23 January 2012 21:23:24
amélioration ...j'ai reçu enfin un sms de Tunisie envoyé il y a 1 semaine ( j'étais déjà avec free et portabilité activée )
donc ça a l'air de passer au compte goutte je ne sais pas pourquoi ...
Titre: SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: Sbrudy le 23 January 2012 22:06:10
Bonjour,
Je viens de parcourir rapidement l'echange de messages, j'avoue n'etre qu'un néophyte donc en gros j'ai pas tout compris à cette discussion technique.
Le fait est que je rencontre également des problemes d'emission/reception de sms vers l'etranger.
Ma destination Croatie, j'ai essaye sur deux reseaux differents.
Resulat: mes sms n'arrive que sur l'un des deux reseaux et je ne peux en recevoir d'aucun.
Par contre je reçois un accusé de réception alors que mon message n'est pas délivré.
Et derniere anomalie, pour le message que j'envoie et qui est reçu un autre numero que le mien s'affiche commençant par +46 alors que l'indicatif français n'a pas changé et reste le +33. Je précise que le reste des numeros est aussi du grand n'importe quoi (d'ailleurs mon interlocuteur n'arrive pas à répondre à ce numero)
J'espère que ces bugs vont être rapidement réglés... car sinon, je ne pourrai pas garder Free comme opérateur :-(
Ps; pas encore testé les sms de confirmation, comme banques, etc...
Titre: SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: blondfrance le 23 January 2012 22:17:49
Citation de: Sbrudy
Bonjour,
Je viens de parcourir rapidement l'echange de messages, j'avoue n'etre qu'un néophyte donc en gros j'ai pas tout compris à cette discussion technique.
Le fait est que je rencontre également des problemes d'emission/reception de sms vers l'etranger.
Ma destination Croatie, j'ai essaye sur deux reseaux differents.
Resulat: mes sms n'arrive que sur l'un des deux reseaux et je ne peux en recevoir d'aucun.
Par contre je reçois un accusé de réception alors que mon message n'est pas délivré.
Et derniere anomalie, pour le message que j'envoie et qui est reçu un autre numero que le mien s'affiche commençant par +46 alors que l'indicatif français n'a pas changé et reste le +33. Je précise que le reste des numeros est aussi du grand n'importe quoi (d'ailleurs mon interlocuteur n'arrive pas à répondre à ce numero)
J'espère que ces bugs vont être rapidement réglés... car sinon, je ne pourrai pas garder Free comme opérateur :-(
Ps; pas encore testé les sms de confirmation, comme banques, etc...
moi pareil si ces problemes de sms ne sont pas résolus , je ne pourrai pas garder FREE à mon grand regret ...
Titre: SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: kikoo01 le 23 January 2012 22:44:44
pour ma part problème sur SFR il y a 2 jours pour l'envoie de sms, aujourd'hui sa fonctionne bien cool
Titre: SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: a.moriarti le 23 January 2012 23:18:29
bonsoir,

Je reçois les SMS sfr et orange

Je ne reçois pas les SMS en provenance d’Allemagne (connais pas l'opérateur)

Mon numéro n'est pas porté mais créé pour free mobile

A vous...
Titre: SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: jiel69 le 24 January 2012 17:17:29
pour info, je reçois les SMS de boursorama.
J'ai un numéro porté depuis Leclerc Mobile.
Titre: SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: HDSolution le 24 January 2012 17:37:04
Citation de: jiel69
pour info, je reçois les SMS de boursorama.
J'ai un numéro porté depuis Leclerc Mobile.
La plateforme de boursorama est à jours alors :)
ce qui n'est malheureusement pas le cas de toutes les plateformes.
Titre: SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: jibe32 le 25 January 2012 15:42:34
Je ne reçois pas les sms avec le code de validation de la banque pour pouvoir acheter sur internet, c'est embetant..

Edit : j'ai vu plus haut qu il faut peut etre attendre 12h après la portabilité pour que tout marche.

Autre truc étrange : si j'essaye de m'appeler depuis mon fixe du boulot, ça indique numéro inconnu (et tonalités courtes comme occupé)! alors que quand on m'appelle du fixe de chez moi (qui est branché freebox, certes), ca marche!!

ya des infos la dessus?
Titre: SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: jibe32 le 26 January 2012 09:23:12
Personne n'a d'info la dessus?

pourquoi est on injoignable de certains fixes? (peut etre de certains portable a aussi?)

Free a -t-il dit quand les problèmes de plate forme sms seront réglés? Ne pas pouvoir payer sur internet, pour ma part c'est très gênant!
Titre: SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: Sbrudy le 26 January 2012 11:00:50
Pourquoi n'a t-on aucune info la dessus, tous les forums reportent les mêmes problèmes et on sait rien! on devrait avoir une réponse officielle pour de bon et savoir à quoi s'en tenir!!! ça commence à gonfler sérieusement, faudrait pas que les utilisateurs se substituent à la com du SAV!
Titre: SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: jibe32 le 26 January 2012 14:36:41
Je viens d'avoir le 3244, le probleme de réception de sms à n° court (banque, etc) est en cours de résolution.

Mon probleme de réception depuis les fixes de mon boulot est un probleme du a la configuration des postes de mon boulot, pas de free.
Titre: SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: delicechoc le 26 January 2012 14:46:12
Citation de: strabenstone
moi je te dis que tout fonctionne, vu que j'ai fait les test (achat sur le net, confirmation bancaire...) je reçois et j'envois les sms
et je reçois des sms venu de l'étranger
Pour ma part, je ne reçois pas les sms de ma banque, et je ne peux ni envoyer, ni recevoir les sms de Russie ou vers la Russie
Titre: SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: jibe32 le 26 January 2012 15:26:16
Citation de: delicechoc
Citation de: strabenstone
moi je te dis que tout fonctionne, vu que j'ai fait les test (achat sur le net, confirmation bancaire...) je reçois et j'envois les sms
et je reçois des sms venu de l'étranger
Pour ma part, je ne reçois pas les sms de ma banque, et je ne peux ni envoyer, ni recevoir les sms de Russie ou vers la Russie
C'est, d'après le 3244, en cours de résolution j'ai aussi posé la question des sms depuis et vers l'étranger, il m'a dit que normalement tout devrait marcher, qu'il y a encore quelques dysfonctionnements mais qu'ils travaillent dessus.
Titre: SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: Sbrudy le 26 January 2012 16:03:50
Citation de: jibe32
C'est, d'après le 3244, en cours de résolution j'ai aussi posé la question des sms depuis et vers l'étranger, il m'a dit que normalement tout devrait marcher, qu'il y a encore quelques dysfonctionnements mais qu'ils travaillent dessus.
bon bein y a qu'a attendre, de toutes façons, il impensable que cette situation perdure...
Titre: SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: delicechoc le 26 January 2012 16:22:45
C clair.... car là, oui, c'est un sujet qui fache vraiment...... ;)
Titre: SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: Sbrudy le 26 January 2012 16:52:54
Citation de: delicechoc
C clair.... car là, oui, c'est un sujet qui fache vraiment...... ;)
Carrément Délicechoc, si tu étais le biscuit et que le chocolat bosse à l'étranger, tu serais très fâché ! ;-) :D
Titre: SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: delicechoc le 26 January 2012 17:16:14
Citation de: Sbrudy
Citation de: delicechoc
C clair.... car là, oui, c'est un sujet qui fache vraiment...... ;)
Carrément Délicechoc, si tu étais le biscuit et que le chocolat bosse à l'étranger, tu serais très fâché ! ;-) :D
Lol... La gourmandise est un vilain defaut...
Ceci dit, si elle peut resoudre les soucis de passage des sms inter operateurs et inter pays, ce serait carrement genial.. elle deviendrait tres tres grande qualite... ;)
Titre: SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: cyberdede le 27 January 2012 16:34:38
Bonjour

Avec l'offre à 2€ et avec un num Free
impossible d'envoyer un sms vers madagascar et de recevoir un sms de Facebook
Titre: Re : SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: Lug le 29 January 2012 19:06:27
de manière générale, faut-il (re)configurer l'appareil pour les sms et si oui où  ?, itou pour les mms ...
 Pour le cas de figure il s'agit d'un Samsung player light sous bouygues
Titre: Re : SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: hdebfree le 29 January 2012 22:34:47
Ce soir, je n'ai pas reçu le code de sécurité envoyé en SMS par ma banque pour valider mon opération.
Alors j'ai envoyé un bon vieux fax !!
Titre: Re : SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: delicechoc le 29 January 2012 22:38:16
Il n'y a plus qu'à souhaiter que ces soucis de sms avec les differentes plateformes soient regles au plus vite...
Beaucoup on besoin de recevoir les SMS de leur banques.
Titre: Re : SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: blondfrance le 30 January 2012 19:02:17
Citation de: delicechoc
Citation de: strabenstone
moi je te dis que tout fonctionne, vu que j'ai fait les test (achat sur le net, confirmation bancaire...) je reçois et j'envois les sms
et je reçois des sms venu de l'étranger
Pour ma part, je ne reçois pas les sms de ma banque, et je ne peux ni envoyer, ni recevoir les sms de Russie ou vers la Russie
C'est, d'après le 3244, en cours de résolution j'ai aussi posé la question des sms depuis et vers l'étranger, il m'a dit que normalement tout devrait marcher, qu'il y a encore quelques dysfonctionnements mais qu'ils travaillent dessus.

bin on est le 30 janvier et toujours impossible de recevoir des sms en provenance de la tunisie ....
Titre: Re : SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: delicechoc le 30 January 2012 19:29:51
Tout comme d en recevoir des banques, ou d en envoyer en Russie, ou d en recevoir de Russie. >:( >:( >:(
Titre: Re : SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: strabenstone le 02 February 2012 01:21:31
Citation de: jiel69
pour info, je reçois les SMS de boursorama.
J'ai un numéro porté depuis Leclerc Mobile.
La plateforme de boursorama est à jours alors :)
ce qui n'est malheureusement pas le cas de toutes les plateformes.
boursorama et société général amon avis toute les banques sont opérationnel non ?
Titre: Re : SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: strabenstone le 02 February 2012 01:23:29
bon moi je souhaite que freemobile développe leur propre terminal pour conccurencer l'IPHONE et les autres :) qui me suit ? lol
Titre: Re : SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: Aomamé le 02 February 2012 15:17:49
Je ne reçois AUCUN SMS DES operateurs concurrents de free, seuls ceux de free me parviennent. Pas d'appels possible en provenance de SFR, mes correspondants tombe sur une messagerie SFR.
Or mon dernier opérateur était virgin.
Dans une vie antérieure, j'ai bien été chez SFR, mais j'ai résilié en 2006 !!!
Quel mic mac !
Titre: Re : SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: delicechoc le 02 February 2012 15:22:38
redemarre ton mobile, ou attends quelques heures.
Tout marche, sauf les sms en provenance ou vers l etranger, et les sms en provenance des banques
Titre: Re : SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: Free-Dom le 03 February 2012 06:01:28
Dans ma famille tous ceux qui ont basculé sur Free :D, ne peuvent  plus échanger de SMS avec un correspondant en voyage en turquie. (abonné orange)
Ceux qui sont encore plantés avec  >:( SFR  >:( le peuvent !!
J'ai pas tout compris???  Help :-[
Titre: Re : SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: Aomamé le 03 February 2012 09:55:05
J'éteins et rallume mon portable matin et soir et j'attends depuis le 17 janvier... Je ne compte plus les heures!!!
Toujours pas de SMS en réception exceptés ceux de free
Par contre, le  prélèvement est au rendez vous ...
Titre: Re : SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: blondfrance le 04 February 2012 17:08:24
et moi je ne recois toujours pas les sms de la tunisie ..... >:(
ça commence a me gonfler sérieusement ! sans compter qu'on a pas de facture détaillée et que j'ai 9.78€
hors forfait sans savoir pourquoi ...

je viens de demander mon RIO , premier pas vers la sortie de free
Titre: Re : SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: marieh67 le 07 February 2012 05:23:03
Les SMS vers l'Espagne et depuis l'Espagne ne fonctionnent pas non plus!
Titre: Re : Re : SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: jibe32 le 07 February 2012 10:34:32
Citation de: jiel69
pour info, je reçois les SMS de boursorama.
J'ai un numéro porté depuis Leclerc Mobile.
La plateforme de boursorama est à jours alors :)
ce qui n'est malheureusement pas le cas de toutes les plateformes.
boursorama et société général amon avis toute les banques sont opérationnel non ?

Quelqu'un a-t-il récemment testé Caisse d'épargne (réception du code de validation lors d'achat en ligne)?
Titre: Re : SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: delicechoc le 07 February 2012 10:44:31
La plate forme du LCL n'est visiblement toujours pas à jour, car toujours aucun sms de reçu de leur part.
D'autre part, les sms à destination de la Russie, et de l'Ukraine n'arrivent toujours pas.
Pour finir impossible d'envoyer un sms à un ami se trouvant en voyage en Inde, et abonné en France à l'operateur SFR.
Pourtant, en utilisant un autre opérateur, les SMS arrivent.
Titre: Re : SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: ah94 le 07 February 2012 11:22:52
J'ai le même problème, je ne reçois pas les sms provenant de ma banque Crédit Agricole Union Nord Est, ni ceux d'Edf pour les alertes de jour EJP

A quand une solution ??
Titre: Re : SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: delicechoc le 07 February 2012 17:03:04
Il y a des progrès, et il faut le dire.
Les SMS vers la Russie passent maintenant, mais le contraire ne fonctionne pas encore
Titre: Re : Re : SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: marieh67 le 07 February 2012 17:31:29
Les SMS vers l'Espagne et depuis l'Espagne ne fonctionnent pas non plus!

Bon les SMS vers Orange (opérateur  en Espagne) passent par contre le retour je n'ai rien reçu et mon frère m'a bien répondu.
Titre: Re : SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: delicechoc le 07 February 2012 17:33:48
la moitié du chemin est faite... Il reste l autre moitié, et les numéros courts, comme les banques, par ex
Titre: Re : SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: marieh67 le 07 February 2012 17:43:06
Par contre vers Movistar-Téléfonica ça ne passe pas, ça me mets échec de l'envoi.
Titre: Re : SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: iliesaya le 08 February 2012 08:28:35

SMS envoyé depuis un mobile sous FreeMobile en France vers un mobile sous Virgin Mobile en allemagne
==> recu 12h plus tard lors de l'entrée en France  :-[

Titre: Re : Re : SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: Fansat70 le 08 February 2012 11:14:41

SMS envoyé depuis un mobile sous FreeMobile en France vers un mobile sous Virgin Mobile en allemagne
==> recu 12h plus tard lors de l'entrée en France  :-[
Dans ce cas, FreeMobile l'a envoyé au numéro Virgin, qui est localisé en France, et c'est Virgin France qui ne l'a pas routé vers son mobile en Allemagne, car FreeMobile ne peut pas déviner que le mobile Virgin se balade en Allemagne, Virgin l'aurait donc gardé sur ses serveurs, jusqu'au moment où Virgin France l'a "retrouvé"...
Peut-être que le destinataire a "oublié" d'activer l'itinérance à l'étranger, ou n'en bénéficie pas! Sinon, cela aurait tendance à prouver que même pour des MVNO "établis", les problèmes d'itinérance ne sont pas du nougat non plus!
Titre: Re : SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: delicechoc le 08 February 2012 11:24:37
Je ne suis pas d'accord.
Je connais le meme soucis pour joindre un ami en inde, abonné SFR, que ce soit au tel, ou en envoyant des sms.
Je ne peux que recevoir ses appels et ses sms, et non en emmettre.
Pourtant, en l appelant ou en envoyant des sms avec un autre operateur, ça marche.
Titre: Re : SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: Aomamé le 08 February 2012 12:56:13
Il semble que beaucoup reçoivent maintenant les textos SFR, orange and co
Ce n'est pas mon cas , c'est apparemment bloqué par sfr, puisque je ne peux pas non plus recevoir d'appels sfr.
Il y a une 2eme personne avec le numero que moi chez SFR la carte. Franchement sur le plan technique je ne vois comment cela peut se résoudre.
Comment accéder à la plate forme magique ? Merci pour votre aide si,vous avez une idée
Titre: Re : SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: teodors1 le 08 February 2012 13:45:26
je le confirme!!!! impossible de recevoir des sms d'italie pourtant l'envoi fonctionne
Titre: Re : SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: Aomamé le 08 February 2012 13:54:56
Donc nous sommes encore quelques uns à ne pas recevoir de sms, quel que soit l'opérateur. Problème de routage ?
Alors cette plate forme inaccessible ... On aimerait bien pouvoir lui expliquer nos soucis !
Titre: Re : SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: FilouTD le 08 February 2012 16:07:55
Hello tout le monde,
je viens d'avoir la hotline free, pour mon soucis: impossible d'envoyer des SMS depuis mon Galaxy S, ils m'ont répondu que le problème est connu avec certain téléphone notamment pour ce modèle de Samsung.
on m'a promis un retour à la normale d'ici 48 à 72 heures max.

pour info:
je recois les sms de bouygues (je ne sais pas pour les autres)
pas testé de sms banque ni depuis/vers l'étranger
les sms ont fonctionné au début
portage depuis bouygues
les mms fonctionnent (en tout cas vers bouygues)

wait & see

Filou
Titre: Re : SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: jibe32 le 08 February 2012 20:45:58
Impossible de recevoir également les sms de confirmation de la SNCF (quand on a un ebillet sur tag carte de fidélité). J'aimais bien ne plus m'occuper du tout des billets ni de rien vérifier, arriver a la gare, et checker le sms pour savoir le n° de place. J'espere que tout ça va remarcher vite.
Titre: Re : SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: hiflow le 12 February 2012 21:24:59
Bonjour,

Impossible de recevoir:
- sms de confirmation pour la sécurisation des paiements cb sur le net
- sms places de ciné/spectacles
- sms sécurisation de compte gmail

Ca commence à faire beaucoup et ça devient vite handicapant au quotidien, à quand un retour à la normale?

Merci.
Titre: Re : Re : SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: Roseline82 le 13 February 2012 00:15:31
Bonjour,

Impossible de recevoir:
- sms de confirmation pour la sécurisation des paiements cb sur le net
- sms places de ciné/spectacles
- sms sécurisation de compte gmail

Ca commence à faire beaucoup et ça devient vite handicapant au quotidien, à quand un retour à la normale?

Merci.

Comme quoi il y a beaucoup de choses à régler encore pour que Free offre tout ce que la concurrence offrait. Si Free ne le fait pas, certains abonnés repartiront.

Je trouve dommage de ne pas pouvoir avoir la TV. Je la regardais parfois quand j'étais en voyage, pas en conduisant, soyez rassurés  :D  Quand Free va-t-elle nous l'offrir ? Je l'avais avec Orange...
Titre: Re : Re : Re : SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: hiflow le 13 February 2012 08:10:56
Bonjour,

Impossible de recevoir:
- sms de confirmation pour la sécurisation des paiements cb sur le net
- sms places de ciné/spectacles
- sms sécurisation de compte gmail

Ca commence à faire beaucoup et ça devient vite handicapant au quotidien, à quand un retour à la normale?

Merci.

Comme quoi il y a beaucoup de choses à régler encore pour que Free offre tout ce que la concurrence offrait. Si Free ne le fait pas, certains abonnés repartiront.

Je trouve dommage de ne pas pouvoir avoir la TV. Je la regardais parfois quand j'étais en voyage, pas en conduisant, soyez rassurés  :D  Quand Free va-t-elle nous l'offrir ? Je l'avais avec Orange...

Si j'ai pu paraître fortement agacé dans mon message, je reste quand même indulgent envers Free à qui on doit bien pardonner quelques défauts de jeunesse qui, j'en suis sûr, seront vite réglés. Il y a tellement de choses positives dans leur offre!   
Mon message avait surtout pour but d'informer et d'être informé en retour si les choses évoluent dans le bon sens.

Concernant la TV elle fonctionne très bien sur mon iphone avec free, il suffit de télécharger les applications des chaines concernées (ou groupe de chaines pour france télévision par exemple) pour pouvoir en profiter. Il est sûr que les applications propriétaires opérateurs ne fonctionnent plus par contre.
Titre: Re : SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: Yafree le 13 February 2012 10:10:45
Bonjour de retour de l'étranger j'ai constaté :

-que les SMS envoyés d'une ligne free mobile vers un numéro Orange Français se trouvant à l'étranger (Liban et Hongkong) n'arrivent pas tant que l'on se trouve hors de France. Les SMS arrivent, lorsque le délai n'est pas dépassé, lors du retour en France... Donc impossibilité d'envoyer un SMS sur un téléphone Orange français tant que celui ci n'est pas en France!

-Impossible de connecter son téléphone mobile free au Liban ( réseau indisponible)

Bref tant que l'on reste en France et que le correspondant français se trouve aussi en France tout va bien mais si ce n'est pas le cas : gros problèmes!
Titre: Re : SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: Sbrudy le 13 February 2012 15:21:55
Ok, probleme résolu, pour envoyer des messages à l'etranger, et en recevoir, j'utilise Viber. Je ne sais donc pas si il est encore possible de passer/recevoir des sms à l'étranger, mais si l'interlocuteur a un acces internet, le probleme ne se pose plus.
Sinon, les sms de la banque fonctionnent bien.
Titre: Re : SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: hiflow le 13 February 2012 16:08:46
Petite mise à jour:


Sms banque OK

Impossible de recevoir:
- sms places de ciné/spectacles
- sms google (sécurisation de compte gmail, rappels google agenda)
Titre: Re : Re : SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: vinvechi le 14 February 2012 14:56:50
Ok, probleme résolu, pour envoyer des messages à l'etranger, et en recevoir, j'utilise Viber. Je ne sais donc pas si il est encore possible de passer/recevoir des sms à l'étranger, mais si l'interlocuteur a un acces internet, le probleme ne se pose plus.
Sinon, les sms de la banque fonctionnent bien.

les sms avec Viber sont facturé :) regarde  la consommation détaillée !
Titre: Re : Re : Re : SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: Sbrudy le 14 February 2012 20:30:31
Ok, probleme résolu, pour envoyer des messages à l'etranger, et en recevoir, j'utilise Viber. Je ne sais donc pas si il est encore possible de passer/recevoir des sms à l'étranger, mais si l'interlocuteur a un acces internet, le probleme ne se pose plus.
Sinon, les sms de la banque fonctionnent bien.

les sms avec Viber sont facturé :) regarde  la consommation détaillée !

je voulais évidemment dire, vers un interlocuteur utilisant viber également... (et il ne me semble pas que de viber vers viber ce soit payant ^^)
Titre: Re : Re : Re : Re : SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: vinvechi le 14 February 2012 20:55:57
Ok, probleme résolu, pour envoyer des messages à l'etranger, et en recevoir, j'utilise Viber. Je ne sais donc pas si il est encore possible de passer/recevoir des sms à l'étranger, mais si l'interlocuteur a un acces internet, le probleme ne se pose plus.
Sinon, les sms de la banque fonctionnent bien.

les sms avec Viber sont facturé :) regarde  la consommation détaillée !

je voulais évidemment dire, vers un interlocuteur utilisant viber également... (et il ne me semble pas que de viber vers viber ce soit payant ^^)
Justement! Malheureusement  FreeMobile facture les sms envoyé avec Viber vers Viber! Regarde  la consommation détaillée!!
Titre: Re : Re : Re : Re : Re : SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: Sbrudy le 14 February 2012 21:13:30
Ok, probleme résolu, pour envoyer des messages à l'etranger, et en recevoir, j'utilise Viber. Je ne sais donc pas si il est encore possible de passer/recevoir des sms à l'étranger, mais si l'interlocuteur a un acces internet, le probleme ne se pose plus.
Sinon, les sms de la banque fonctionnent bien.

les sms avec Viber sont facturé :) regarde  la consommation détaillée !

je voulais évidemment dire, vers un interlocuteur utilisant viber également... (et il ne me semble pas que de viber vers viber ce soit payant ^^)
Justement! Malheureusement  FreeMobile facture les sms envoyé avec Viber vers Viber! Regarde  la consommation détaillée!!

Ecoute, j'ai une bonne nouvelle pour toi, aucun message text avec viber n'apparait sur ma facture détaillé. (je parle pas de sms) T'es sur que t'as envoyé tes messages sur un compte Viber?. Ca me parait un peu bizarre ton affaire... Ce que tu fais sur internet, comme par ex utiliser un voIP, ne concerne pas free, je vois pas comment ils pourraient te facturer des sms, car ce sont justement pas des sms :-S. y a t-il d'autres personnes qui rencontre ce phénomène? Sinon, essaie Skype...
Titre: Re : SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: Sbrudy le 14 February 2012 21:18:12
Par contre, Free n'a pas oublié de me facturer les sms que j'avais envoyés et qui se balladent encore dans la nature! ;-)
Titre: Re : Re : Re : Re : Re : Re : SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: vinvechi le 14 February 2012 21:24:13
Ok, probleme résolu, pour envoyer des messages à l'etranger, et en recevoir, j'utilise Viber. Je ne sais donc pas si il est encore possible de passer/recevoir des sms à l'étranger, mais si l'interlocuteur a un acces internet, le probleme ne se pose plus.
Sinon, les sms de la banque fonctionnent bien.

les sms avec Viber sont facturé :) regarde  la consommation détaillée !

je voulais évidemment dire, vers un interlocuteur utilisant viber également... (et il ne me semble pas que de viber vers viber ce soit payant ^^)
Justement! Malheureusement  FreeMobile facture les sms envoyé avec Viber vers Viber! Regarde  la consommation détaillée!!

Ecoute, j'ai une bonne nouvelle pour toi, aucun message text avec viber n'apparait sur ma facture détaillé. (je parle pas de sms) T'es sur que t'as envoyé tes messages sur un compte Viber?. Ca me parait un peu bizarre ton affaire... Ce que tu fais sur internet, comme par ex utiliser un voIP, ne concerne pas free, je vois pas comment ils pourraient te facturer des sms, car ce sont justement pas des sms :-S. y a t-il d'autres personnes qui rencontre ce phénomène? Sinon, essaie Skype...
je parle que des SMS! et sont bien facturé par FreeMobile! c'est un numéro bizarre! sinon y a déjà une autre discutionsur le forum
27/01/2012 19:46:59    sms    -    447786205094    0,19 €
27/01/2012 14:56:32    sms    -    447786205094    0,19 €
27/01/2012 14:19:09    sms    -    447786205094    0,19 €
27/01/2012 12:44:13    sms    -    447786205094    0,19 €
27/01/2012 10:40:50    sms    -    447786205094    0,19 €
27/01/2012 10:35:50    sms    -    447786205094    0,19 €
27/01/2012 08:24:22    sms    -    447786205094    0,19 €
27/01/2012 02:51:48    sms    -    447786205094    0,19 €
27/01/2012 00:54:45    sms    -    447786205094    0,19 €
26/01/2012 22:52:42    sms    -    447786205094    0,19 €
Titre: Re : SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: Thibault le 14 February 2012 21:40:06
Ce numéro est un numéro d'Apple.
Il est envoyé par l'iPhone de manière invisible lors des tentatives d'appels Facetime ou pour iMessage.


Cela semble être un bug de Free Mobile. Ces SMS ne devraient pas être compatibilisés.
Le bug a eu lieu à l'identique chez les autres opérateurs à l'époque du lancement d'iMessages.
Une semble recherche du numéro sur Google et vous auriez eu votre réponse.
Titre: Re : SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: Sbrudy le 14 February 2012 21:47:07
Ce numéro est un numéro d'Apple.
Il est envoyé par l'iPhone de manière invisible lors des tentatives d'appels Facetime ou pour iMessage.


Cela semble être un bug de Free Mobile. Ces SMS ne devraient pas être compatibilisés.
Le bug a eu lieu à l'identique chez les autres opérateurs à l'époque du lancement d'iMessages.
Une semble recherche du numéro sur Google et vous auriez eu votre réponse.

yes, apparamment c'est l'activation facetime, tu dois avoir un iphone, check this out:
https://discussions.apple.com/thread/3679282?start=0&tstart=0

19 cts c'est donc le prix d'un sms vars le royaume uni, soit 1 minute de com vers ce pays (gratos sur les fixes)
donc rien a voir avec Viber

Titre: Re : SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: blondfrance le 16 February 2012 11:08:29
bonjour

toujours pas d'améliration en ce qui concerne la reception de sms en provenance de l'etranger ...
j'ai appelé 3 fois la hotline ...on vous tient au courant , mais jamais de réponse et toujours pas
de sms à l'international .... >:(
Titre: Re : SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: incises le 17 February 2012 12:57:16
Y a-t-il du mieux en ce qui concerne les SMS en provenance des banques ?
Titre: Re : SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: delicechoc le 17 February 2012 14:59:38
Non....
Aucune avancée pour les SMS en provenance des banques (quoique un utilisateur d ici dise les recevoir, ce n est pas le cas pour moi qui suis au LCL) et aucune avancée non plus pour les SMS en provenance de l etranger
Titre: Re : SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: marieh67 le 17 February 2012 19:25:32
J'ai reçu un SMS de la BNP ce matin, par contre je n'ai toujours pas reçu le SMS envoyé depuis un mobile ORANGE espagnol il y a déjà 2 semaines!
Titre: Re : SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: jibe32 le 19 February 2012 18:07:28
Concernant les sms de banque, j'ai surtout l'impression que le sms de confirmation (caisse d 'epargne pour ma part) , n'est plus demandé. Il me semble que pour un achat sur le site de la sncf c'etait demandé, ce n'est plus le cas, et j ai effectué quelques autres achats sans qu on me le demande, alors qu'il me semble bien que c'etait devenu systématique.

Les banques se sont elles adaptées aux défauts de Free? c'est une impression perso?
Titre: Re : SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: delicechoc le 19 February 2012 20:36:39
non, elles ne se sont pas adaptees, tout au moins pas toutes.
LCL, par ex.
Et toujours rien en reception.
Titre: Re : SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: jibe32 le 19 February 2012 22:32:41
Bon...quoi qu'il en soit, le fait que les sms ne soient plus demandés n'est pas satisfaisant, car en termes de sécurité c'était un gros avantage. C'est quand même hallucinant qu'en plus d'un mois personne n'ai pu trouver la solution a ce problème qui gène à la fois les consommateurs, les banques et les boutiques en ligne.
Titre: Re : SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: delicechoc le 19 February 2012 23:52:32
Merci, suis bien d'accord  >:( :( >:(
Titre: Re : SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: magnyseb le 20 February 2012 08:26:02
Quelqu'un (d'influent?) peut il faire remonter le probleme suivant: Les SMS Gaumont ne sont plus reçu depuis que je suis chez Free. C'est embetant car les places cinema achetees ne sont envoyées qu'une seule fois par lien SMS qui ne fonctionne pas chez Free. Merci de corriger au plus vite le probleme, car les points du compte fidelite ne sont ainsi pas comptabilisés = plus de place offerte.
Titre: Re : SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: incises le 20 February 2012 09:15:33
Je pose la question à tout hasard : savez-vous si les SMS en provenance de la banque Cortal Consors fonctionnent ?
Titre: Re : SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: delicechoc le 20 February 2012 11:18:03
Pour le moment, beaucoup de SMS reçus de numeros courts (banques, autorisation d achat sur internet avec code confidentiel, etc....) ne sont toujours pas reçus.
Pas plus que les SMS en provenance de l étranger.
A quand un service complet?
Titre: Re : SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: Aargl le 20 February 2012 13:30:39
À quand une news sur ce grave problème, Freenews, hein ?  ;) :P
Titre: Re : SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: delicechoc le 20 February 2012 13:37:07
il y a eu une news, il y a qques semaines, où l on nous recommandait d etre patients. mais la patience à ses limites
Titre: Re : Re : SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: cs91 le 20 February 2012 13:37:29
SMS en provenance de la banque Cortal Consors fonctionnent ?

Freemobinaute depuis 8 jours j'ai testé les sms de mes banques.

J'ai eu un échec avec Cortal Consors mais ne sais pas s'il s'agissait d'une fausse manip de ma part. Je n'ai pas réessayé.
Titre: Re : SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: incises le 21 February 2012 14:28:12
J'ai pu observer finalement que les SMS en provenance de la banque Cortal Consors sont reçus sans aucun problème sur mon téléphone Free mobile.
Titre: Re : SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: delicechoc le 21 February 2012 16:02:33
Suis content de voir que ça bouge.....
Mais malheureusement, c'est loin d'être à la vitesse de la lumière.....
Titre: Re : SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: Freejul le 22 February 2012 14:26:35
Depuis aujourd'hui je reçois les SMS de Facebook et cette plate-forme http://www.clickatell.com/products/test_gateway.php

Donc ça a l'air d'être en bonne voie de résolution.
Titre: Re : SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: marieh67 le 22 February 2012 17:12:57
cela ne fonctionne toujours pas correctement pour l'espagne!
Titre: Re : SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: garibaldvin le 23 February 2012 13:03:47
Anciennement Orange business service, j’ai été activé de ma portabilité ce matin
Je suis chez Boursorama banque, je ne reçois pas le sms de code sécurité
J’ai appelé Boursorama, l’on me dit que effectivement il y a beaucoup de problèmes avec free pour envoi de SMS , l’on me dit d'appeler free afin de faire faire activer la portabilité des sms professionnels ...
Je suis embêté car je dois partir aux états unis et j’aurais à faire des achats en lignes avec ma carte
Merci pour votre aide et de votre retour d’expérience
Titre: Re : Re : SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: vinvechi le 23 February 2012 15:14:10
Ce numéro est un numéro d'Apple.
Il est envoyé par l'iPhone de manière invisible lors des tentatives d'appels Facetime ou pour iMessage.


Cela semble être un bug de Free Mobile. Ces SMS ne devraient pas être compatibilisés.
Le bug a eu lieu à l'identique chez les autres opérateurs à l'époque du lancement d'iMessages.
Une semble recherche du numéro sur Google et vous auriez eu votre réponse.
Effectivement c'est utilisé par FaceTime. je confirme que Viber n'a rien a voir avec ce numéro! Par contre le service client de FreeMobile ne veut rien entendre à ce sujet! Pour lui c'est un sms envoyé en Uk donc c'est facturé !
Titre: Re : SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: delicechoc le 24 February 2012 08:47:57
A quand de veritables infos de la part de free concernant les sms venant des banques ou de l'etranger?
Titre: Re : SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: fidjius le 24 February 2012 10:34:00
Pour ma part, le problème de SMS est enfin réglé depuis hier !!!  :D :D :D :D

Je ne recevais pas les SMS en provenance du Luxembourg (opérateur Tango), ni ceux envoyés par Skype, ni les SMS envoyés par les sites internet (carpooling.fr par exemple), et depuis hier je reçois enfin les SMS de toutes les personnes dont je ne recevais plus rien depuis que j'étais passé chez Freemobile. J'ai reçu mon 1er SMS du Luxembourg ce matin depuis que je suis passé chez Free, et je dois dire que ça m'a fait très très plaisir (merci mon chéri !)

Pour retrouver complètement la qualité d'avant, il ne reste plus qu'à pouvoir télécharger les messages de sa boite vocale et à pouvoir uploader un MP3 pour définir le message de sa boite vocale.

C'est vrai qu'un message d'information de la part de Freemobile n'aurait pas été du luxe parce que ça faisait plus d'un mois que j'avais ce problème de SMS et je commençais sérieusement à envisager à basculer sur un autre opérateur en attendant que tout marche bien chez Freemobile.

Bonne journée !
Titre: Re : Re : SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: delicechoc le 24 February 2012 10:47:58
Pour ma part, le problème de SMS est enfin réglé depuis hier !!!  :D :D :D :D

Je ne recevais pas les SMS en provenance du Luxembourg (opérateur Tango), ni ceux envoyés par Skype, ni les SMS envoyés par les sites internet (carpooling.fr par exemple), et depuis hier je reçois enfin les SMS de toutes les personnes dont je ne recevais plus rien depuis que j'étais passé chez Freemobile. J'ai reçu mon 1er SMS du Luxembourg ce matin depuis que je suis passé chez Free, et je dois dire que ça m'a fait très très plaisir (merci mon chéri !)

Pour retrouver complètement la qualité d'avant, il ne reste plus qu'à pouvoir télécharger les messages de sa boite vocale et à pouvoir uploader un MP3 pour définir le message de sa boite vocale.

C'est vrai qu'un message d'information de la part de Freemobile n'aurait pas été du luxe parce que ça faisait plus d'un mois que j'avais ce problème de SMS et je commençais sérieusement à envisager à basculer sur un autre opérateur en attendant que tout marche bien chez Freemobile.

Bonne journée !
Merci a toi de ces infos sur les avancées....
Ceci dit, je ne suis certainement pas le seul à encore rien recevoir (aucun sms de russie ou d ukraine n arrive), et ma banque n'a certainement pas que moi comme client (LCL)........
Donc, oui, il serait bon de regler ces soucis rapidement, car comme déjà expliqué, la patience a ses limites.
Titre: Re : SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: rfr23 le 24 February 2012 11:46:41
Moi c'est pas un problème de sms provenants de banques, mais tout simplement de sms de particuliers, venant d'orange par exemple.

Lorsque je suis sur une antenne Free je ne les recoi pas ( je rate même certains appels, ils tombent sur mon repondeur alors qu'internet marche et je peux envoyer des sms ).  Dès que je passe sur une antenne orange, ils arrivent tous d'un coup.
Titre: Re : SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: laurentbr le 27 February 2012 19:27:43
Même problème : je rate souvent tout une série d'appels ou de sms alors que je capte parfaitement. Puis se débloque d'un coup... C'est plus que pénible.
Titre: Re : SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: jibe32 le 30 March 2012 12:39:38
Je reçois désormais les sms de ma banque, le problème a été résolu.
Titre: Re : SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: DayofChaos le 11 May 2012 13:19:50
Pour le problème de réception de SMS de l'étranger :
Je ne reçois pas les SMS provenant de l'opérateur Wind en Italie.
Je ne reçois pas les SMS provenant de Russie, de Lettonie, d'Ukraine et... de Monaco!!!
Pour les autres SMS et messages :
Je ne reçois pas les messages et les SMS de Google.

Par contre :
Depuis 3 jours, je suis saturé par la réception d'appels et de messages vides provenant du numéro suivant :
+74951000000 qui semble être un robot spammeur.

Inutile de préciser que les SMS que je suis censé recevoir sont envoyés par des collaborateurs, et que j'utilise Google pour raisons professionnelles.

Ces dysfonctionnements impactent lourdement mon organisation professionnelle, et s'ils ne devaient pas être résolus rapidement, je devrais, à reculons,  redevenir un vache à lait...


Titre: Re : SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: pomelo le 18 May 2012 20:08:12
Bonsoir,

Je rencontre moi aussi des problèmes pour la réception de sms provenant de belgique (proximus)
Ma compagne est chez proximus pay&go et elle m'a envoyé un sms tout à l'heure.
Je ne l'ai pas reçu.
Son rapport de message : Echec de distribution

Est-ce que ce genre de problème est normal ?

Merci d'avance.
Titre: Re : SMS FREEMOBILE : Détails sur les problémes de réception / émission
Posté par: incises le 21 May 2012 15:54:52
J'ai rencontré le problème quelque temps (réception de SMS de correspondants belges impossibles) mais maintenant cela fonctionne. J'ignore pour l'instant malheureusement le nom du fournisseur belge utilisé.