[zembla1]

bonjour a tous.
suite a un disque dur deffectueux j'ai demandé l'échande de ma box hd.
j'ai recu le mail de confirmation de l'envoi de ma hd début mai.
a ce jour toujours rien recu.
combien de temps svp pour la recevoir au point kiala?
merci.

[ozeoboggy]

je connais pas les délais désolé...par contre pourrais tu me dire toi combien de temps s'est écoulé entre la demande d'échange auprès de free et le mail ou le smsm de confirmation que tu as recu ? (car j'ai demandé un échange il y a une semaine et toujours rien...) merci

[zembla1]

salut.
pour le mail de confirmation j'ai attendu 3 jours.
voila mais dommage pour la 1ere inscription ils t'envoyent la freebox en 1 semaine.
mais pour un echange ils s'en foutent.

[Palpat]

Moi j'ai commandé ma V5 un lundi et je suis alle la chercher aujourd'hui vendredi, rapide donc.

[zembla1]

salut palpat.
entre le lundi et aujourdhui vendredi il s'est passé combien de jours?
stp... t'as vu sur ta console kil a été envoyé ou t'as reci un email ou sms ?
merci par avance pour ta reponse

[Prolixe]

salut tu vas dans ta console: ensuite suivi de commande, et tu regardes le numero d'envoi de ta freebox, en general il remplacent juste le  numero collisimo ou ups de la livraison initial par le numero du colis de remplacement kiala.
ensuite tu vas sur le site de kiala et tu regardes ou est ton colis ;-)

[zembla1]

salut hiroko.
je te remercie mais ils m'ont rien envoyé.
a ton avis por un probleme de hdd defectueux peut-on y remedier?
il me demande de l'initialiser et il s'arrete a 37%.
merci

[Prolixe]

la date d'envoi qui apprait est donc celle qui correspond a ton abonement ? (a plus ou moins qq jour)
Et dans le mail confirmant l'envoi il n'y pas de numero de colis ?

tu peux rien faire pour le disque sauf en acheter un externe en usb e tle brancher sur la box, car celui d'origine est soudé a la carte mere...