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Free - Offres, abonnement et gestion du compte Freebox => Offre fibre (FTTH) : inscription, boîtier optique ... => Discussion démarrée par: SaffronElm le 14 June 2021 20:19:16

Titre: Bloqué etape 2 depuis 6 mois
Posté par: SaffronElm le 14 June 2021 20:19:16

Je suis bloqué à l'étape 2 depuis 6 mois, 3 techniciens sont déjà passés pour constater qu'il n'y a aucun problème chez moi (signal lumineux vérifié jusqu'au tableau opérateur dans le sous-sol de l'immeuble.
Au niveau du tableau opérateur, la fibre Free est soudée, rien à faire de plus.
Certains techniciens m'ont indiqué que Free doit mandater Orange pour faire un raccordement au niveau du NRO.
Pourtant, le support Free boucle sur le fait d'envoyer chez moi quelqu'un pour vérifier mon installation.... une boucle infernale et pas moyen d'escaler le ticket ;D

#Help

Titre: Re : Bloqué etape 2 depuis 6 mois
Posté par: Valioud le 16 June 2021 13:43:23

Est-ce bien Orange l'opérateur d'infrastructure ?