Bonjour tout le monde,
Je viens de recevoir ma Freebox aujourd'hui. J'ai décidé en effet de changer de FAI car SFR Neuf ne correspondait plus à mes attentes.
Donc, aujourd'hui, après avoir branché soigneusement ma Freebox et raccordé tous les fils, je constate qu'elle reste bloquée sur l'étape 5 ! Je suis pourtant en zone dégroupée donc je ne comprends pas.
Après avoir survolé quelques forums, j'ai noté que cela était un problème récurent et que France Télécom était en cause pour avoir effectué une erreur de câblage lors du changement de ligne SFR>Free
Je précise que ma ligne SFR Neuf fonctionne toujours et que je n'ai toujours pas envoyé ma lettre de résiliation.
Pourriez-vous svp me venir en aide ? J'ai vraiment besoin de l'aide d'un technicien Free pour vérifier ma ligne.
Merci encore pour vos réponses.