Bonjour ,
Je me suis inscrite à Free sur leur site. J'ai emménagé dans un appartement neuf , j'ai donc demandé une inscription Total Freebox construction de ligne. J'ai un n°de dossier NDI6850835 , comment puis-je suivre l'avancement de ma demande car je n'ai pas d'identifiants puisque je n'ai pas de n° de téléphone pour me créer un compte ? Je suis à Orvault ( 44700 ).
Au cours de l'inscription , et j'y ai bien fait attention , il ne m'a pas été proposé l'option service plus , donc je n'ai rien pu décocher , car bien sûr je ne veux pas de cette option , j'ai pris soin d'imprimer toutes les étapes de mon inscription , à l'étape 5 , après confirmation de mes coordonnées personnelles et bancaires , quand je suis passée à l'étape suivante , je suis directement tombée sur : votre inscription a bien été enregistrée , avec référence NDI , récapitulatif des frais 19,99€ pour la construction de la ligne et forfait de 29,99€ , pas de mention donc d'une quelconque souscription à l'option dont je ne veux pas.
J'ai reçu un mail me confirmant que ma demande était bien prise en compte mais elle ne récapitule rien des frais qui me seront imputés. Dois-je m'attendre à une mauvaise surprise concernant la fameuse option ?
Pouvez-vous me dire ce qui va se passer ensuite , un technicien FT va-t-il se déplacer ? A quoi dois-je faire attention ?
Je vous remercie infiniment pour toutes vos réponses , j'espère avoir été assez précise , car comme vous l'aurez sans doute constaté je suis très novice en ce qui concerne une inscription à un FAI.