Tim3z

[résolu]Freebox v6 bloqué étape 2
« le: 22 September 2014 12:27:30 »
Bonjour,
Depuis vendredi 19/09 au soir la ligne est censée être activé sur le suivi et j'ai reçu le mail.
Je reçois la box ce matin, je branche le tout correctement maos ça reste bloqué sur l'étape 2.
J'ai voulu appeler le 3244 mais la boite vocale me dit que ma ligne est en cour de raccordement et que je dois patienter...
Le 1044 me renvoi vers le 3244 ...

Si quelqu'un de chez free passe par la que je comprenne...

Merci.
« Modifié: 24 September 2014 21:06:49 par Tim3z »

Tim3z

Re : Freebox v6 bloqué étape 2
« Réponse #1 le: 23 September 2014 10:53:02 »
J'ai ouvert un ticket incident via le site, un test de position va être fait sous 7 jours...
A suivre...

Par contre le ventilateur(enfin je pense que c'est lui) de la box serveur est très bruyant...  est ce normal ?
« Modifié: 23 September 2014 11:17:40 par Tim3z »

sebastopaul

Re : Freebox v6 bloqué étape 2
« Réponse #2 le: 23 September 2014 23:57:23 »
Tu ne pourras pas te connecter mais en branchant ta sfr box ou livebox et en tapant 192.168.1.1 tu verras si tu as une synchronisation et si c'est le cas tu appelles Free en laissant le modem connecté pour qu'il voit bien une connexion et valide l'échange.

Tim3z

Re : Freebox v6 bloqué étape 2
« Réponse #3 le: 24 September 2014 11:09:00 »
C'est ce que j'ai fait, elle ne synchronise pas  et avec la box qui reste a l'étape 2 j'ai pas fini de galérer....


Tim3z

Re : Freebox v6 bloqué étape 2
« Réponse #4 le: 24 September 2014 21:06:23 »
Ligne activé se soir en rentrant... a priori j'aurai simplement reçu la confirmation de l'ouverture de ma ligne trop vite...
Le ticket incident que j'ai ouvert n'ayant encore rien donné...

C'est un peu n'importe quoi et la box fonctionne bien j'ai pu tester chez quelqu'un qui avait free...

C'est a ni rien comprendre...

Bref résolu... merci quand même...

sebastopaul

Re : [résolu]Freebox v6 bloqué étape 2
« Réponse #5 le: 24 September 2014 23:52:32 »
Y'a rien de compliqué c'est juste que tu étais raccordé mais il fallait attendre la mise à jour de ton dossier pour que ta position sur le Dslam ou tu es raccordé soit activé.