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coupure de ligne par la societe Circet
« le: 23 September 2016 13:41:33 »
bonjour
j'habite a Aulnay sous bois 93. Dans ma rue le sous traitant de orange , société CIRCET, intervient souvent sur les lignes téléphone, et  très souvent le technicien déconnecte un autre abonné. Je me demande s'il ne le font pas volontairement pour avoir du travail, et faire payer les autres opérateurs ( je suis chez free). Actuellement CIRCET est intervenu jeudi matin et il on coupé ma ligne , ce n'est que la troisième fois. Je le dit  a chaque fois au technicien free , et il me répond toujours qu'il doit suivre la procédure.

d'autres personnes ont elles eu le même problème et  a qui s'adresser pour que cela cesse.

bonne journée

fabfree

Re : coupure de ligne par la societe Circet
« Réponse #1 le: 23 September 2016 15:05:17 »
Un courrier à la société Circet, avec en copie Orange, Free et l'ARCEP.

Ne pas les mettre en cause directement, mais dresser le constat que c'est la xieme fois que votre ligne est déconnectée après le passage du personnel Circet. Faut-il y voir la du personnel maladroit ou incompétent?
« Modifié: 23 September 2016 17:40:09 par fabfree »

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Re : coupure de ligne par la societe Circet
« Réponse #2 le: 23 September 2016 15:13:35 »
bonjour merci de votre réponse.
le courrier doit être une version papier avec accusé réception ? 
cordialement

fabfree

Re : coupure de ligne par la societe Circet
« Réponse #3 le: 23 September 2016 17:41:45 »
Au moins une versions papier pour Circet et l'ARCEP. Pas besoin recommandé. Vous pouvez doubler la version papier par un email.