nitzer70

une question à propos du boitier hd
« le: 16 December 2006 08:38:53 »
bonjour
lors de mon abonnement j'ai reçu une freebox hd
Ne regardant pas la tv je ne m'en sers à vrai dire pas.
Une ami rencontre les pires pb avec son boitier hd.Celui ci semble hs.
Elle souhaite s'en servir uniquement comme recepteur tnt.Elle n'a jamais reussi à joindre free et ne sais que faire.
Question 1 :peut elle renvoyer le boitier hs et si oui ou?
question 2 :puis je lui  preter lemien en attendant?
Mderci à tous

Dlareg

une question à propos du boitier hd
« Réponse #1 le: 16 December 2006 09:29:00 »
1 - Elle doit contacter le hotline pour un echange SAV

2 - Oui elle peut se servir du tien sans pb en attendant

nitzer70

une question à propos du boitier hd
« Réponse #2 le: 16 December 2006 10:15:19 »
ok merci pour la reponse.
A priori contacter le sav est mission impossible.

le_luron

une question à propos du boitier hd
« Réponse #3 le: 18 December 2006 11:30:36 »
Il est plus simple de passer par les mails (de la FAQ) et le chat que d'essayer de les joindre par téléphone...
Sinon, Free a mis en place un site spécialement prévu pour la maintenance :
http://www1.assistancefree.fr/v1/accueil/

Bon courage !