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Bonjour,

J'ai résilié mon abonnement freebox (révolution) avant de partir à l'étranger.
J'ai renvoyé le colis avec l'intégralité du contenu (freebox server + player, télécommande, 2 freeplugs, convertisseur fibre/ethernet, câbles, etc...).

Je reçois des mails de free m'indiquant qu'ils n'ont pas reçu les appareils.
Malgré que je leur transmette la preuve de dépot et le suivi colis qui indique qu'il est bien arrivé chez eux.

Je suis à l'étranger, je ne peux pas appeler le 3244 et ne peut pas appeler leur numéro en 01.. car mes identifiants ne fonctionnent plus.
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Provence-Alpes-Côte d'Azur / Re : comment ouvrir des port nat?
« Dernier message par Busyspider le 17 July 2024 05:46:35 »
  Bonjour,

  Heu  ces 2 ports correspondent au http et https et  d'une manière ou d'une autre ils sont déjà actifs/ouverts  ..sinon tu ne pourrais pas naviguer du tout sur le Net.
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  Bonjour

Plus aucune  galère puisque le cas de ce topic est [Résolu]
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Salut !

J'ai eu le même souci quand j'ai voulu passer de Bouygues à Free. Leur site avait toujours un problème avec mon RIO. Finalement, j'ai dû contacter le support et attendre une éternité pour qu'ils règlent le problème. J'ai même dû renvoyer mon RIO par courrier postal, c'était fou. Peut-être que vous devriez essayer d'insister encore ou voir avec un autre support. Parfois, y a un agent plus compétent qui tombe dessus et ça passe comme une lettre à la poste.

Bon courage avec ces démarches galères !

Gaby
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Provence-Alpes-Côte d'Azur / comment ouvrir des port nat?
« Dernier message par AGS77 le 16 July 2024 10:55:50 »
Bonjour,
comment je peut ouvrit les port nat de ma pop? J'ai trouver un endroit qui fonctionne mais le problème est que je doit ouvrit 2 port nat spécifique pour mon proxy mais ma box ne veut pas de port plus petit que 16384, il me faut ouvrit 2 port 80 et 443.

Merci d'avance.
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Salut,

Pas de souci, toutes les nouvelles cartes SIM de Free sont multi-formats. Tu pourras les découper en Nano SIM sans problème. Passe ta commande tranquille, tu auras ce qu'il faut !
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Bonjour Busyspider,

Merci pour cette prompte réponse qui est très claire  :)

Bonne journée
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  Bonjour

Alors pour les offres anciennes, elles existent bien toujours pour ceux qui les possèdent et elles continuent de fonctionner.
Par contre on ne peut plus y souscrire.

On ne peut souscrire qu'aux nouvelles offres . c'est d'ailleurs pareil pour toutes les offres nouvelles, elles remplacent les anciennes en nouvelle souscription.

Oui on peut changer d'offre et je pense qu'il n'y a même pas besoin de résilier , on doit avoir la possibilité de changer d'offre depuis l'espace abonné Free Mobile.
....  ce changement sera facturé 10 €
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Bonsoir,

Suite  à la news postée par Busyspider le 11 juillet 2024
https://www.busyspider.fr/Actu/news_24809_free-mobile-nouveau-booster-avec-20go-de-data-mais-egalement-un-booster-avec-3go-avec-appels-illimites-comment-souscrire.php
concernant les  2 nouvelles offres Booster pour les forfaits Free Mobile 0/2€, j'aurais aimé savoir :
1) si l'option  5 Go à 2,99€ qui avait été proposée en juin 2023 existe toujours ?
2) ceux qui ont souscrit à cette offre
- pourront-ils continuer à en bénéficier ?
- auront-ils la possibilité de résilier cette offre et souscrire à l'une des 2 nouvelles offres ?

Avec mes remerciements anticipés.
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Salut !

Ah ouais, je compatis, t’as pris une belle claque avec cette facture ! J’suis chez Free depuis un moment et franchement, des fois, c'est la jungle pour comprendre leur facturation. Perso, j'ai eu un coup similaire avec leurs options activées sans que je le sache... J'ai dû les appeler et râler pour qu'ils me remboursent. Essaye de vérifier toutes les lignes avec l'assistance, même si c'est la galère pour les avoir. Pour les nouveaux clients, normalement t'as des réductions, donc c'est bizarre ton truc.

Courage avec Free, parfois faut être persistant.

À+,
Livia
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