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FREE respect pas les lois ! pour résiliation

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New.Ange:
Bonsoir,

Mon abo fini fin du mois ( 31/07/2024)

J'ai voulu résilier via mon interface via les 3 clicks
comme dis ici
https://www.universfreebox.com/article/548047/desormais-chez-free-vous-pouvez-resiller-votre-abonnement-freebox-en-2-clics

sauf que dans mon interface de gestion , j'ai rien


donc la souci

pas grave j'appel par téléphone, service résiliation

La je viens de recevoir un email , qui me dis que je dois résilier par lettre recommander !!


Ils se foute pas de la G***** du monde la ??

Busyspider:
  Bonjour

 Un tuto complet pour  résilier avec les  3 Clics

https://www.busyspider.fr/Actu/news_23602_Free-la-resiliation-de-votre-abonnement-freebox-simplifiee-en-ligne-comme-pour-tous-les-contrats-souscrits-sur-le-net.php

Je pense que mon tuto est plus clair,  plus précis  que celui que tu indiques  ;)

Tu vas sur le portail Free

https://www.free.fr/freebox/

et tout en bas tu clic sur  >> Résiliation

tu aura accès à la procédure de résiliation en ligne en 3 Clics et tu peux suivre le process sur mon tuto  en pas à pas imagé.

Sinon pour le côté légal de  la résiliation à lire tout en bas du tuto  les précisions de la DGCCRF

New.Ange:
@Busyspider

Merci  ;)

sebastopaul:

--- Citation de: New.Ange le 17 July 2024  20:39:06 ---
J'ai voulu résilier via mon interface via les 3 clicks
comme dis ici
https://www.universfreebox.com/article/548047/desormais-chez-free-vous-pouvez-resiller-votre-abonnement-freebox-en-2-clics


--- Fin de citation ---

Bonjour,
les informations de ce site ne sont pas toujours juste. le mieux c'est le site de busyspider dont les informations sont contrôlées avant d'être mises en ligne.

New.Ange:
@sebastopaul

Merci

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