Hello !
Voilà, j'ai voulu procéder à l'échange de ma freebox V3 par une V5 via ma console de gestion sur le site de Free !
Apparament Free ne lache plus ses box dans les boîtes aux lettres à la maison, mais il faut se rendre au point relais Kiala de sa commune.
Habitant de Logelbach (68124) dans le Haut Rhin, lorsque je clique sur échanger ma freebox, l'écran suivant s'affiche :
Pas de point relais Kiala correspondant à mon code postal, retour à votre page d'accueil et
et s'est tout
pas moyen d'en savoir plus ni de choisir un point relais de la commune voisine !! Oh rage et désespoir
J'ai consulté le site de Kiala, et il existe certe pas de relais dans ma commune, mais y'en a plein dans les communes avoisinantes, genre Colmar (68000) ou Wintzenheim (68920) ou Horbourg Wihr (68180) etc....
J'ai contacté la hotline de Free, la personne au bout du fil avait plutot l'air de ne pas trop savoir quoi me dire, si ce n'est de réessayer l'échange régulièrement, genre une fois par jour !!
Bref, première déception pour moi envers Free !! en ayant commencé en Sagem !!
Quelqu'un a t il été confronté au même problème que moi, si oui ou en est il aujourd'hui ??