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Free - Offres, abonnement et gestion du compte Freebox => Free (société, offres, nouveaux services ...) et la concurrence => Discussion démarrée par: sulyvan le 05 July 2018 17:18:53

Titre: Deux Facture pour Deux numero?
Posté par: sulyvan le 05 July 2018 17:18:53

bonjour a vous

Ayant reçu deux factures de Free je remarque qu'il yen a deux ! j'ai souscrit un abonnement freebox  y'a peu je m’attendais a une facture plus chere mais pas deux facture pour deux numéro!
La première est celle de mon ancien  numéro fixe de mon ancien abonnement
La 2e  mon abonnement actuel
pourquoi j'ai deux factures?

Titre: Re : Deux Facture pour Deux numero?
Posté par: sebastopaul le 05 July 2018 20:28:12

Bonsoir
C'est une procédure de déménagement ?

Titre: Re : Re : Deux Facture pour Deux numero?
Posté par: sulyvan le 06 July 2018 12:40:34

Citation de: sebastopaul2016 le 05 July 2018  20:28:12

Bonsoir
C'est une procédure de déménagement ?

Non toujours a la même adresse

Titre: Re : Deux Facture pour Deux numero?
Posté par: sebastopaul le 06 July 2018 13:52:36

Je ne comprend pas tout. Avant de réinscrire chez Free tu étais chez qui ?

Ensuite tu parles de deux numéros ? Si tu es en adsl tu n'as qu'un identifiant de ligne. Peu importe que tu changes ou pas il reste le même.

Titre: Re : Deux Facture pour Deux numero?
Posté par: sulyvan le 06 July 2018 15:00:20

jetait chez Free encore javais une vielle box du coup on la résilier pour avoir la révolution v6
Le 1er numéro correspond aux numéro fixe de mon ancien abonnement et le 2e le numéro correspond aux identifiant technique de ligne de ma freebox  actuel

Titre: Re : Deux Facture pour Deux numero?
Posté par: sebastopaul le 06 July 2018 15:39:51

Normalement Free facture le fait de résilier son abonnement si tu te réabonnes derrière, et encore plus pour avoir la freebox modèle au dessus.

Maintenant je ne comprend pas les deux numéros, tu parles de 09 ???? Car comme j'ai mis l'identifiant de ligne reste le même, il est attribué par Orange et dépendant de ton adresse. 

Titre: Re : Deux Facture pour Deux numero?
Posté par: sulyvan le 06 July 2018 16:18:29

Le 1er numéro c'est le fixe de mon ancienne freebox HD (038827....) et le deuxième numéro c'est le numéro technique de ligne de ma freebox actuel le (03388...) Le fixe de ma freebox actuel est en 09 mais je l'ai pas encore mis en place

Titre: Re : Deux Facture pour Deux numero?
Posté par: sebastopaul le 06 July 2018 16:52:35

Et tu es facturé de quoi sur la première et la deuxième.

Pourquoi ne pas avoir migré vers la V6 ? Car tu risques de recevoir une facture de 100€ surtout si c'est la même adresse, le même nom et le même compte.

Titre: Re : Deux Facture pour Deux numero?
Posté par: sulyvan le 07 July 2018 13:59:07

je sais pas si c’est moi mais je vois pas ta réponse

Titre: Re : Re : Deux Facture pour Deux numero?
Posté par: rossi123 le 08 December 2018 12:24:30

Citation de: sulyvan le 06 July 2018  16:18:29

Le 1er numéro c'est le fixe de mon ancienne freebox HD (038827....) et le deuxième numéro c'est le numéro technique de ligne de ma freebox actuel le (03388...) Le fixe de ma freebox actuel est en 09 mais je l'ai pas encore mis en place Tutuapp (https://dltutuapp.com/) 9apps (https://9apps.ooo/) Showbox (https://showbox.run/)

je pense que le numero actuel 03388 ils vont le changer a cause des raisons techniques